“雙11”還有什么價值?今年成交額會有多少增長?“雙11”是平臺的自嗨嗎?未來的“雙11”會是什么樣的?又是一年“雙11”，天貓作為主力玩家，不斷接受著外界的考問。
不過，無論是12年積累下的大促經(jīng)驗、用戶傾向還是商家選擇，在局內(nèi)人看來，天貓“雙11”依然很香。
11月1日，天貓“雙11”第一波開賣正式開始，據(jù)不完全統(tǒng)計顯示，開賣首小時，就有超過2600個品牌的成交額超過去年全天。有商家形容，“有點措手不及，去年一整天的成交額，今年只要1個小時就實現(xiàn)了，爆發(fā)力相當(dāng)可以!”
在抖音等視頻平臺，有眾多中小商家曬出自己的“雙11”第一波開賣成績，普遍獲得200%的同比增長，甚至有商家調(diào)侃說，“我是不是拖大家后腿了?”
超預(yù)期
成交規(guī)模超去年130% 天貓占90%
提及今年的預(yù)售與付尾款情況，永璞咖啡電商總監(jiān)Ted表示，“目前，天貓‘雙11’的銷售數(shù)據(jù)超預(yù)期”，截至10月31日，永璞咖啡的“雙11”成交規(guī)模已經(jīng)超過去年的130%，其中天貓渠道的成交額占據(jù)永璞咖啡成交額的90%。
11月1日，“雙11”開付尾款，買家期盼簽收包裹、拆箱，平臺與品牌已經(jīng)安排了發(fā)貨。Ted指出，“‘雙11’一定會是品牌訂單爆發(fā)增長的節(jié)點，結(jié)合之前的經(jīng)驗，從9月中下旬開始，永璞咖啡就開始籌備，站內(nèi)站外內(nèi)容端種草引流，提前準(zhǔn)備方案，爆款單品不會斷貨”。同時，永璞咖啡“雙11”期間的預(yù)售訂單中的70%將在11月1日發(fā)出，包裝、發(fā)貨環(huán)節(jié)不會出現(xiàn)混亂、延遲的情況。
此前，億邦動力對外發(fā)布的《2021品牌企業(yè)雙十一大促洞察報告》顯示(以下簡稱“報告”)，半數(shù)以上品牌商家預(yù)計今年“雙11”成交超1000萬，其中預(yù)估成交超1億元人民幣的商家占比13.16%，顯示商家普遍對今年“雙11”銷售成績預(yù)期良好。
創(chuàng)立于2019年的奶酪博士，是兒童零食細(xì)分賽道的新品牌，同時也是“雙11”的受益者。奶酪博士創(chuàng)始人兼CEO陳昱樺指出，今年“雙11”，奶酪博士的成交額同比增長十余倍。其中，小圓奶酪產(chǎn)品的季卡、年卡居家長用戶的囤貨排行前列。
在陳昱樺看來，直播銷售也能為銷售帶來增長，這些嘗試是為關(guān)鍵節(jié)點的大促作預(yù)演，不斷提升品牌的備貨、發(fā)貨能力，與頭部的快遞企業(yè)保持合作也能保證運送時效。
做品牌
一半以上商家選擇天貓為首選平臺
“雙11”在一片質(zhì)疑聲中，交出了不錯的中期答卷，品牌、商家也在突破自身運營的一個又一個紀(jì)錄。
于電商起家的品牌而言，“雙11”不是終點，而是品牌崛起的起點。陳昱樺指出，在“雙11”啟動后，奶酪博士的成交額已經(jīng)成為天貓兒童零食類目的第一位，并登上天貓類目榜單。這樣的數(shù)據(jù)給了奶酪博士更多的信心和底氣。
在億邦動力的報告中顯示，在接受調(diào)研的商家中，超過56%的品牌選擇將天貓作為首選發(fā)展平臺，背后源于平臺的多項維度能力能幫助新商家在0到1階段的成長中成功率更高。
陳昱樺指出，“正是因為參加了天貓‘雙11’，讓很多平時無法觸及到的消費人群進入到奶酪博士的店鋪，這些新流量是平日的數(shù)倍”。
陳昱樺坦言，他不會過度關(guān)注新流量在大促中的轉(zhuǎn)化，而是期待品牌乃至行業(yè)在市場中的關(guān)注度。“新流量通過公共渠道關(guān)注奶酪博士，代表兒童零食這一細(xì)分行業(yè)的市場滲透率不斷增強;從流量來源來看，新客占比約為66%，每三個人中就有兩個人剛接觸兒童零食，這對行業(yè)發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)。”
陳昱樺認(rèn)為，打磨產(chǎn)品實力催動兒童零食賽道的升級，隨著兒童零食賽道爆發(fā)，行業(yè)充滿想象力。
看未來
13年“雙11”用戶心智沉淀大于GMV
作為13年“雙11”的主力選手，相比新手玩家，天貓基于自身的底層技術(shù)能力和商業(yè)理解，正在發(fā)揮更多的“雙11”價值。
“13年，可以培養(yǎng)出一個好習(xí)慣，我們的消費者也一樣。在‘雙11’節(jié)點，絕大多數(shù)的消費者會選擇在天貓購物，用戶心智在這場大促起到了關(guān)鍵影響”，Ted直言，從數(shù)據(jù)來看，品牌、平臺的老客，會在“雙11”回到天貓旗艦店來購買產(chǎn)品。
在Ted看來，主播的帶貨是一個銷售爆發(fā)的場景，卻很難為一個品牌打造出獨特、立體的營銷事件。天貓平臺的綜合能力更強。“‘雙11’是確定性事件，品牌為圍繞這個節(jié)點進行大量的傳播推廣，而短視頻、直播等形式是錦上添花，即使沒有新帶貨形式出現(xiàn)，‘雙11’依然是爆點。”
報告顯示，51.32%的品牌商家在資源有限的情況下會選擇優(yōu)先投放天貓。
同時，Ted也指出，品牌對“雙11”始終保持積極樂觀的態(tài)度，消費者與平臺的交易有大幅增長，這讓品牌在增加投入的同時得到了相應(yīng)值得的反饋。
