隨著數(shù)字經(jīng)濟的勃興,網(wǎng)絡(luò)空間已成為人類活動的又一重要維度。與此同時,網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為呈現(xiàn)出不斷蔓延滋長的趨勢,具有侵權(quán)類型多樣、侵權(quán)案件頻發(fā)的特點。業(yè)內(nèi)專家建議,相關(guān)治理應(yīng)該在縱向流程上,形成司法兜底的“濾網(wǎng)”;在橫向機制上,完善各方參與的協(xié)同共治。
平臺陷入“兩難”
給競爭對手店鋪的商品惡意差評,進而影響到店鋪的銷量;通過偽造憑證向平臺主張對方侵權(quán),導(dǎo)致對方商品在銷售旺季下架;通過“爬蟲”等技術(shù)手段,搜尋網(wǎng)店漏洞進行敲詐……前不久,在2019互聯(lián)網(wǎng)法律大會上,阿里巴巴集團首席風(fēng)險官鄭俊芳列舉了部分新型網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為。
鄭俊芳表示,根據(jù)阿里系平臺近年來做過的商家調(diào)研數(shù)據(jù),最讓商家痛恨的就是惡意投訴。她舉例說,廣告法規(guī)定“最”“第一”這類表述違反規(guī)定,有一些侵權(quán)者就通過開發(fā)軟件,專門在各大店鋪尋找“最”字,并且聯(lián)系商家要求“私了”,以這種方式侵犯商家權(quán)益。“我們做過調(diào)研,絕大部分商家都會選擇支付1000至3000元不等以息事寧人。”
事實上,這些鉆空子的不法行為僅僅是紛繁復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的冰山一角。以侵犯網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)行為中網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版一項為例,互聯(lián)網(wǎng)研究機構(gòu)艾瑞咨詢相關(guān)研究表明,2018年,中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)整體盜版損失規(guī)模為58.3億元。
除了侵權(quán)數(shù)量大、侵權(quán)類型多樣外,越來越多的案件由于涉及第三方平臺,使得權(quán)責(zé)認(rèn)定更加復(fù)雜,同時也增加了侵權(quán)人鉆空子的機會。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2014年以來,浙江省各級法院共受理涉平臺的侵權(quán)案件17327件,審結(jié)14271件,年均增長83.4%。
實際上,近年來,各大平臺尤其是電商平臺,每年投入治理的成本不斷提高,但是許多案件還是讓平臺陷入“兩難”。
阿里巴巴集團副總裁俞思瑛舉例說,前不久,阿里旗下電商平臺就曾發(fā)生過涉及兩商家的侵權(quán)糾紛,由于平臺核實能力有限,雙方提供的證據(jù)似乎都能夠證明自己不侵權(quán)。與此同時,涉事商品正處于熱銷過程中。
那么,究竟是刪除疑似鏈接還是不進行后續(xù)處理?在這一案例中,平臺的任何一個小舉動,都可能會給其中一方造成無法挽回的影響。
“網(wǎng)絡(luò)是一個特別復(fù)雜的生態(tài),平臺在這其中應(yīng)該起到綜合平衡的作用,而并不只是依據(jù)通知進行刪除就能維護好各方的利益。”俞思瑛說。
技術(shù)賦能治理
針對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為,在技術(shù)端的探索已經(jīng)開展。目前,全國三家互聯(lián)網(wǎng)法院都已搭建起相應(yīng)的司法區(qū)塊鏈。
今年8月,最高人民法院也開始主導(dǎo)搭建司法區(qū)塊鏈。目前,已建設(shè)“人民法院司法區(qū)塊鏈統(tǒng)一平臺”,完成超過1.94億條數(shù)據(jù)上鏈存證、固證,利用區(qū)塊鏈技術(shù)分布式存儲、防篡改的特點,有效保障了證據(jù)的真實性,極大降低了法官認(rèn)定證據(jù)的難度。
“遇到侵權(quán)行為時,由于事前有節(jié)點見證,相當(dāng)于權(quán)利人有了一份證明書,法官只需將文稿、合同等電子原文,與區(qū)塊鏈上的電子身份證逐一比對,就可以完成事實認(rèn)定,進而作出裁判。”杭州互聯(lián)網(wǎng)法院常務(wù)副院長王江橋說。
數(shù)據(jù)顯示,針對網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)侵權(quán)等類型案件,區(qū)塊鏈技術(shù)具有很好的規(guī)制作用。截至2019年10月,杭州互聯(lián)網(wǎng)法院司法區(qū)塊鏈上鏈數(shù)據(jù)總量超過21億條。通過該平臺調(diào)取電子證據(jù)5200多條,相關(guān)案件調(diào)撤率達到98.5%以上。
與此同時,平臺方面也在通過技術(shù)手段規(guī)制網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為。來自阿里巴巴的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”的24小時內(nèi),阿里技術(shù)部門共攔截了22億次惡意攻擊,包括針對平臺本身的攻擊,也包括通過技術(shù)手段實施網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的行為。
例如,利用技術(shù)手段“薅羊毛”。阿里安全一名風(fēng)控專家透露,“雙11”當(dāng)天,天貓超市推出2萬瓶原價茅臺酒,但瞬間涌入了80多萬訂單,通過風(fēng)控大腦算法排查得知,疑似“黃牛”和真實消費者的比例約為3:1。通過篩查,攔截了超過99%的非正常訂單。
據(jù)阿里方面介紹,相關(guān)的深度學(xué)習(xí)技術(shù)手段,還可用于打擊假冒產(chǎn)品、應(yīng)對侵犯原創(chuàng)商品權(quán)益等網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為。
形成合力共治
隨著互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域平臺效應(yīng)不斷顯現(xiàn),如何合理界定平臺責(zé)任,不僅關(guān)系到平臺經(jīng)濟的健康發(fā)展,甚至影響到整個數(shù)字經(jīng)濟的健康發(fā)展。
8月份,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出,要落實和完善包容審慎監(jiān)管要求,推動建立健全適應(yīng)平臺經(jīng)濟發(fā)展特點的新型監(jiān)管機制,著力營造公平競爭的市場環(huán)境。
浙江省高級人民法院院長李占國表示,連接一切和平臺化是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢。因此,在依法保護權(quán)利的同時,應(yīng)當(dāng)兼顧權(quán)利人、平臺和社會公眾的利益,在利益平衡的基礎(chǔ)上劃定平臺的責(zé)任邊界。
業(yè)內(nèi)專家表示,網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件高發(fā),需要建立起立體化的“過濾體系”,即明確平臺底層生態(tài)治理的作用、執(zhí)法部門日常監(jiān)督執(zhí)法、發(fā)揮典型司法判例的指引作用,從而實現(xiàn)合力共治。同時,不應(yīng)無限放大平臺責(zé)任、過度轉(zhuǎn)移監(jiān)管責(zé)任。
“網(wǎng)絡(luò)平臺已成為一個生態(tài)系統(tǒng),解決生態(tài)圈中的侵權(quán)問題,不應(yīng)只是孤立地構(gòu)建侵權(quán)規(guī)則,而應(yīng)同時著眼于系統(tǒng)治理。”李占國說,平臺內(nèi)的經(jīng)營者、權(quán)利人、消費者等主體,也要加入平臺治理系統(tǒng)中,在政府主導(dǎo)下共同維護網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟秩序和社會秩序。(記者 吳帥帥 杭州報道)