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華龍網(wǎng)-新重慶客戶端訊 “真的很感謝你，小黃，理賠結(jié)果我很滿意，是你的貼心服務(wù)，讓我省了不少心。”近日，客戶譚女士來到富德生命人壽江津中支營(yíng)運(yùn)部辦公室，將一面錦旗送給了理賠工作人員小黃。
據(jù)了解，富德生命人壽江津中支日前完成了一筆113萬元的理賠，為一位遭遇意外不幸身故的客戶延續(xù)了對(duì)家人的愛與守護(hù)。
經(jīng)查詢2014年，客戶譚女士先后為其愛人張先生投保了富德生命人壽兩全保險(xiǎn)、安行無憂意外險(xiǎn)，正因?yàn)樗麄兊奈从昃I繆，使這個(gè)家庭在深陷困頓之時(shí)看到了繼續(xù)前行的希望。
2023年4月5日晚，客戶譚女士接到交警打來的電話，通知說其愛人張先生遭遇了一場(chǎng)交通事故，已無生命體征。突如其來的生離死別，令一個(gè)原本幸福的家庭瞬間破碎。
接到客戶報(bào)案后，4月6日一早，富德生命人壽重慶分公司理賠人員立即趕往事故發(fā)生地、殯儀館、醫(yī)院調(diào)查了解事故相關(guān)情況，經(jīng)過深入認(rèn)真的走訪調(diào)查，確認(rèn)張先生于事發(fā)當(dāng)天在單位吃完晚飯后，與同事一起外出散步，在回單位途中，所乘坐轎車開下山溝，張先生不幸罹難。5月29日，譚女士提交完整理賠資料，經(jīng)審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，富德生命人壽于當(dāng)日給付保險(xiǎn)金1132056.44元。
譚女士對(duì)富德生命人壽有溫度又貼心的理賠服務(wù)表示了感謝，這次理賠無疑是雪中送炭。雖然張先生已經(jīng)離世，但是他對(duì)家人的愛仍在延續(xù)，這100多萬元的保險(xiǎn)金將陪伴著他的家人，守護(hù)他的兒女成長(zhǎng)，守護(hù)他的家庭繼續(xù)前行。
一直以來，富德生命人壽江津中支不斷創(chuàng)新理賠服務(wù)舉措、升級(jí)理賠服務(wù)供給，擴(kuò)大理賠服務(wù)覆蓋面，滿足客戶對(duì)保險(xiǎn)理賠主動(dòng)、及時(shí)、便捷、高效服務(wù)的需求，用實(shí)際行動(dòng)踐行“做有溫度的理賠服務(wù)”的理念，把溫暖傳遞給更多人。
保險(xiǎn)作為一項(xiàng)重要的金融服務(wù)，不僅可以幫助人們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)面前保障自己的財(cái)產(chǎn)和生命安全，而且還能幫助社會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)成本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，特別是當(dāng)出現(xiàn)意外事故、疾病等不可預(yù)測(cè)的情況時(shí)，理賠將成為保險(xiǎn)服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
富德生命人壽優(yōu)質(zhì)高效迅速的理賠服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行了為愛盡責(zé)，讓家無憂的大愛承諾，富德生命人壽衷心希望能為更多人守護(hù)美好，撐起一把未來幸福生活的保護(hù)傘。
