本文轉(zhuǎn)自【中央廣電總臺中國之聲】；
近日，上海市網(wǎng)信辦調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某知名連鎖奶茶品牌每收到一筆訂單，就能產(chǎn)生87條數(shù)據(jù)，截至今年3月，其累計產(chǎn)生的數(shù)據(jù)超過100億條，其中涉及消費者姓名、電話、收貨地址經(jīng)度緯度等敏感個人信息達6.7億條。
【資料圖】
此外，多家餐飲企業(yè)存在頻繁誘導(dǎo)索取用戶手機號、誘導(dǎo)消費者提供精準(zhǔn)位置信息、頻繁彈窗誘導(dǎo)注冊會員、誘導(dǎo)消費者關(guān)注公眾號等問題。這些數(shù)據(jù)最終流向了哪里？誰來保護個人信息安全？
01
掃碼點餐時
讀取和收集個人信息有必要嗎？
不少使用過掃碼點餐的人都會有相同的疑問：我掃碼是為了點餐，為什么要知道我的通訊錄、位置信息、消息通知權(quán)限甚至人臉識別信息？讀取和收集這么多個人信息，真的有必要嗎？
上海市網(wǎng)信辦近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某知名連鎖奶茶品牌每收到一筆訂單，就能產(chǎn)生87條數(shù)據(jù)。除了姓名、地址等信息，還有不少表面上對個人沒有明顯危害卻對相關(guān)行業(yè)具有市場調(diào)研、預(yù)判消費趨勢等商業(yè)價值的信息，如消費記錄、口味偏好、IP地址、手機型號等。
日常消費中，類似的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。北京的楊女士經(jīng)常在外面就餐，她表示，每次掃碼點餐后，手機里要么就關(guān)注了某個公眾號，要么就注冊了一個會員?！拔叶疾恢狸P(guān)注和注冊了多少個了，取關(guān)后下次再去吃，一樣的流程還得再走一遍?！?/p>
注冊和關(guān)注后，可能當(dāng)時不會有什么異樣，但過不了多久就會收到一些陌生的短信，涉及彩票、購房、買車等信息，在山西工作的王先生就不堪其擾?！敖?jīng)常收到短信，打開一看全是廣告，我想注銷都不知道怎么辦?！?
02
“獅子大開口”式收集用戶信息
可能會催生出黑色產(chǎn)業(yè)鏈
掃碼點餐行為的初衷是方便用戶提高效率，可是一旦“獅子大開口”式收集用戶信息，不僅增加了用戶隱私外泄的風(fēng)險，甚至還會催生出一些交易用戶數(shù)據(jù)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟法學(xué)院師資博士后高酈梅表示，App未做告知就收集用戶個人信息，顯然存在相關(guān)法律問題。“如果拒絕了收集個人信息的選項，但它會頻繁出現(xiàn)彈窗想要獲取信息，這也是誘導(dǎo)獲取消費者個人信息的行為。”
除了違規(guī)收集外，一些App過度收集現(xiàn)象也十分普遍。如何定義“過度”？高酈梅給出了解釋：按照國家推薦標(biāo)準(zhǔn)個人信息安全規(guī)范的提示，對用戶個人信息的收集應(yīng)有明確的目的，不得超出產(chǎn)品功能相關(guān)目的收集額外信息。
“當(dāng)商家收集個人信息時，應(yīng)當(dāng)限制在處理目的的最小范圍，可以理解為，收集的這部分信息是否與處理目的直接相關(guān)，也就是說，如果沒有這些個人信息來參與，商品或者服務(wù)的功能就沒辦法實現(xiàn)。我們可以從處理目的的方向考察，他采取的是否是對我們用戶權(quán)益影響最小的方式?！?
03
對于安全度沒有保障的微信公眾號
消費者有權(quán)拒絕
“過度采、強制要、誘導(dǎo)取、違規(guī)用”，中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認為，商家對消費者強制收集信息的做法是舍本逐末。
另據(jù)媒體報道，上海市將分階段、分重點、分領(lǐng)域開展消費領(lǐng)域個人信息權(quán)益保護專項執(zhí)法行動，重點聚焦餐飲店、商超購物、房產(chǎn)中介、汽車4S店等8個社會關(guān)注度較高、個人信息被濫用和過度索取亂象突出的消費場景。
上海市市場監(jiān)管局介紹，自2021年以來，上海市各級市場監(jiān)管部門共查處消費者個人信息保護案件144件，罰沒款700多萬元。劉俊海表示，處罰不是目的，規(guī)范操作行為才是根本，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)依法行使相關(guān)權(quán)力。
本文來源：中央廣電總臺中國之聲
記者丨江曉晨
