在經(jīng)歷了上半年旅游市場(chǎng)低谷后，邱尤和洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)的團(tuán)隊(duì)正在迎接暑期的復(fù)蘇。在接受北京商報(bào)記者專訪時(shí)，這位洲際酒店大中華區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官透露，暑期以來(lái)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)持續(xù)回暖，7月中上旬，洲際酒店集團(tuán)在華西區(qū)和華南區(qū)的RevPAR(每間可售房收入)已經(jīng)超出2019年同期水平，未來(lái)，洲際酒店將繼續(xù)通過(guò)委托管理和特許經(jīng)營(yíng)的方式，加碼中國(guó)二至四線城市酒店市場(chǎng)。
部分指標(biāo)已超2019年同期
“截至7月13日，洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)7月上旬RevPAR已恢復(fù)至2019年同期80%以上的水平。” 隨著暑期的來(lái)臨，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)明顯回暖，在談到最新的恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)，邱尤表示，“尤其是華西區(qū)和華南區(qū)，7月上旬RevPAR已經(jīng)超出2019年同期水平，華東區(qū)和華北區(qū)也已恢復(fù)到2019年60%-70%的水平。”
據(jù)邱尤回憶，自疫情暴發(fā)以來(lái)，洲際酒店集團(tuán)旗下全國(guó)共有177家酒店被政府征用為隔離酒店。而面對(duì)上海本輪疫情帶來(lái)的物資匱乏、安全風(fēng)險(xiǎn)等挑戰(zhàn)，華東地區(qū)100多家酒店的3000多名員工仍舊堅(jiān)守一線。
根據(jù)洲際酒店2022年一季度運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，大中華地區(qū)酒店入住率為36%，較2019年低16%，其中中國(guó)區(qū)RevPAR下降42%。雖然大中華區(qū)的業(yè)績(jī)承壓，但此時(shí)的邱尤卻依舊充滿信心，并帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)為業(yè)主提供相應(yīng)的幫扶。“我們面向酒店和業(yè)主出臺(tái)系列紓困政策，其中包括供應(yīng)商集采優(yōu)惠、賬齡展期、運(yùn)營(yíng)成本控制舉措等，積極幫助酒店保護(hù)毛利率，為業(yè)主緩解資金鏈壓力。”
邱尤還談道，“當(dāng)下行業(yè)內(nèi)很多酒店集團(tuán)都在升級(jí)自己的會(huì)員體系，而好的會(huì)員體系也將吸引更多的旅客”。據(jù)了解，今年初，洲際酒店集團(tuán)宣布其優(yōu)悅會(huì)常客計(jì)劃將迎來(lái)重大改革，而就在前不久，新計(jì)劃如約而至，會(huì)員體系從4個(gè)等級(jí)增加到5個(gè)等級(jí)，會(huì)員待遇也有顯著提升。
邱尤說(shuō)道：“在疫情之下，商旅客人大幅減少，那么怎樣抓住更多旅客的心就顯得尤為重要。所以，此次會(huì)員體系的升級(jí)不僅助力了‘雙循環(huán)’新發(fā)展格局的形成，也是基于后疫情時(shí)代大環(huán)境的考量，在暑期旅游市場(chǎng)恢復(fù)時(shí)能夠帶來(lái)更多的機(jī)遇。”
在華開(kāi)業(yè)籌建酒店超1000家
洲際酒店踏入大中華區(qū)已經(jīng)38載，但擴(kuò)張的步伐并沒(méi)有放緩，在中國(guó)市場(chǎng)依舊持續(xù)投入。
“1984年至今，洲際酒店已經(jīng)進(jìn)入200余個(gè)城市，大中華區(qū)每百家開(kāi)業(yè)酒店的擴(kuò)張速度也從最初的24年飛速縮短到五年、四年甚至一年半。持續(xù)升溫的休閑旅游需求以及本土籌開(kāi)支持讓洲際酒店迅速擴(kuò)張，截至目前，洲際酒店集團(tuán)在大中華區(qū)開(kāi)業(yè)及籌建酒店超過(guò)1000家，是洲際酒店集團(tuán)在全球的第二大市場(chǎng)。”邱尤在談及中國(guó)市場(chǎng)布局時(shí)表示。
