繼“飯托”“酒托”之后，如今不法分子又找到了致富新門路——“游戲托”。近日，北京商報記者接到多位消費者投訴稱，在福州星威網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“星威網(wǎng)絡(luò)”)旗下的游戲中遭遇了游戲托詐騙，涉及金額達千萬以上。這些游戲托通過熱門游戲平臺、社交軟件等渠道跟潛在玩家進行交流，通過“戀愛”“交友”等方式獲取他們的信任，從而推廣其他游戲的下載鏈接、誘導(dǎo)玩家進行充值。北京商報記者對此展開了深度調(diào)查。
網(wǎng)戀實則是套路
性格溫柔聲音好聽、不要禮物和520紅包，只想陪你玩游戲，如果能遇到這樣的女朋友，簡直就像是中了彩票一樣……消費者郭先生就遇上了這樣的“好事”。
2020年7月份，郭先生與“女朋友”奶糖相識于社交平臺Soul，加上微信好友后，在一來二回的聊天過程中，兩人很快確認了“戀愛”關(guān)系。奶糖告訴郭先生，自己平時喜歡玩一款叫《幻夢云庭》的仙俠游戲，由于兩人現(xiàn)在異地，希望郭先生能在游戲中陪伴她。郭先生欣然同意，殊不知從那一刻起他已落入陷阱。
為了哄奶糖開心，郭先生在不到半個月的時間里，在該款游戲的充值金額已達近萬元。然而奇怪的是，郭先生在微信中給奶糖發(fā)的紅包全部被拒收了，“她只讓我在游戲里消費，而且平時聊天話題除了游戲以外，別的并不會跟我多聊”。
一個月后，奶糖突然提出要來跟郭先生見面，不過前提是郭先生為她在游戲中購買價值1萬元的“區(qū)服命名權(quán)”。“我覺得這東西沒什么用，但畢竟已經(jīng)付出了那么多，還是想有好的結(jié)果。”最終，郭先生咬牙照做，可沒想到的是，第二天對方卻以家里有事為由拒絕見面。
誰料幾天后，奶糖又以游戲中有新活動為由，再次要求郭先生在游戲中進行充值，但郭先生這次明確拒絕了。“后來她還找我好幾次，我都不同意再繼續(xù)充值，她就‘發(fā)脾氣’把我拉黑了。”至此，郭先生在《幻夢云庭》中累計充值金額已有2.2萬元左右。
郭先生在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)，遇到游戲托的人并不在少數(shù)，單人被騙金額最高達幾十萬元。玩家劉先生就是其中之一，他在游戲《QQ飛車》里認識了一個女生，對方以“戀愛交友”的方式誘導(dǎo)劉先生玩一款名為《云舞風(fēng)華》的仙俠手游，后又以游戲賬號可以交易的理由要求劉先生累計充值了16萬元。“她承諾幫我聯(lián)系賣家賣號，誰知道等我充值后，我的賬號就被封了，微信也把我拉黑了。”
威逼加利誘金額千萬以上
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這些游戲托刺激玩家消費的方式主要是“威逼”和“利誘”。
今年10月，玩家羅先生被一位網(wǎng)友拉進了一款名為《散人國度》的傳奇類手游，“進去后我發(fā)現(xiàn)不對勁，里面一共就十來個人，其中七八個人一上來就充值了5000元以上，我還以為進了個‘土豪區(qū)’，所以就私聊了一位經(jīng)常在游戲里發(fā)言但幾乎不怎么充值的玩家，結(jié)果對方說他也是被別人發(fā)的下載鏈接拉進來的”。
據(jù)羅先生觀察，這群游戲托除不停充值霸占榜首位置外，還會經(jīng)常拉幫結(jié)派地圍毆、辱罵某一位玩家，“服里一個叫‘盜賊楚留香’的玩家排名很靠前，但經(jīng)常被他們欺負，上周有天直接在游戲里充值了一兩萬?！渡⑷藝取纺壳耙还灿?0多個區(qū)，假設(shè)游戲托們用這種方式使每個區(qū)每天產(chǎn)生1萬元的真實消費，那么一個月至少是1800萬的凈收益”。
