隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的勃興，網(wǎng)絡(luò)空間已成為人類(lèi)活動(dòng)的又一重要維度。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為呈現(xiàn)出不斷蔓延滋長(zhǎng)的趨勢(shì)，具有侵權(quán)類(lèi)型多樣、侵權(quán)案件頻發(fā)的特點(diǎn)。業(yè)內(nèi)專家建議，相關(guān)治理應(yīng)該在縱向流程上，形成司法兜底的“濾網(wǎng)”;在橫向機(jī)制上，完善各方參與的協(xié)同共治。
平臺(tái)陷入“兩難”
給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪的商品惡意差評(píng)，進(jìn)而影響到店鋪的銷(xiāo)量;通過(guò)偽造憑證向平臺(tái)主張對(duì)方侵權(quán)，導(dǎo)致對(duì)方商品在銷(xiāo)售旺季下架;通過(guò)“爬蟲(chóng)”等技術(shù)手段，搜尋網(wǎng)店漏洞進(jìn)行敲詐……前不久，在2019互聯(lián)網(wǎng)法律大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官鄭俊芳列舉了部分新型網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為。
鄭俊芳表示，根據(jù)阿里系平臺(tái)近年來(lái)做過(guò)的商家調(diào)研數(shù)據(jù)，最讓商家痛恨的就是惡意投訴。她舉例說(shuō)，廣告法規(guī)定“最”“第一”這類(lèi)表述違反規(guī)定，有一些侵權(quán)者就通過(guò)開(kāi)發(fā)軟件，專門(mén)在各大店鋪尋找“最”字，并且聯(lián)系商家要求“私了”，以這種方式侵犯商家權(quán)益。“我們做過(guò)調(diào)研，絕大部分商家都會(huì)選擇支付1000至3000元不等以息事寧人。”
事實(shí)上，這些鉆空子的不法行為僅僅是紛繁復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的冰山一角。以侵犯網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)行為中網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版一項(xiàng)為例，互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢相關(guān)研究表明，2018年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)整體盜版損失規(guī)模為58.3億元。
除了侵權(quán)數(shù)量大、侵權(quán)類(lèi)型多樣外，越來(lái)越多的案件由于涉及第三方平臺(tái)，使得權(quán)責(zé)認(rèn)定更加復(fù)雜，同時(shí)也增加了侵權(quán)人鉆空子的機(jī)會(huì)。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年以來(lái)，浙江省各級(jí)法院共受理涉平臺(tái)的侵權(quán)案件17327件，審結(jié)14271件，年均增長(zhǎng)83.4%。
實(shí)際上，近年來(lái)，各大平臺(tái)尤其是電商平臺(tái)，每年投入治理的成本不斷提高，但是許多案件還是讓平臺(tái)陷入“兩難”。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁俞思瑛舉例說(shuō)，前不久，阿里旗下電商平臺(tái)就曾發(fā)生過(guò)涉及兩商家的侵權(quán)糾紛，由于平臺(tái)核實(shí)能力有限，雙方提供的證據(jù)似乎都能夠證明自己不侵權(quán)。與此同時(shí)，涉事商品正處于熱銷(xiāo)過(guò)程中。
那么，究竟是刪除疑似鏈接還是不進(jìn)行后續(xù)處理?在這一案例中，平臺(tái)的任何一個(gè)小舉動(dòng)，都可能會(huì)給其中一方造成無(wú)法挽回的影響。
“網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)特別復(fù)雜的生態(tài)，平臺(tái)在這其中應(yīng)該起到綜合平衡的作用，而并不只是依據(jù)通知進(jìn)行刪除就能維護(hù)好各方的利益。”俞思瑛說(shuō)。
技術(shù)賦能治理
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，在技術(shù)端的探索已經(jīng)開(kāi)展。目前，全國(guó)三家互聯(lián)網(wǎng)法院都已搭建起相應(yīng)的司法區(qū)塊鏈。
今年8月，最高人民法院也開(kāi)始主導(dǎo)搭建司法區(qū)塊鏈。目前，已建設(shè)“人民法院司法區(qū)塊鏈統(tǒng)一平臺(tái)”，完成超過(guò)1.94億條數(shù)據(jù)上鏈存證、固證，利用區(qū)塊鏈技術(shù)分布式存儲(chǔ)、防篡改的特點(diǎn)，有效保障了證據(jù)的真實(shí)性，極大降低了法官認(rèn)定證據(jù)的難度。
