進(jìn)入新零售時(shí)代，受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、數(shù)字技術(shù)更新迭代、消費(fèi)場(chǎng)景在線化以及疫情反復(fù)的影響，傳統(tǒng)零售行業(yè)的“智慧零售”轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。作為新零售領(lǐng)域的探索先鋒，來酷始終緊抓核心用戶，依托OMO零售新模式，開辟出一條即時(shí)零售新賽道，用數(shù)字化營(yíng)銷方式融合消費(fèi)者、品牌與虛擬技術(shù)，鏈接多個(gè)業(yè)態(tài)與合作伙伴，以強(qiáng)大的創(chuàng)造力推動(dòng)新零售變革。特別是聚焦即時(shí)需求下的即時(shí)零售模式，來酷充分發(fā)揮本地供給優(yōu)勢(shì)，發(fā)力“即時(shí)零售”業(yè)務(wù)，給出了硬核答案。
以“本地生活”服務(wù)為核心，來酷供給優(yōu)勢(shì)突出
自企業(yè)創(chuàng)立以來，來酷就提出了要成為為消費(fèi)者提供有品質(zhì)、智能化、個(gè)性化3C產(chǎn)品本地生活零售服務(wù)商的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了滿足不同地域需求的多形態(tài)零售場(chǎng)景，來酷致力于結(jié)合本地生活+的OMO線上線下整合營(yíng)銷，以用戶場(chǎng)景為核心，實(shí)現(xiàn)全時(shí)全域、全鏈全倉(cāng)的模式，為廣大消費(fèi)者提供更豐富有、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及體驗(yàn)。在這個(gè)探索過程中，“前置倉(cāng)+云倉(cāng)”的配貨模式成為行業(yè)一大創(chuàng)舉。它完美解決了線下門店倉(cāng)儲(chǔ)物流的痛點(diǎn)，大幅縮短了調(diào)貨時(shí)間，減輕了店面庫(kù)存壓力，更是進(jìn)一步提升了產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率，也為來酷整個(gè)零售模型構(gòu)建了堅(jiān)強(qiáng)的底層能力。
在不斷完善OMO模式的過程中，以“本地生活”服務(wù)為核心，來酷還不斷拓展合作體系。一方面，來酷與京東、達(dá)達(dá)攜手升級(jí)零售“最后一公里”服務(wù)，在雙十一創(chuàng)新交付記錄。另一方面，來酷進(jìn)一步拓展升級(jí)OMO即時(shí)零售業(yè)務(wù)版圖，同美團(tuán)攜手開啟3c數(shù)碼小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)碼行業(yè)即時(shí)零售的重大突破，讓消費(fèi)者購(gòu)買電腦3C產(chǎn)品就像點(diǎn)餐外賣一般簡(jiǎn)單！
目前，來酷圍繞“本地生活”服務(wù)構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)體系在日趨完善。其中，來酷在京津等地設(shè)立 了7大產(chǎn)業(yè)中心，在長(zhǎng)沙、重慶等 66個(gè)城市建立了350家智慧零售門店。尤其是成都印象城“來酷星球”、廣州合生新天地“來酷4D劇場(chǎng)——自然與星空”、北京合生匯“來酷數(shù)碼店”等概念店，進(jìn)一步將企業(yè)文化與零售相結(jié)合，也用更便捷、獨(dú)特、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)吸引更多的年輕消費(fèi)群體。
以效率和體驗(yàn)為核心，來酷“即時(shí)零售”業(yè)務(wù)滿足消費(fèi)剛需
在新零售時(shí)代，即時(shí)性和社交內(nèi)容化是零售服務(wù)的核心特點(diǎn)，以數(shù)字化結(jié)合體驗(yàn)式服務(wù)，成為從業(yè)企業(yè)的基本要求。相對(duì)來說，傳統(tǒng)的零售模式存在商效率低、環(huán)節(jié)繁瑣、費(fèi)用高等一系列弊端，而來酷依托智能與技術(shù)方面的積累，及以往管理萬余家直營(yíng)店、加盟店、授權(quán)店等各種不同形態(tài)門店的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，來酷始終致力于發(fā)揮自身線下渠道優(yōu)勢(shì)，著眼于運(yùn)營(yíng)效率的提升。與此同時(shí)，基于尖端技術(shù)的來酷運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，能精準(zhǔn)捕捉用戶需求，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化訴求。
尤其是在不斷完善由數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流、支付、金融組成的新零售生態(tài)系統(tǒng)的過程中，來酷實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷一體化、商品一體化、體驗(yàn)一體化、會(huì)員一體化,推出多項(xiàng)智慧零售數(shù)字化解決方案,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了智能化的需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存優(yōu)化、采購(gòu)決策、分貨補(bǔ)貨等功能。在門店建設(shè)打造上，來酷注重針對(duì)不同地域和周邊需求，在店面形態(tài)、功能上做到個(gè)性化、多元化布局。其中，社區(qū)化的商業(yè)場(chǎng)所為“mini店”，熱點(diǎn)潮流商業(yè)區(qū)為“精品店”，大學(xué)聚集區(qū)為學(xué)院店,。從店面設(shè)計(jì)、功能陳列、產(chǎn)品及服務(wù)種類的精準(zhǔn)區(qū)分，也進(jìn)一步滿足了不同用戶群體的場(chǎng)景細(xì)分需求。
從零售市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來看，個(gè)性化消費(fèi)、品質(zhì)化消費(fèi)是熱點(diǎn)也是重點(diǎn)。按照來酷的發(fā)展戰(zhàn)略，OMO生態(tài)模式以及即時(shí)零售業(yè)務(wù)還將不斷創(chuàng)新升級(jí)。無論是對(duì)來酷平臺(tái)本身，還是眾多生態(tài)合作伙伴乃至廣大消費(fèi)者而言，其在未來帶來的深遠(yuǎn)影響和巨大改變不可估量。
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