昆水集團(tuán)下屬通用水務(wù)自2018年以來，按照住建部發(fā)布的《城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)分區(qū)計(jì)量管理工作指南》，大力推進(jìn)DMA（將供水區(qū)域劃分為多個(gè)獨(dú)立計(jì)量小區(qū)）建設(shè)，助力公司管網(wǎng)漏損率控制。截止到2021年底，通用水務(wù)共建成近2000個(gè)DMA計(jì)量小區(qū)，DMA數(shù)據(jù)全部接入DMA漏控平臺(tái)。DMA漏控平臺(tái)不僅為過去幾年公司管網(wǎng)漏損率顯著降低發(fā)揮了極為重要的作用，在日常的工作中，也被用于分析小區(qū)供水平衡，為改善小區(qū)供水狀況發(fā)揮了重要作用。近日，官渡區(qū)羅衙碧海秋月小區(qū)商鋪用戶多次反映，商鋪出現(xiàn)間歇性無水或水小，用水高峰時(shí)段幾乎無水。接報(bào)后工作人員多次到場(chǎng)檢查，并實(shí)地走訪用戶。得知該小區(qū)共有10棟，有住戶1800戶左右，每棟樓下均有商鋪，約280戶，商鋪供水方式為直供水，住宅為二次加壓供水，供水正常。為盡快查找無水原因，工作人員多次深入小區(qū)排查，排除管網(wǎng)設(shè)施故障的可能性后，趁著商鋪無水、水小檔口，馬不停蹄往返現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)管網(wǎng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及消火栓分時(shí)段進(jìn)行測(cè)壓，對(duì)比數(shù)據(jù)，分析原因。通過查詢DMA（獨(dú)立計(jì)量小區(qū)）漏控平臺(tái)，工作人員發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)夜間（23:00-次日06:00）壓力為0.15—0.2兆帕之間，白天時(shí)段壓力在0—0.12兆帕之間，壓力顯示為間歇性波動(dòng)，并且工作人員捕捉到了一個(gè)非常重要的數(shù)據(jù)信息——壓力為“0”的時(shí)段流量均為30立方米/小時(shí)左右。隨即，通過與小區(qū)物管深入溝通，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查情況分析，工作人員最終找到了無水原因：當(dāng)小區(qū)地下水池補(bǔ)水時(shí)，引起庭院管網(wǎng)壓降，導(dǎo)致直供水區(qū)域無水或水小。根據(jù)上述分析結(jié)果，工作人員確定了將小區(qū)庭院直供水區(qū)域并入小區(qū)二次加壓系統(tǒng)的改造方案，在得到業(yè)主同意后，立即組織實(shí)施，現(xiàn)小區(qū)所有商鋪及公廁供水恢復(fù)正常。昆水集團(tuán)始終秉承“用戶第一”的服務(wù)理念，充分利用科技手段提供專業(yè)高效的服務(wù)，把責(zé)任留給自己，把滿意送給用戶，樹立供水企業(yè)良好的對(duì)外窗口形象。
