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掛號(hào)分時(shí)段就診 武漢就醫(yī)開啟“預(yù)約模式”

長江日?qǐng)?bào) | 2020-07-08 10:19:55

新冠肺炎疫情防控進(jìn)入到常態(tài)化,醫(yī)院防控疫情的需要和3個(gè)多月的抗疫經(jīng)歷,使武漢人的就醫(yī)習(xí)慣和就醫(yī)方式發(fā)生著變化:隔離式陪護(hù),病人住幾天,陪護(hù)也要住幾天;掛號(hào)窗口不掛號(hào)了,手機(jī)電腦隨時(shí)掛;按預(yù)約時(shí)間去醫(yī)院,不用一等大半天;掃碼才能進(jìn)門診,過個(gè)臨時(shí)通道,體溫就測了……

預(yù)約掛號(hào)分時(shí)段就診

過去的擁擠不見了

6月29日下班回到家,祁先生發(fā)現(xiàn)3歲的兒子大腿處長了一片疹子。晚上9時(shí)50分,他在武漢市兒童醫(yī)院的微信公眾號(hào)上掛了第二天8時(shí)至9時(shí)時(shí)段皮膚科的普通號(hào)。第二天早晨7時(shí)56分,在醫(yī)院停車場停好車,祁先生在手機(jī)上簽好到,坐電梯到門診五樓皮膚科,8時(shí)16分醫(yī)生就給孩子看完病。

長江日?qǐng)?bào)記者采訪了解到,目前有的醫(yī)院是以1小時(shí)為一個(gè)時(shí)間段,有的是半小時(shí),更為精確的是15分鐘,按照預(yù)約的時(shí)間段,有的提前半小時(shí),有的提前15分鐘到醫(yī)院報(bào)到就可以了。

在疫情前,湖北省衛(wèi)生行政部門強(qiáng)調(diào)要推行網(wǎng)上預(yù)約,并要求各醫(yī)院達(dá)到把85%的號(hào)源放線上的目標(biāo)。“現(xiàn)在我們100%的號(hào)都放到線上去了。”同濟(jì)醫(yī)院門診部主任李剛介紹,借助疫情常態(tài)化防控和院感防控的加強(qiáng),醫(yī)院更重視,同時(shí)也希望在醫(yī)院的人群不要過于集中。

武漢正值梅雨季節(jié),高溫、潮濕,是皮膚病高發(fā)期,以往這個(gè)時(shí)候,武漢市第一醫(yī)院皮膚科人頭攢動(dòng)。6月29日下午,記者在這里看到,不斷有看完病的人走出診區(qū),過去的擁擠不見了。每15分鐘,就會(huì)放一批預(yù)約時(shí)段的病人進(jìn)候診區(qū),偌大的候診區(qū),病人散坐著。

隔離式陪護(hù)

病房秩序更好也更安全

疫情期間,武漢的所有醫(yī)院,病人在辦理住院前,醫(yī)院都要求病人和陪護(hù)家屬做新冠肺炎核酸檢測、血清學(xué)抗體和胸部CT。全部是陰性才能辦理住院。住進(jìn)醫(yī)院后,病人和陪護(hù)人員都被要求不出病區(qū)。

57歲的陶女士和女兒小嫦剛剛從協(xié)和醫(yī)院甲乳外科回到家,母女倆在醫(yī)院一起住了7天,女兒甲狀腺手術(shù),母親陪護(hù)。

“這次住院的經(jīng)歷跟我2015年自己住院完全不一樣了,因?yàn)椴蛔屘揭暎蚕拗婆阕o(hù)人數(shù),病房里整天很安靜,更利于女兒手術(shù)后休息。”女兒住的是三人病房,一個(gè)手術(shù)病人只能固定一個(gè)人陪護(hù),病房里共6個(gè)人。陶女士記得自己2015年在這家醫(yī)院做婦科手術(shù)時(shí),旁邊病床的病友一家就來了3個(gè)陪護(hù),白天他們聊天,晚上睡在租來的躺椅上,病房里很是吵鬧和擁擠。

