雖然經(jīng)歷十多年的高速發(fā)展，九牧已成為世界級的衛(wèi)浴行業(yè)品牌，但它依然懷抱著“寧可睡地板，也要做市場”的拼搏精神，依然枕戈待旦，時刻保持著沖鋒的果敢、奮斗的堅韌和創(chuàng)新的激情。
作者 | 段傳敏（戰(zhàn)略營銷觀察家）
3月10日，全國政協(xié)委員、九牧集團黨委書記、董事長林孝發(fā)在“委員通道”接受集體采訪時，說出了一句廣為流傳的金句：“寧愿睡地板，也要做市場！”
他的原話是這樣的：“民營企業(yè)家一定要弘揚創(chuàng)新‘晉江經(jīng)驗’，更要發(fā)揚‘寧愿睡地板，也要做市場’的奮斗精神！”這句話頗為樸實，但代表了一位企業(yè)家堅韌的信念與精神。盡管市場風云變幻、競爭激烈，但又是企業(yè)賴以生存發(fā)展的指針和土壤。簡言之，市場是企業(yè)之母，她不動聲色卻又波瀾壯闊，她哺育企業(yè)卻又強調(diào)競爭和規(guī)則。
如何在競爭激烈的市場中發(fā)展壯大，林孝發(fā)分享了“九牧經(jīng)驗”和“晉江經(jīng)驗”，核心是兩點：一是閩南人愛拼才會贏的艱苦奮斗精神，二是九牧和閩商企業(yè)所具備的強烈的創(chuàng)新意識。
其實，對于晉江和九牧，筆者都不陌生。20多年前，我參與創(chuàng)辦的《新營銷》雜志曾以封面專題的形式多維度報道了“晉江經(jīng)驗”。在這片炙熱的經(jīng)濟熱土上，這里的企業(yè)家夜以繼日、勇于拼搏，比學趕超，爭創(chuàng)品牌，一度把央視體育頻道變成“晉江（品牌）頻道”。10多年前，我也曾對九牧的發(fā)展展開深度調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其快速成長崛起為行業(yè)龍頭的秘訣——“顛覆創(chuàng)新”。
“晉江激流”催生出“百億品牌軍團”
這是為什么？
管一斑而窺全豹，或者我們能從九牧的發(fā)展中得出關于“晉江經(jīng)驗”的些許秘密：這個34年前只是一個“2萬塊錢、2個人開始創(chuàng)業(yè)”的小廠，如今已然成為擁有上萬專利技術(shù)、“中國第一 世界前三”的衛(wèi)浴行業(yè)巨頭，品牌價值突破千億。它何以脫穎而出成為行業(yè)領導者和時代的弄潮兒？為何這個遙遙領先的企業(yè)仍然擁有澎湃的動力奔涌向前？
洶涌澎湃的企業(yè)家精神
這一點在九牧黨委書記、董事長林孝發(fā)身上體現(xiàn)無遺。在此次全國政協(xié)會議上，他帶來了《關于綠色科技賦能家用機器人新興產(chǎn)業(yè)、加快培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力》提案，建議國家加快綠色科技在家用機器人產(chǎn)業(yè)中的應用，支持發(fā)展創(chuàng)新能力強、產(chǎn)業(yè)環(huán)境好、具有國際競爭力的智能家用機器人產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群，發(fā)展“機器人+”體驗模式，以產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、創(chuàng)新優(yōu)勢、科技優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，建設全球家用機器人技術(shù)創(chuàng)新策源地、應用示范高地和高端產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。
林孝發(fā)認為，智能家用機器人是實現(xiàn)人民對美好生活向往的“好幫手”，全球擁有萬億市場，將成為繼3C產(chǎn)品、新能源汽車、高鐵動車之后新的顛覆性產(chǎn)品和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，對培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力具有重要意義。
他并非僅僅是一個倡議者和觀望派，而是已經(jīng)率先帶領著九牧集團躬身入局。2023年9月，九牧宣布進軍家用機器人戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，智能家用機器人產(chǎn)業(yè)園項目正式簽約落地，規(guī)劃圍繞“1個總部、2個中心、2個燈塔工廠”五大項目展開，聚焦數(shù)智淋浴、數(shù)智如廁、數(shù)智美妝、數(shù)智理療、數(shù)智晾曬等場景應用，著力研發(fā)機器人洗澡機、機器人馬桶、機器人清潔機等家用機器人。
