6月24日，亞朵集團宣布與滴滴出行達成深度合作，雙方基于各自在用戶高頻觸點上的優(yōu)勢，圍繞“住+行”兩大核心生活場景，共同構(gòu)建更具整合力與體驗感的生活方式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供更連貫、穩(wěn)定的住宿與出行體驗。
兩大高粘性會員體系權(quán)益互通，精準回應(yīng)差旅用戶體驗痛點
作為高頻剛需的服務(wù)場景，出行與住宿長期面臨體驗割裂的問題。對于高頻差旅人群而言，服務(wù)平臺之間的切換、權(quán)益信息分散、流程不連續(xù)，均成為影響使用滿意度的關(guān)鍵因素。亞朵與滴滴此次合作，正是對上述痛點的有針對性解決。
本次合作中，亞朵金卡與鉑金卡會員可分別對應(yīng)享受滴滴V5與V7里程會員權(quán)益，享受如快速應(yīng)答、免取消費、極速賠付、無車賠和其他出行券包等優(yōu)享出行服務(wù)。與此同時，滴滴V5及以上會員也可領(lǐng)取亞朵“金卡/鉑金體驗先享權(quán)”，享有房型升級、延遲退房、元氣早餐等專屬入住權(quán)益。
在當前服務(wù)價值不斷被重估的背景下，用戶更傾向于選擇時間友好、流程穩(wěn)定的服務(wù)體系。業(yè)內(nèi)觀點認為，這種以會員體系為樞紐、打通多重高頻場景的品牌聯(lián)動，將成為未來體驗型消費的重要趨勢。
經(jīng)營人群理念進一步延展，持續(xù)拓展“住+”邊界
此次從住宿服務(wù)延伸至出行服務(wù)鏈條，是亞朵“經(jīng)營人群”理念的又一次拓展，意味著亞朵會員在旅途中將獲得更高階、更有確定感的配套服務(wù)。
分析指出，當下生活服務(wù)品牌之間的跨界協(xié)同，正從初級的渠道互推演進為基于高價值人群重疊的深度整合。截至2025年3月31日，亞朵注冊會員總數(shù)已超9600萬。而滴滴的高等級活躍用戶在消費力、出行頻率等維度也具備顯著優(yōu)勢。此次合作不僅強化了雙方會員體系的活躍度和粘性，也在品牌體系間打開了更廣闊的協(xié)同空間。
在此之前，亞朵已圍繞“睡好”“吃好”兩大高感知體驗場景持續(xù)深耕，先后推出深睡房、深睡枕、養(yǎng)生早餐等產(chǎn)品，形成了多點觸達用戶情緒與需求的體驗產(chǎn)品矩陣。本次與滴滴的合作，則是在服務(wù)深度與場景廣度上的一次雙重突破。從“住好”“睡好”到“行順”，亞朵正加快以“住+”為核心的多場景整合進程，構(gòu)建以用戶體驗為中心、覆蓋高頻生活場景的服務(wù)閉環(huán)。
亞朵集團相關(guān)負責人表示：“此次合作是‘中國體驗’戰(zhàn)略的進一步延展。通過攜手滴滴這樣的出行頭部平臺，我們希望共建一個覆蓋用戶日常出行與差旅住宿全鏈路的生活服務(wù)生態(tài)，為用戶帶來更加高效、有溫度的旅居體驗。”
