在社會(huì)數(shù)字化蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”正在深刻地改變政府的治理模式和服務(wù)方式。潢川縣政務(wù)服務(wù)中心積極響應(yīng)時(shí)代要求，加快轉(zhuǎn)變政府職能，深入推進(jìn)“放管服”改革，全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。以解決企業(yè)和群眾異地辦事面臨的“多地跑”“折返跑”問題為導(dǎo)向，秉持最大限度利企便民的理念，堅(jiān)決貫徹落實(shí)“統(tǒng)一受理、全省通辦”政策。
對(duì)于臨近退休的陳先生而言，辦理職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)未滿十五年退保是其辦理城鄉(xiāng)退休的重要環(huán)節(jié)。陳先生是潢川人，年輕時(shí)在鄭州參過(guò)保，現(xiàn)達(dá)法定退休年齡但鄭州參保繳費(fèi)不足十五年，無(wú)法享受職工養(yǎng)老保險(xiǎn)退休待遇。他需先辦理鄭州職工參保退保退費(fèi)后，方能享受城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)退休待遇。然而，陳先生年齡較大且身體不適，無(wú)法前往鄭州辦理退保業(yè)務(wù)。企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)窗口工作人員刁敏指導(dǎo)陳先生撰寫情況說(shuō)明，并向鄭州經(jīng)辦人員反映其情況。本著“全省通辦”原則，受理了陳先生在鄭州參保未滿十五年、潢川受理而鄭州經(jīng)辦人員審批的退保退費(fèi)業(yè)務(wù)。陳先生飽含熱淚說(shuō)道：“這真是為我解決了鄭州、潢川兩邊跑的大麻煩啊!”并連忙道謝。
以前辦理企業(yè)職工繳費(fèi)不足十五年退保退費(fèi)業(yè)務(wù)，外地參保的需要去參保地辦理業(yè)務(wù)，群眾抱怨比較多，也使業(yè)務(wù)辦理工作量大。自“一省通辦”政策實(shí)施以來(lái)，2024年已經(jīng)辦理87件相關(guān)事項(xiàng)，積極踐行“讓數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿”的理念，極大提高了政務(wù)服務(wù)效率。打破地域限制，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，尤其是對(duì)于像陳先生這種情況的參保群眾，避免了多地往返奔波之苦，節(jié)省了大量時(shí)間和精力成本。另一方面，增強(qiáng)了群眾滿意度。切實(shí)解決了群眾異地辦事的難題，以實(shí)際行動(dòng)踐行了為人民服務(wù)的宗旨，讓群眾感受到政務(wù)服務(wù)的便捷與溫暖。今后，潢川縣政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)繼續(xù)深化改革，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，以更好地滿足群眾需求。(楊傲冉、李燕)
