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打造美好廚房新范式,美的重磅發(fā)布人感科技春季新品

2023-03-10 10:46:51來源:中關(guān)村在線  

3月9日,以“時代知音,人感未來”為主題的美的品牌之夜春季新品發(fā)布暨美好廚房場景大會于武漢隆重舉辦。發(fā)布會上,美的基于用戶廚居生活痛點及品質(zhì)需求,首發(fā)“美好廚房場景”,并重磅推出美的PlasMA+等離子體超凈科技、廚房人感科技產(chǎn)品矩陣以及升級服務體系“美的一心服務”,為用戶打造多維、立體的美好廚房場景化體驗。同時,美的領(lǐng)銜聯(lián)合發(fā)布《中國家電服務標準化白皮書》,堅持以標準化作為家電服務提質(zhì)升級的重要著力點,以“數(shù)智化”變革推動服務標準化落地,竭力打造家電服務市場新的增長引擎。


(資料圖片)

定義“美好廚房”新范式,洞察未來理想廚房三大特征

廚房,是家的腹地。經(jīng)過行業(yè)數(shù)十年的創(chuàng)新與發(fā)展,廚房已不再是僅實現(xiàn)烹飪功能的空間,人們愈發(fā)關(guān)注廚房空間利用效率,享受烹飪過程。當下廚房已演變至重要的家庭社交空間,承載著對美好生活的新的向往。但現(xiàn)今中國廚房仍存在各種痛點。空間上,廚房是最擁擠、最雜亂的家中6平米;感官上,廚房是家中最炎熱、味道最“豐富”的地方;時間上,用戶面臨“吃飯一刻鐘,做飯兩小時”的窘境。

美的歷經(jīng)55年發(fā)展,服務4億全球用戶,走進1億中國家庭,構(gòu)建了行業(yè)跨越更多品類的智能廚房場景家電矩陣。美的深諳中國廚房所需,并提出未來理想廚房應當具備的三大特征:不僅是能做好飯的專業(yè)化場所,更是滿足烹飪樂趣的悅己之地,還是具備交際屬性的社交空間。

基于對于中國廚房更深度的洞察,美的推出對廚房的全新定義,打造美好廚房新范式:讓廚房不止于美食,更是擁有舒爽感、快捷感和秩序感的美好空間。為此美的推出聚焦于“提升整體廚居感受”的人感科技系列創(chuàng)新產(chǎn)品與相關(guān)技術(shù),讓用戶享受到爆炒不流汗,下廚無煙感,食材儲存不串味,餐具洗凈不返潮的舒爽體驗,還解決了用戶餐前備菜烹飪耗時長、餐后清洗繁瑣等難題,讓用戶下廚高效更輕松,同時讓雜亂的廚房變得更整潔美觀,提升廚居空間美感?;诿篮脧N房新范式,美的將持續(xù)基于廚房場景,與中國用戶“同感”,讓美的生活,從美好廚房開始。

第五代凈化黑科技發(fā)布,重塑健康潔凈家居生活

為了帶給用戶美好家居生活感受和體驗,美的從空氣、水、食物三大生活環(huán)境要素維度探尋美好生活場景,推出新一代凈化科技,在保障室內(nèi)健康環(huán)境的基準之上,進一步提升用戶生活體驗,重塑健康潔凈家居生活。

會上,美的聯(lián)合中國疾病預防控制中心、中國健康管理協(xié)會、清華大學環(huán)境學院等組織等共同發(fā)布了美的PlasMA+等離子體超凈科技。該技術(shù)歷經(jīng)四代迭代,美的創(chuàng)新研發(fā)出第5代“PlasMA+等離子體超凈科技”,在“空氣”、“水“、“食物”三大泛領(lǐng)域均達到99%以上的除異味、除菌除病毒、除乙烯農(nóng)殘效果,凈化更徹底、也更快速,為用戶帶來更清新的嗅感、更潔凈的膚感與觸感,以及食物入口的安心感,從而帶來更美好的生活感受和體驗。

美的集團PlasMA+等離子體超凈科技首席專家王賢杰在談到凈化技術(shù)時強調(diào),”基于人們對家居生活場景化需求,美的人感科技重新定義人與家電的關(guān)系,讓產(chǎn)品從單純的技術(shù)比拼轉(zhuǎn)向?qū)θ说母惺艿募毼Ⅲw察,致力于提升用戶對生活的美好感知。目前該技術(shù)廣泛應用于美的空調(diào)、冰箱、洗衣機等多個家電品類,打造全屋家電的健康底座,融入家居生活每一處細節(jié)?!?/p>