數(shù)據(jù)顯示，洲際酒店2022年一季度共在大中華區(qū)開(kāi)業(yè)5家酒店(900+客房)，系統(tǒng)規(guī)模凈增長(zhǎng)9.9%。盡管受到疫情挑戰(zhàn)，但一季度仍簽約32家新酒店，其中包括10家智選假日酒店和12家皇冠假日酒店。同時(shí)，二季度開(kāi)業(yè)酒店數(shù)預(yù)計(jì)較一季度翻一番，增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。
近兩年來(lái)，洲際酒店采用了特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展模式在中國(guó)酒店市場(chǎng)拓展。“自2016年將特許經(jīng)營(yíng)模式引入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，我們就發(fā)現(xiàn)這個(gè)模式在日益成熟的中國(guó)酒店市場(chǎng)成為了越來(lái)越多業(yè)主的選擇。尤其是智選假日酒店和假日酒店兩個(gè)品牌，目前采用特許經(jīng)營(yíng)模式的開(kāi)業(yè)和在建酒店的比重都在穩(wěn)步增長(zhǎng)。”邱尤談道，“截至 2022年3月31日，大中華區(qū)特許經(jīng)營(yíng)酒店約占總開(kāi)業(yè)酒店的31%，籌建酒店的50%。而特許經(jīng)營(yíng)模式在后疫情時(shí)期也將會(huì)實(shí)現(xiàn)酒店的穩(wěn)定增長(zhǎng)。”
而隨著中國(guó)酒店市場(chǎng)的擴(kuò)張，洲際酒店也在逐步將其旗下的奢華、高端等酒店品牌植入到國(guó)內(nèi)。據(jù)了解，洲際酒店集團(tuán)旗下現(xiàn)有17個(gè)品牌，目前有12個(gè)品牌已經(jīng)引入中國(guó)市場(chǎng)，涵蓋麗晶酒店及度假村、英迪格酒店等。
洲際酒店于2019年收購(gòu)六善酒店，目前在中國(guó)除了運(yùn)營(yíng)中的青城山六善酒店外，已有4家在建酒店。“未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)，可以看到更多高端的、豪華酒店品牌的身影。”邱尤表示。
看好大城市周邊生意
伴隨著暑期的到來(lái)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)正穩(wěn)步恢復(fù)，而洲際酒店接下來(lái)的布局戰(zhàn)略也備受業(yè)界關(guān)注。
最近，洲際酒店明顯地在加快對(duì)國(guó)內(nèi)熱門旅游目的地周邊的布局。近年來(lái)，西部川滇環(huán)線以獨(dú)特的自然風(fēng)光和人文資源，吸引了大量游客，而洲際酒店也在西南地區(qū)持續(xù)發(fā)力。迪慶月光城英迪格酒店、九寨天堂洲際大飯店、蒙頂山假日度假酒店等相繼開(kāi)業(yè)。對(duì)此，邱尤表示：“接下來(lái)，洲際酒店在一、二線城市優(yōu)越位置持續(xù)開(kāi)展新項(xiàng)目的同時(shí)，緊跟區(qū)域發(fā)展深化下沉戰(zhàn)略，70%的開(kāi)業(yè)酒店、85%的籌建酒店位于二至四線城市。”
考慮到親子周邊游市場(chǎng)火熱，洲際酒店也將目光盯上了這塊生意。“后疫情初期嚴(yán)格的跨省游限制催生了近郊游的火爆，大城市200公里近郊的中端酒店成為闔家出游的最佳選擇。所以，洲際酒店將會(huì)加碼大城市周邊布局，滿足親子家庭周邊游和‘宅酒店’需求。”邱尤進(jìn)一步說(shuō)道。
據(jù)洲際酒店發(fā)布的數(shù)據(jù)，景區(qū)與休閑旅游地段周圍酒店生意均已超出2019年同期水平，恢復(fù)快于城市商務(wù)酒店，譬如旅游資源相對(duì)豐富且受疫情影響相對(duì)較小的城市：三亞、成都和杭州等城市生意恢復(fù)最快。
“我們將迎來(lái)洲際酒店集團(tuán)在華第600家酒店的開(kāi)業(yè)，并還將有一批旗艦酒店開(kāi)業(yè)。”談及下半年的發(fā)展，邱尤信心十足，“疫情催生了大量境外游轉(zhuǎn)境內(nèi)游的需求，越來(lái)越多的消費(fèi)者渴望去深入探索國(guó)內(nèi)目的地，消費(fèi)需求的變化也為高端酒店帶來(lái)了新的商機(jī)，未來(lái)，洲際酒店將持續(xù)向奢華游、親子周邊游、個(gè)性游等方向發(fā)力。”