認識到事情的嚴(yán)重性，羅先生開始通過私聊的方式勸真實玩家不要在游戲中充值，卻沒想到自己的賬號直接被封了，理由為“傳播消極信息”。
收款方為同家公司
事實上，不論是《幻夢云庭》《云舞風(fēng)華》還是《散人國度》，玩家充值記錄中顯示的收款方均為同一家游戲公司——星威網(wǎng)絡(luò)。據(jù)天眼查App顯示，該公司成立于2017年11月29日，屬于小微企業(yè)，經(jīng)營范圍包括網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品、軟件銷售、互聯(lián)網(wǎng)文化活動等方面，而在其討論區(qū)，有不少用戶反饋該公司存在游戲托現(xiàn)象。
除了上述游戲，包括《奕劍長歌》《誏彧仙錄》《斬魔問道》《縱劍奇緣》等在內(nèi)，星威網(wǎng)絡(luò)旗下被消費者投訴存在游戲托誘導(dǎo)消費的游戲遠超20款。這些游戲的共同之處在于：一是無法在任何正規(guī)的應(yīng)用商店或網(wǎng)站被搜索到，只能通過私人發(fā)送的專屬鏈接進行下載;二是游戲中不存在任何客服聯(lián)系方式，玩家只能通過添加客服私人微信的方式進行問題反饋;三是游戲內(nèi)容與市面上的其他游戲存在高相似度，“該公司有款叫《卓越盛典》的傳奇類游戲，內(nèi)容跟三七互娛的《混沌起源》幾乎一模一樣，只是名字不同”。玩家常先生表示。
北京商報記者第一時間聯(lián)系到星威網(wǎng)絡(luò)客服方面，對方回應(yīng)道：“公司相關(guān)游戲均不存在游戲托情況，也沒有接到過玩家相關(guān)投訴。至于其他問題，客服這邊也不清楚。”此外，星威網(wǎng)絡(luò)某負責(zé)人向北京商報記者坦言：“星威網(wǎng)絡(luò)在跟推廣商簽署的合同中明確要求不得使用詐騙等違法行為進行推廣，不過對推廣商在實際操作中使用了怎樣的話術(shù)和方式，公司也確實很難監(jiān)管到。”
然而，截至目前，在各社交平臺上搜索“星威網(wǎng)絡(luò)”，相關(guān)詞條全部與“游戲托”有關(guān);在黑貓投訴平臺上，與星威網(wǎng)絡(luò)游戲托相關(guān)的投訴超過了200條。“近期我們接到的關(guān)于在星威網(wǎng)絡(luò)的游戲里遭遇游戲托的法律咨詢至少有三五十條，損失金額最多的一位咨詢者已接近20萬元。”從事法律咨詢方面的呂律師如是說。
玩家已計劃聯(lián)合報案
如今，受害者們自發(fā)組建了一個微信群，并四處聯(lián)系被騙玩家，打算聯(lián)合報案。“我已經(jīng)不知道向他們的客服反映過多少次了，每次都以各種各樣的理由搪塞，至今都沒有解決過。”常先生如是說。而在該負責(zé)人回應(yīng)之后，郭先生也再次找到星威網(wǎng)絡(luò)的客服，卻被告知自己玩的那款《幻夢云庭》已經(jīng)停運了。
北京中聞律師事務(wù)所合伙人趙虎律師坦言，這類案件認定起來存在一定難度，一是所有交易均在線上完成，存在隱蔽性，難以取證和追查;二則游戲充值屬于虛擬消費，交易一旦完成很難退款。“如果游戲托虛構(gòu)身份、隱瞞自己游戲代理身份，以非法占有為目的誘導(dǎo)玩家充值消費，肯定是涉嫌詐騙，可以根據(jù)詐騙金額多少來量刑。”
“如果玩家在游戲中遇到了類似的情況，一定要先固定證據(jù)，然后向消費者協(xié)會、工商部門等進行反饋，由有關(guān)部門進行調(diào)查核實。只要能確認存在相關(guān)違法行為，無論是游戲平臺還是推廣商都會承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”趙虎建議道。