“遇到侵權(quán)行為時(shí)，由于事前有節(jié)點(diǎn)見(jiàn)證，相當(dāng)于權(quán)利人有了一份證明書(shū)，法官只需將文稿、合同等電子原文，與區(qū)塊鏈上的電子身份證逐一比對(duì)，就可以完成事實(shí)認(rèn)定，進(jìn)而作出裁判。”杭州互聯(lián)網(wǎng)法院常務(wù)副院長(zhǎng)王江橋說(shuō)。
數(shù)據(jù)顯示，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)侵權(quán)等類(lèi)型案件，區(qū)塊鏈技術(shù)具有很好的規(guī)制作用。截至2019年10月，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院司法區(qū)塊鏈上鏈數(shù)據(jù)總量超過(guò)21億條。通過(guò)該平臺(tái)調(diào)取電子證據(jù)5200多條，相關(guān)案件調(diào)撤率達(dá)到98.5%以上。
與此同時(shí)，平臺(tái)方面也在通過(guò)技術(shù)手段規(guī)制網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為。來(lái)自阿里巴巴的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”的24小時(shí)內(nèi)，阿里技術(shù)部門(mén)共攔截了22億次惡意攻擊，包括針對(duì)平臺(tái)本身的攻擊，也包括通過(guò)技術(shù)手段實(shí)施網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的行為。
例如，利用技術(shù)手段“薅羊毛”。阿里安全一名風(fēng)控專家透露，“雙11”當(dāng)天，天貓超市推出2萬(wàn)瓶原價(jià)茅臺(tái)酒，但瞬間涌入了80多萬(wàn)訂單，通過(guò)風(fēng)控大腦算法排查得知，疑似“黃牛”和真實(shí)消費(fèi)者的比例約為3：1。通過(guò)篩查，攔截了超過(guò)99%的非正常訂單。
據(jù)阿里方面介紹，相關(guān)的深度學(xué)習(xí)技術(shù)手段，還可用于打擊假冒產(chǎn)品、應(yīng)對(duì)侵犯原創(chuàng)商品權(quán)益等網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為。
形成合力共治
隨著互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域平臺(tái)效應(yīng)不斷顯現(xiàn)，如何合理界定平臺(tái)責(zé)任，不僅關(guān)系到平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，甚至影響到整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
8月份，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，要落實(shí)和完善包容審慎監(jiān)管要求，推動(dòng)建立健全適應(yīng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)的新型監(jiān)管機(jī)制，著力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
浙江省高級(jí)人民法院院長(zhǎng)李占國(guó)表示，連接一切和平臺(tái)化是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。因此，在依法保護(hù)權(quán)利的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)兼顧權(quán)利人、平臺(tái)和社會(huì)公眾的利益，在利益平衡的基礎(chǔ)上劃定平臺(tái)的責(zé)任邊界。
業(yè)內(nèi)專家表示，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件高發(fā)，需要建立起立體化的“過(guò)濾體系”，即明確平臺(tái)底層生態(tài)治理的作用、執(zhí)法部門(mén)日常監(jiān)督執(zhí)法、發(fā)揮典型司法判例的指引作用，從而實(shí)現(xiàn)合力共治。同時(shí)，不應(yīng)無(wú)限放大平臺(tái)責(zé)任、過(guò)度轉(zhuǎn)移監(jiān)管責(zé)任。
“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已成為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，解決生態(tài)圈中的侵權(quán)問(wèn)題，不應(yīng)只是孤立地構(gòu)建侵權(quán)規(guī)則，而應(yīng)同時(shí)著眼于系統(tǒng)治理。”李占國(guó)說(shuō)，平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者、權(quán)利人、消費(fèi)者等主體，也要加入平臺(tái)治理系統(tǒng)中，在政府主導(dǎo)下共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序。(記者 吳帥帥 杭州報(bào)道)
