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新華社記者樊曦
6日，2023年春運(yùn)進(jìn)入開(kāi)啟前的最后一天“倒計(jì)時(shí)”。記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司了解到，為迎接7日即將啟動(dòng)的春運(yùn)“大考”，鐵路部門(mén)精心準(zhǔn)備，更好統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)組織，提升鐵路運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，讓旅客出行體驗(yàn)更好。
國(guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹，隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整，預(yù)計(jì)2023年鐵路春運(yùn)期間，探親、旅游等旅客出行需求和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、冬季電煤保供等貨物運(yùn)輸需求進(jìn)一步增加。
記者從12306了解到，從近期已發(fā)售的車(chē)票來(lái)看，客流正在穩(wěn)步回升，春運(yùn)期間鐵路旅游、探親、務(wù)工等出行需求均有不同程度增加。春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)將按照“充足安排、按需啟動(dòng)，響應(yīng)快速、應(yīng)急有備”原則，科學(xué)制定客車(chē)開(kāi)行方案，節(jié)前高峰日安排開(kāi)行旅客列車(chē)6077對(duì)，節(jié)后高峰日安排開(kāi)行旅客列車(chē)6107對(duì)，最大客座能力較疫情前的2019年春運(yùn)增長(zhǎng)11%。同時(shí)，根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)數(shù)據(jù)，分析旅客出行規(guī)律，動(dòng)態(tài)研判客流走勢(shì)，梯次安排運(yùn)力投放，實(shí)現(xiàn)運(yùn)能和需求的精準(zhǔn)匹配。
此外，鐵路部門(mén)推出多項(xiàng)便民利民惠民服務(wù)舉措，服務(wù)旅客出行。春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)將進(jìn)一步落實(shí)好國(guó)家新發(fā)布的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程，按照年齡對(duì)兒童旅客實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)，惠及更多未成年旅客；進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍，在到站補(bǔ)票和列車(chē)補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子化；完善12306消息通知機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確向已購(gòu)票旅客推送列車(chē)停運(yùn)和變更信息；因鐵路責(zé)任和不可抗力造成旅客退票，聯(lián)程車(chē)票可一并辦理退票，免收退票費(fèi)；將開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車(chē)站由55個(gè)增加到76個(gè)，覆蓋全國(guó)絕大部分動(dòng)車(chē)組列車(chē)和長(zhǎng)距離普速列車(chē)；安排站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車(chē)站由80個(gè)增至100個(gè)，旅客換乘將更加便捷高效；在全國(guó)3200余組動(dòng)車(chē)組列車(chē)上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客通過(guò)掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可查詢列車(chē)正晚點(diǎn)、運(yùn)行位置、接續(xù)車(chē)次、交通接駁等出行服務(wù)信息；取消學(xué)生優(yōu)惠票僅限寒暑假購(gòu)買(mǎi)的限制，學(xué)生旅客可在一學(xué)年內(nèi)任意時(shí)間購(gòu)買(mǎi)4次優(yōu)惠票；擴(kuò)大非高峰方向列車(chē)票價(jià)打折優(yōu)惠范圍和幅度，讓旅客獲得更多實(shí)惠。
為了營(yíng)造健康安全出行環(huán)境，春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)將倡導(dǎo)旅客錯(cuò)峰出行，減少人員聚集；強(qiáng)化車(chē)站客流組織，積極推廣無(wú)接觸式服務(wù)，引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車(chē)，保持安全距離；加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒，保持站車(chē)良好環(huán)境；加強(qiáng)旅行健康宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，強(qiáng)化自身健康防護(hù)；嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運(yùn)一線職工健康防護(hù)，加強(qiáng)保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理；強(qiáng)化路地聯(lián)防聯(lián)控，有序做好應(yīng)急處置工作。
貨運(yùn)方面，鐵路部門(mén)將加強(qiáng)醫(yī)藥、食品及節(jié)日生活物資、糧食、化肥等關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸，實(shí)行精準(zhǔn)保供、優(yōu)先運(yùn)輸；加強(qiáng)企業(yè)原材料、產(chǎn)成品運(yùn)輸需求對(duì)接，充分保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要；開(kāi)好中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國(guó)際貨物列車(chē)，保障國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全暢通。
