國(guó)慶前后，國(guó)內(nèi)多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線，9月30日，武漢市第一醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線，醫(yī)生坐在電腦前可以遠(yuǎn)程為患者線上問(wèn)診。10月9日，天津港保稅區(qū)內(nèi)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——“叮鈴醫(yī)生”試運(yùn)行三個(gè)月以后也正式上線亮相，在“叮鈴醫(yī)生”試運(yùn)行的三個(gè)月時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)為許多患者在線提供部分常見病和慢性病復(fù)診、隨訪管理、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等服務(wù)。10月11日，媒體報(bào)道福州多家醫(yī)院已上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，平臺(tái)可提供線上就診、續(xù)方、慢病管理、孕產(chǎn)婦健康管理等?？梢钥闯觯瑖?guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展開始進(jìn)入高速落地時(shí)期。
疫情加快落地速度
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不同于以往的網(wǎng)上醫(yī)療咨詢。”國(guó)內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)科技公司醫(yī)療健康服務(wù)部一名負(fù)責(zé)人李洋(化名)介紹：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院本質(zhì)上是把實(shí)體醫(yī)院搬到網(wǎng)上，不僅可以問(wèn)診，還可以開處方、支付，甚至包括藥品配送。”自2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”大力推廣以來(lái)，國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在烏鎮(zhèn)落地，開創(chuàng)了在線電子處方、延伸醫(yī)囑、電子病歷共享等先河。至2018年，全國(guó)建有100家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，而2020年，由于疫情原因，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在全國(guó)落地速度加快，7月份已可查577家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院試運(yùn)行或正式上線運(yùn)行。
除了疫情催化之外，政策支持也是有力推手。數(shù)據(jù)庫(kù)查詢顯示，自2015年至2020年，國(guó)家和地方共發(fā)布了126條互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)政策，從指導(dǎo)、監(jiān)督、支付三大體系進(jìn)行支持。李洋告訴記者，據(jù)數(shù)據(jù)分析，線下診療資源緊缺使得許多醫(yī)院積極進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地，“目前許多醫(yī)院主動(dòng)與我們合作，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院公眾號(hào)或者小程序，以緩解線下診療資源緊張的情況。”
李洋說(shuō)：“顯而易見的是，疫情發(fā)生后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院注冊(cè)的真實(shí)用戶數(shù)激增，而以往并不重視線上問(wèn)診的三甲醫(yī)院也加快了與互聯(lián)網(wǎng)科技公司的合作。”
對(duì)此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療圈一眾玩家深有體會(huì)，“自從進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以來(lái)，每天苦思冥想引爆互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的爆點(diǎn)，想不到是疫情讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)入快車道。”張琳2018年接觸健康產(chǎn)業(yè)，在接受《工人日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)，她表示疫情既是危也是機(jī)遇，“現(xiàn)在投資者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院非常有信心，醫(yī)保支付也開始在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院試點(diǎn)，這對(duì)行業(yè)和企業(yè)而言，是非常利好的。”
入局玩家多元化
此前，鑒于線上醫(yī)療的安全性以及相關(guān)部門的嚴(yán)格監(jiān)督，公立醫(yī)院并不十分重視布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，“醫(yī)生、藥師的身份認(rèn)證系統(tǒng)復(fù)雜，并且當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)還不完善，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的落地要花費(fèi)大量人力物力和財(cái)力，公立醫(yī)院不積極也情有可原。”李洋解釋，特別是用戶量不夠時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對(duì)實(shí)體醫(yī)院的業(yè)務(wù)拓展沒有實(shí)質(zhì)性促進(jìn)。
而截止到2020年4月30日的動(dòng)脈網(wǎng)分析數(shù)據(jù)顯示，已有超253家三甲醫(yī)院拓展了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)，占全國(guó)1442家三甲醫(yī)院的17.5%，申辦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的415家實(shí)體醫(yī)院中，公立375家，民營(yíng)40家?？梢哉f(shuō)，公立三甲醫(yī)院已成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“頭號(hào)玩家”。