九牧機器人產(chǎn)業(yè)園項目簽約
如果說，在34年的發(fā)展歷程中，從五金進軍衛(wèi)浴是其展開的第二增長曲線，從衛(wèi)浴擴展到以廚衛(wèi)為核心的智慧家庭場景是其第三增長曲線，那么，此次戰(zhàn)略性布局家用機器人產(chǎn)業(yè)，則是其邁向未來進行的第四增長曲線。其創(chuàng)新精神和自我革命精神之濃烈，對未來布局之深遠、追求之熾熱，令人印象深刻。
早在2017年，九牧就已突破百億規(guī)模，近幾年增長更為迅猛，2020—2022年三年實現(xiàn)銷售額500億元。目前，該公司正向著兩個千億目標飛奔：其中一個目標已于2023年實現(xiàn)：據(jù)世界品牌實驗室的評估，九牧品牌價值達1368.25億元，成為行業(yè)首家品牌價值突破千億的企業(yè)；另一個千億的營收目標已經(jīng)在疾駛的快車道上。
已經(jīng)取得的成績足以傲人，但林孝發(fā)似乎永不滿足，立下一個個目標，他不但要九牧“持續(xù)領先”，還要成為“世界標桿”。
在去年12月舉行的“2023九牧全球營銷發(fā)展大會”上，他作了“三年計劃、五年目標、十年戰(zhàn)略”的工作部署，此時的他依舊豪情滿懷，斗志昂揚：號召全體九牧人“繼續(xù)保持高昂的斗志和艱苦奮斗的精神”，“在千億九牧和集團年度各目標的指引下做到思想統(tǒng)一、目標統(tǒng)一、使命擔當、聚焦專注、抓住機會、搶奪更大的市場份額?！?/p> 目標遠大，永不滿足，敢為人先，勇于拼搏……這是一種怎樣熾熱、澎湃的企業(yè)家精神！ 雖然經(jīng)歷十多年的高速發(fā)展，九牧已成為世界級的衛(wèi)浴行業(yè)品牌，但它依然懷抱著“寧可睡地板，也要做市場”的拼搏精神，依然枕戈待旦，時刻保持著沖鋒的果敢、奮斗的堅韌和創(chuàng)新的激情。 九牧的企業(yè)家精神如此熾烈的原因，還跟腳下那片土地有關。 九牧發(fā)家于福建泉州南安，與赫赫有名的晉江同屬于“愛拼才會贏”的泉州區(qū)域。這片土地上的人愛拼敢贏、不服輸。遠的姑且不說，僅在21世紀初，這里就成為爭創(chuàng)品牌的熱土，安踏、特步、利郎、七匹狼、361、鴻星爾克、雅客等一批知名品牌崛起，甚至將整個中央電視臺體育頻道變成了“晉江頻道”。大家你追我趕，競相比拼，熱火朝天，堪稱中國難得一見的品牌集群景觀，成就了高質(zhì)量發(fā)展的“晉江經(jīng)驗”。 銳意創(chuàng)新，鍛造新質(zhì)生產(chǎn)力 什么是企業(yè)家精神？美國經(jīng)濟學家熊彼特認為，企業(yè)家是不斷在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)內(nèi)部進行“革命突變”，對舊的生產(chǎn)方式進行“創(chuàng)造性破壞”；“現(xiàn)代管理學之父”彼得·德魯克認為企業(yè)家精神就是企業(yè)家表現(xiàn)出來的戰(zhàn)略前瞻性、市場敏感性和團隊領導力。 創(chuàng)新一直流淌在九牧人“敢為天下先”的文化基因和創(chuàng)業(yè)歷程中。早在10多年前，九牧就頒布了自己的《九牧創(chuàng)新基本法》，以基本制度的方式明確了創(chuàng)新為本、不斷賦能升級的企業(yè)戰(zhàn)略方向，開啟了自己的高質(zhì)量發(fā)展之路。 十多年來，九牧以顛覆創(chuàng)新的理念，銳意進取的精神，通過全員創(chuàng)新和微創(chuàng)新不斷改進和完善；同時，它不斷借助信息化、智能化和數(shù)字化等技術(shù)手段，實現(xiàn)生產(chǎn)力的躍升。 原本，衛(wèi)浴就是一個勞動密集型行業(yè)，在智能化和數(shù)字化建設上相對滯后。但九牧早在2010年就確立了向智能化升級的戰(zhàn)略。這一年，九牧集團數(shù)據(jù)中心建議，通過搭建數(shù)據(jù)化的基礎平臺，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)制造工廠的機械化生產(chǎn)智能1.0升級到自動化生產(chǎn)的智能2.0。 其間，它實施了電子商務和運營商ERP系統(tǒng)、實施門店分銷系統(tǒng)和移動辦公系統(tǒng)，并分別自主研發(fā)陶瓷生產(chǎn)管理系統(tǒng)、淋浴房生產(chǎn)管理系統(tǒng)、浴室柜生產(chǎn)管理系統(tǒng)、五金生產(chǎn)管理系統(tǒng)、櫥柜生產(chǎn)管理系統(tǒng)……通過十年的不懈努力，如今的九牧已經(jīng)打通了從銷售、供應鏈、生產(chǎn)到倉儲的數(shù)字化全鏈路，建成了數(shù)字中臺。 