“人感科技”系列產(chǎn)品重磅發(fā)布,做更懂用戶的知音

基于對中國家庭餐前、烹飪、餐后等深層需求的洞察,美的發(fā)布了廚房空調(diào)、冰箱、洗碗機、煙灶、電壓力鍋、蒸烤炸一體機等人感科技廚居產(chǎn)品矩陣,從舒爽感、快捷感、秩序感三大維度上提升廚居生活體驗。

為了打造舒爽感的廚房環(huán)境,美的首發(fā)舒爽感「廚清涼」廚房空調(diào),以大冷量、防油煙科技,讓燥熱萬分的夏季廚房也可以享受26度的舒適溫度,讓用戶專注下廚,不流汗;同時,美的無煙感煙灶套裝,結(jié)合頂側(cè)雙吸大吸力、自適應控煙、蒸汽洗自清潔三維度,實現(xiàn)油煙不上臉,享受無煙感烹飪體驗;美的微晶口感冰箱,搭載脈沖凈化技術(shù),穿透包裝袋,瞬時除菌達99.99%,保持冰箱環(huán)境潔凈清新;美的晶焰即速感洗碗機,全腔深烘,7天抑菌不返潮,保持碗碟潔凈干爽,給下廚和用餐的人帶來更干凈、清爽的感受。

針對用戶烹飪體驗,美的從食材預處理到烹飪再到餐后潔凈消毒,全鏈路提升廚房效率,美的微晶口感冰箱,讓肉類食材保持原鮮無需解凍,備菜0等待;美的速嫩感電壓力鍋,輕松實現(xiàn)6分鐘一道快手菜,30分鐘做出一桌好菜;餐后,美的晶焰即速感洗碗機,能夠做到洗烘省時40%,輕松又快捷。

為了提升廚居空間整潔美感,美的采用嵌入式、集成化設(shè)計。舒爽感廚房空調(diào)mini小體積,不占空間更美觀;微晶口感冰箱,超薄全嵌設(shè)計,兩側(cè)無需預留散熱空間,830mm腰線高度與灶臺齊平,與環(huán)境整體相融,更具視覺設(shè)計美感;知味感微蒸烤炸一體機,全嵌一體化設(shè)計,微波、蒸汽、烘烤、空氣炸四合一集成,釋放廚房空間;晶焰即速感洗碗機集洗消功能二合一,展現(xiàn)出少即是多的簡約生活美學,讓廚居空間更有秩序感。

此外,美的舒適膚感元氣洗烘套裝也在本次發(fā)布會亮相,搭載無孔除菌洗、COCO元氣棒及三效除菌烘,解決了傳統(tǒng)有孔筒藏污納垢與目前內(nèi)外衣物混洗混烘交叉污染的問題。

服務體系升級,“一心”服務引領(lǐng)行業(yè)新高度

在帶給用戶美好廚房場景體驗的同時,美的還對其家電服務體系進行了全新升級,提升用戶服務體驗,引領(lǐng)家電服務行業(yè)的新變革。美的攜手國家技術(shù)標準創(chuàng)新基地(家用電器和電器附件國際標準化)、中國電子商會、中國家用電器服務維修協(xié)會,率先發(fā)布《中國家電服務標準化白皮書》,深度踐行各方社會責任,推動家電服務行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?!栋灼分刑岬降摹皹藴驶焙汀皵?shù)智化”是美的此次兩大核心升級點。

美的基于白皮書高標準,帶來“服務標準2.0”與”數(shù)智化”兩大核心升級。前者針對服務形象、作業(yè)標準、品類工藝進行標準化升級,并結(jié)合行業(yè)首創(chuàng)服務報告,創(chuàng)新用戶監(jiān)督機制,讓用戶真正成為家電服務監(jiān)督的主體,引領(lǐng)家電服務邁入“售后服務標準2.0”時代。后者以“數(shù)智服務”為依托,通過智能分析、智能預測、智能提醒、智能監(jiān)控、智能決策,讓服務兼具溫度與效率,更加多元化、專業(yè)化。

與此同時,美的面向用戶全新推出“一心”服務,為用戶提供“一站式購買”、“一站式交付”和“一站式服務”的三大“一站式”體驗,從售前、售中和售后三個層面保障用戶權(quán)益,全面減少用戶的決策、溝通與實踐成本,旨在以一心一意的服務態(tài)度和決心,致力于為用戶提供十全十美的服務體驗。

作為全球領(lǐng)先的科技集團,美的孜孜以求,始終以解決用戶需求為核心,通過技術(shù)迭代創(chuàng)新,不斷提升用戶體驗。此次春季發(fā)布會,美的基于用戶廚房生活痛點,從美好的廚房環(huán)境到便捷的烹飪體驗再到的完善貼心的服務升級,打造多維美好廚房場景新體驗,致力于做更懂用戶的知音,帶給中國家庭更加舒適、便捷、有序的有感品質(zhì)生活,持續(xù)提升中國家庭美好生活指數(shù)。

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