疫情防控常態(tài)化后,全市醫(yī)院還在執(zhí)行嚴(yán)格的陪護(hù)制度,也是基于減少病區(qū)交叉感染機(jī)會(huì),控制傳染風(fēng)險(xiǎn)。在中南醫(yī)院婦產(chǎn)兒片區(qū)的總護(hù)士長陳紅看來,后疫情時(shí)代病房陪護(hù)制度的實(shí)施,“讓醫(yī)院更像個(gè)醫(yī)院了”。

一直以來,產(chǎn)婦在醫(yī)院生孩子,在病房里照顧“月母子”的,除了產(chǎn)婦丈夫,更少不了有經(jīng)驗(yàn)的七大姑八大姨?,F(xiàn)在只能一個(gè)人陪護(hù),產(chǎn)婦們絕大多數(shù)選擇丈夫留在病房。

隔離式陪護(hù),不僅減少了病區(qū)陪護(hù)人數(shù),還純潔了成分。由于病區(qū)實(shí)行了嚴(yán)格的出入制度,過去到病房里發(fā)小傳單的、推薦產(chǎn)品的、小偷小摸的根本進(jìn)不來,病房更有秩序,也更安全。

網(wǎng)上掛號(hào)時(shí)完成流調(diào)

層層預(yù)分診把傳染病與普通疾病分開

病人及陪同人員是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力癥狀?病人及陪同人員2周內(nèi)是否密切接觸過境外疫情嚴(yán)重地區(qū)或境內(nèi)有病例報(bào)告社區(qū)的發(fā)熱或有呼吸道癥狀患者?病人及陪同人員2周內(nèi)是否密切接觸已確診或疑似新冠肺炎病人?打開武漢市兒童醫(yī)院的微信公眾號(hào)掛號(hào),首先彈出來的是這樣一個(gè)排查。操作極其簡單,只需在是或否后打鉤。

武漢市兒童醫(yī)院門診部主任花蕓介紹,這是醫(yī)院在恢復(fù)正常診療后在掛號(hào)系統(tǒng)上加持的新冠肺炎流行病調(diào)查選項(xiàng),只有這三項(xiàng)均是“否”,才可以進(jìn)入掛號(hào)的界面。病人通過填寫這個(gè)選項(xiàng),就先把自己篩了一遍。

6月16日、6月29日,記者兩次探訪武漢大學(xué)人民醫(yī)院門診部。病人到這里看病,需要進(jìn)行三次預(yù)分診。第一次是到門診外臨時(shí)搭起來的大棚里測量體溫,憑網(wǎng)上約到的號(hào)領(lǐng)取臨時(shí)就診單,并按科別在此等候;到了就診時(shí)段,病人進(jìn)入門診大廳時(shí),也要測體溫,出示健康碼;第三次是病人到了各科診室候診處,也需要測量體溫和出示健康碼。一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)燒病人,有專人引導(dǎo)到發(fā)熱門診就診。三次預(yù)分診,不僅能找出發(fā)熱病人,還有效地分流了病人。

連日來,記者走訪同濟(jì)醫(yī)院、武大中南醫(yī)院、武大人民醫(yī)院、湖北省中醫(yī)院、武漢市第一醫(yī)院、武漢市第四醫(yī)院、武漢市兒童醫(yī)院,看到各家醫(yī)院均將原來設(shè)在大廳內(nèi)的預(yù)分診關(guān)口移到了醫(yī)院大門外。

與醫(yī)生面對(duì)面看病前,至少要兩次量體溫、出示健康碼。辦住院手續(xù)前,增加了病人和家屬需要拍胸部CT,要取咽拭子,要抽血。因疫情而增加的就醫(yī)程序,武漢人是否接受呢?

記者在上述幾家醫(yī)院門診部和住院部共詢問20位病人和家屬,他們中絕大多數(shù)表示能理解并適應(yīng),“只要能對(duì)付新冠肺炎,麻煩點(diǎn)沒有關(guān)系!”66歲的重癥患者劉軍告訴記者。而被采訪的門診部主任和護(hù)士長們都表示,希望抗疫常態(tài)化時(shí)誕生的一些好的作法,能成為常規(guī)做法。 (長江日?qǐng)?bào)記者田巧萍 通訊員王琛 喻锎 高星)

  • 標(biāo)簽:武漢就醫(yī),預(yù)約,分時(shí)段

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