2020年以后，九牧的數(shù)字化建設進入3.0階段，平臺化、共享化、全球化成為新主題。隨著業(yè)務變得更為多元復雜，數(shù)智化底盤涉及全球經(jīng)營管控能力、全球研發(fā)創(chuàng)新平臺、全球供應鏈協(xié)同平臺、全球人力資源管理等多個平臺系統(tǒng)。 與此同時，九牧融合5G、云計算、大數(shù)據(jù)AI等先進技術(shù)，持續(xù)加碼智能制造，新工廠直接按照智能4.0標準建設，其中涉及一整套涵蓋工業(yè)機器人、傳感器、各類硬件設備等等的技術(shù)標準。在此標準基礎上，2022年，九牧精心打造的5G智能馬桶工廠正式投產(chǎn)。它被認證為全球第一家“綠色黑燈工廠”，標志著中國企業(yè)在智能制造、5G技術(shù)、綠色節(jié)能等方面已經(jīng)遙遙領先。在數(shù)字化及智能化的介入下，九牧綜合效率提升32%，物流運輸效率提升45%，零件良率從93%提升至99.6%，單臺馬桶生產(chǎn)能耗下降25%。同時，它又節(jié)能環(huán)保，每年節(jié)約用電超1億度，每年減排超1.8萬噸，每年節(jié)約用水超1個杭州西湖水量。 九牧綠色黑燈工廠 迄今為止，九牧的數(shù)智戰(zhàn)略經(jīng)歷了從1.0到5.0的數(shù)次迭代。在最新的5.0版本中，5.0 將從技術(shù)、運營、智慧場景應用等多個維度入手，帶動產(chǎn)業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新升級，實現(xiàn)對世界衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的換道超車。 數(shù)字化與智能化的全面貫通，不但提高了企業(yè)運營效率和管理水平，更因其帶來的新質(zhì)生產(chǎn)力，給企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新帶來質(zhì)的飛躍。以“科技衛(wèi)浴 世界九牧”為戰(zhàn)略方向，九牧將“數(shù)智化”融入企業(yè)生產(chǎn)制造的方方面面，打造智慧工廠、智慧生產(chǎn)供應鏈，利用數(shù)智化煥新生產(chǎn)力，引領著衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)制造業(yè)向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級，加速從“制造”走向“智造”。 在此進程中，九牧上下展現(xiàn)出一片顛覆創(chuàng)新的熱鬧氣氛和神奇景觀。它有如饑似渴的人才進取心——從百億、千億企業(yè)不斷挖來重點人才，它有強烈的學習進取心——聽取各路專家、資深業(yè)者的建議快速加以落實，它有迅速迭代進步的熱情上進心——有更好的措施立即加以汲取和改進，它還有與強者為伍的整合合作心，對先進的企業(yè)積極合作、與高手過招……這種“拿來主義”的博采眾長背后有明確的標尺，成為行業(yè)第一，世界一流。 追求技術(shù)的全面領先 如果你認為九牧的創(chuàng)新只是降低成本、擴充品類和渠道，或者提高響應速度，那就太小看它了。事實上，在積極推進變革的同時，它很快就將顛覆的觸角指向企業(yè)的內(nèi)核。 九牧始終認為，真正的創(chuàng)新是核心技術(shù)專利和標準的創(chuàng)新，因此在《創(chuàng)新基本法》中明確規(guī)定，每年至少將營收的5%用于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)——近年來，更將這一比例迅猛提高到10%。 它要追求在技術(shù)方面的全面領先，而非局部；更追求在能力的持續(xù)遙遙領先，而非暫時的領先半步。 一個數(shù)字即可見證近十年間九牧的飛速進步：2014年九牧擁有專利數(shù)超過1200項；到2023年，這一數(shù)字猛增到20000多項，主導或參與制定了20多項國際標準和200多項國家標準，入圍了“2023中國民營企業(yè)研發(fā)投入500家榜單”和“2023中國民營企業(yè)發(fā)明專利500家榜單”。 此外，它還獲得全球設計大獎超250項，iF設計大獎獲獎數(shù)量行業(yè)全球第一。