4月29日，騰訊云正式發(fā)布金融、音視頻等多個(gè)領(lǐng)域?qū)僬Z(yǔ)音識(shí)別模型。最新發(fā)布的模型不僅識(shí)別準(zhǔn)確率得到大幅提升，同時(shí)也增加了對(duì)粵語(yǔ)、韓語(yǔ)的支持，后面會(huì)陸續(xù)開放對(duì)上海話等方言以及日語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)等國(guó)外語(yǔ)言的支持。
正式發(fā)布金融行業(yè)專屬模型
據(jù)了解，語(yǔ)音識(shí)別在金融行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，但是實(shí)際場(chǎng)景下，很多用戶都是使用方言在和外呼、客服機(jī)器人交流，加上金融領(lǐng)域有著大量的專有句式和詞匯，市場(chǎng)上目前通用的語(yǔ)音識(shí)別模型存在識(shí)別不準(zhǔn)的情況。
基于這些的痛點(diǎn)，騰訊云AI團(tuán)隊(duì)與微信智聆聯(lián)合打造了金融行業(yè)專屬語(yǔ)音識(shí)別模型，這個(gè)模型的推出不僅能夠有效解決上述難題，還在識(shí)別的準(zhǔn)確率上得到大幅提升。目前該模型已經(jīng)在金融領(lǐng)域的智能外呼、智能客服、電話錄音質(zhì)檢等多個(gè)場(chǎng)景落地。經(jīng)客戶實(shí)測(cè)，字準(zhǔn)率在業(yè)界處于領(lǐng)先水平。
率先打造音視頻專屬語(yǔ)音識(shí)別模型，準(zhǔn)確率提升10%
隨著互聯(lián)網(wǎng)直播浪潮的興起，如何利用智能語(yǔ)音技術(shù)快速識(shí)別用戶的音視頻內(nèi)容、進(jìn)行精準(zhǔn)推薦和不健康內(nèi)容過(guò)濾，已經(jīng)成為各大直播和內(nèi)容分享平臺(tái)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但由于音視頻背景環(huán)境復(fù)雜且屬于半遠(yuǎn)場(chǎng)，需要有大量數(shù)據(jù)積累才能實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別。
憑借自身在音視頻領(lǐng)域數(shù)據(jù)的大量積累，騰訊云在業(yè)界率先推出了音視頻領(lǐng)域?qū)僬Z(yǔ)音識(shí)別模型，目前已在多家音視頻領(lǐng)域直播平臺(tái)和電商直播平臺(tái)應(yīng)用，經(jīng)客戶實(shí)測(cè)，識(shí)別準(zhǔn)確率提升近10%。
語(yǔ)種豐富度進(jìn)一步提升，騰訊云語(yǔ)音識(shí)別加速落地
為滿足不同客戶群體需求，騰訊云語(yǔ)音識(shí)別今年在語(yǔ)種豐富度上持續(xù)發(fā)力，聯(lián)合微信智聆、騰訊國(guó)際業(yè)務(wù)語(yǔ)音技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、騰訊民漢翻譯等多個(gè)人工智能實(shí)驗(yàn)室，在原有常見語(yǔ)種基礎(chǔ)上，開放了韓語(yǔ)、粵語(yǔ)的識(shí)別能力，后面會(huì)陸續(xù)開放對(duì)上海話等方言以及日語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)等國(guó)外語(yǔ)言的語(yǔ)音識(shí)別能力。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的打磨訓(xùn)練和效果調(diào)優(yōu)，目前騰訊云語(yǔ)音識(shí)別各語(yǔ)種已廣泛應(yīng)用于會(huì)議記錄轉(zhuǎn)寫、視頻字幕、電話錄音質(zhì)檢等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
實(shí)際上，騰訊云憑借多年在智能語(yǔ)音領(lǐng)域的耕耘，已經(jīng)收獲眾多權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。在Gartner今年首次正式發(fā)布的《Magic Quadrant for Cloud AIDeveloper Services》研究報(bào)告中，騰訊云成為中國(guó)唯一入選Gartner云AI開發(fā)者服務(wù)魔力象限的云廠商。
騰訊云AI語(yǔ)音產(chǎn)品負(fù)責(zé)人周超表示：“騰訊云AI語(yǔ)音團(tuán)隊(duì)未來(lái)仍將繼續(xù)打磨技術(shù)，提供業(yè)界最具性價(jià)比的智能語(yǔ)音產(chǎn)品，推動(dòng)智能語(yǔ)音在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛落地。用更前沿的技術(shù)、更極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，幫助合作伙伴和客戶打造高效的專屬解決方案，助力各行各業(yè)的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。”