此前，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展前期，主要是企業(yè)入局，例如專攻互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院布局的微醫(yī)、丁香園等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，近年來(lái)日趨成熟完善。而像騰訊、百度、阿里、京東這些互聯(lián)網(wǎng)公司，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局的基礎(chǔ)上，開始成立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
早在今年3月24 日，新氧科技就已經(jīng)拿到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，新氧科技董事長(zhǎng)兼CEO金星曾公開表示：“新氧最終是要成為一個(gè)綜合性的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)。”而類似新氧科技的醫(yī)美或口腔領(lǐng)域的?？漆t(yī)院入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已不在少數(shù)，據(jù)李洋介紹，消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域包括體檢、疫苗、口腔、醫(yī)美以及保險(xiǎn)領(lǐng)域，都在入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，“新氧科技已建成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，眾安保險(xiǎn)、香雪制藥這些企業(yè)也都在籌建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。”
眾安保險(xiǎn)CEO姜興在9月底的“外灘大會(huì)”接受媒體采訪時(shí)明確表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是眾安在健康生態(tài)上的核心發(fā)力點(diǎn)，對(duì)眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將有大量的技術(shù)投入。
醫(yī)保支付瓶頸逐漸打通
盡管目前我國(guó)的全民醫(yī)保制度已經(jīng)建立，但在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展中，“無(wú)法在線醫(yī)保支付”是一個(gè)繞不開的制約瓶頸。為了解決這個(gè)實(shí)際問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)科技公司與醫(yī)院攜手探索研究，例如京東健康與天津南開醫(yī)院積極共建，在天津地區(qū)醫(yī)保政策的支持下，患者無(wú)論是復(fù)診還是開處方藥，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在線醫(yī)保支付。
“其實(shí)政策是支持的，只是各地醫(yī)保執(zhí)行細(xì)則有差異，具體落地還是有實(shí)際困難。”據(jù)張琳介紹，2019年末醫(yī)保卡正式進(jìn)入了電子信息化時(shí)代，醫(yī)保電子憑證可同時(shí)裝載在微信、支付寶和易聯(lián)眾APP上，由用戶自主選擇。將來(lái)隨著醫(yī)保電子憑證的全國(guó)覆蓋和使用，連接線上支付，醫(yī)?？鐓^(qū)域成為現(xiàn)實(shí)，將極大促進(jìn)在線醫(yī)保支付的發(fā)展。
2020年3月2日，國(guó)家醫(yī)保局、國(guó)家衛(wèi)健委在疫情期間從國(guó)家層面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”定調(diào)，發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》，明確對(duì)符合要求的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為參保人提供的常見病、慢性病線上復(fù)診服務(wù)，各地可依規(guī)納入醫(yī)?；鹬Ц斗秶?。
對(duì)于入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“企業(yè)玩家”而言，醫(yī)保支付或許還可以解決虧損問(wèn)題。阿里健康2020財(cái)報(bào)顯示其年度虧損達(dá)1569.6萬(wàn)元，已是上市以來(lái)連續(xù)第6年虧損。根據(jù)健康節(jié)研究院發(fā)布的《2020中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展研究報(bào)告》顯示，超過(guò)50%的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處于虧損狀態(tài)。“我們預(yù)計(jì)2025年醫(yī)保端線上市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到約1057億元，接通醫(yī)保后不僅可以降低企業(yè)獲客成本，還可扭轉(zhuǎn)企業(yè)虧損局面。”李洋說(shuō)。
根據(jù)衛(wèi)健委發(fā)布的《2013年第五次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查分析報(bào)告》我國(guó)15歲及以上人口慢性病中以高血壓、糖尿病、椎間盤疾病等占比較高，分別為43.1%、10.6%、4.5%，其患病率分別為142.5%、35.1%和14.8%。根據(jù)Latitude Health的調(diào)查數(shù)據(jù)，針對(duì)慢性病管理費(fèi)用僅有28%的用戶愿意支付，且愿意付費(fèi)的人員中，有67%的用戶支付費(fèi)用低于500元/人/年。
張琳表示，較低的慢性病管理支付意愿壓縮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場(chǎng)空間，醫(yī)保支付打通后，能極大提升用戶的使用意愿，也將提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的滲透率，醫(yī)院和患者都會(huì)受益。(記者 徐瀟)