10年前，它就曾聯(lián)合世界汽車設計之父——喬治亞羅，從外觀和結(jié)構(gòu)上進行大膽創(chuàng)新；如今，它更聯(lián)合著名的保時捷設計工作室，推出兼具“科技與美”的 MX Collection 數(shù)智衛(wèi)浴空間。 如今的九牧已是響當當?shù)目萍夹推髽I(yè)集團：在全球擁有16個研發(fā)設計中心，研發(fā)團隊超5000人。其中，科學家、專家占比40%、外籍專家占比15%、在全球擁有行業(yè)高端人才30%以上。 此外，它還與華為、寧德時代、中國電信、西門子這樣的國內(nèi)外頂尖企業(yè)合作，成立了行業(yè)首個質(zhì)量技術(shù)轉(zhuǎn)化中心，初步構(gòu)建起“三年應用、五年基礎、十年理論”的金字塔創(chuàng)新研發(fā)體系。 2023年初，九牧鄭重發(fā)布“科技衛(wèi)浴戰(zhàn)略”，提出了打造世界級創(chuàng)新數(shù)智戰(zhàn)略體系的目標，再度推動行業(yè)向數(shù)智化的縱深和前沿挺進。在此次發(fā)布會上，一款擁有近百項專利的黑科技產(chǎn)品——i90數(shù)智馬桶閃耀登場。據(jù)悉，這款行業(yè)首創(chuàng)“全水路除菌”技術(shù)的智能馬桶，通過搭載UV除菌水2.0技術(shù)和銀離子抗菌噴嘴等，能實現(xiàn)高達99%的除菌率。 如今的九牧之所以越戰(zhàn)越勇，秘密之一就是科技新品的爆發(fā)式推出。比如：健康護理智檢機能讓用戶無需出門就能一鍵智能完成尿液健康檢測，日常還能檢測早孕、孕檢、孕期等健康指標；無水沖刷馬桶不僅有效緩解了干旱地區(qū)的衛(wèi)生需求，甚至還滿足了太空環(huán)境下的如廁需要；i80魔力泡抗菌智能馬桶能自動開啟魔力泡發(fā)泡和浴霸凈風除臭系統(tǒng)，靈活調(diào)節(jié)座溫、水洗模式，并在離座時自動沖刷、自動關閉浴霸凈風系統(tǒng)…… 還有，它聯(lián)手保時捷設計推出的數(shù)智衛(wèi)浴空間，融合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，打造梳洗、如廁、沐浴三大場景的多設備超級終端協(xié)同體驗，步入其中宛如來到未來科幻世界。 …… 九牧數(shù)智衛(wèi)浴空間給用戶帶來“未來家”體驗 如今的九牧不但在擴充產(chǎn)業(yè)，向定制家居、家電機器人等領域擴張，還在不斷提升品牌，致力于將九牧打造成高端衛(wèi)浴品牌，并將法國THG、德國頂級櫥柜品牌Poggenpohl 博德寶兩大頂奢品牌攬入懷中；同時，朝著“單聚焦、新場景、多品牌、國際化”的戰(zhàn)略奮然前行，力圖用新技術(shù)、新材料、新工藝、新智能、新模式引領衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。 在產(chǎn)業(yè)上，它還將目光投向“家用機器人”“智慧生活產(chǎn)業(yè)”“生命科技產(chǎn)業(yè)”“康養(yǎng)追美產(chǎn)業(yè)”“能源節(jié)約產(chǎn)業(yè)”“新材料應用產(chǎn)業(yè)”等領域，制定了面向未來的發(fā)展計劃。 這就是九牧的“可怕”之處，這是其強大背后的秘密所在。經(jīng)歷多年的迅猛發(fā)展，它背后的企業(yè)家精神依然濃烈，對“顛覆創(chuàng)新”癡心不改。它不斷汲取和依托5G、云計算、大數(shù)據(jù)AI等現(xiàn)代技術(shù)，推動著自身從產(chǎn)品、生產(chǎn)到管理運營的整體數(shù)智化升級，并正在迎來飛躍性的質(zhì)變。 未來，九牧還將超越誰？顯然，它已經(jīng)將目光牢牢盯向世界衛(wèi)浴巨頭，因為，在其字典中只有一個“贏”字——“世界前三”只是一個過渡詞匯。 《來一段》出品人：段 傳 敏 知名財經(jīng)作家，戰(zhàn)略營銷觀察家，《來一段》出品人，CCTV《大國品牌》欄目顧問，兼任多家企業(yè)戰(zhàn)略營銷顧問。 著有《高端品牌是怎樣煉成的》《蘇寧∶連鎖的力量》《科龍革命500天》《尚品宅配憑什么》 《定制：維意如何PK宜家》 《企業(yè)教練∶領導力革命》《顛覆創(chuàng)新》《韌者行遠》《中國家電巨子訪談錄》 《創(chuàng)模式》《向上攀登——中國民營企業(yè)的企業(yè)文化實踐》《商業(yè)向善 雙虎家居32年1989-2021》等十多部企業(yè)史、經(jīng)管類書籍。
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