廉 通 基 層
“同志！我要舉報(bào)……”
不久前，退休干部鄭大爺怒氣沖沖地來(lái)到臨滄市永德縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室。還沒(méi)等工作人員打招呼，他就喊著要舉報(bào)永德縣檔案館。
(資料圖片僅供參考)
工作人員連忙問(wèn)清事情緣由。原來(lái)，他與張某某等4戶(hù)鄰居產(chǎn)生宅基地糾紛，到縣檔案館申請(qǐng)查詢(xún)、復(fù)印張某某等4戶(hù)宅基地的四至界線和土地面積被拒，氣不過(guò)的他便向縣紀(jì)委監(jiān)委實(shí)名舉報(bào)了縣檔案館工作人員。經(jīng)查實(shí)，縣檔案館工作人員不存在違紀(jì)違法問(wèn)題。按檔案管理規(guī)定，鄭大爺確實(shí)不符合查詢(xún)條件。
本可以“結(jié)案了事”，但想到鄭大爺?shù)脑V求還沒(méi)達(dá)到，心結(jié)還沒(méi)解開(kāi)，縣紀(jì)委監(jiān)委便向縣自然資源局發(fā)出了工作協(xié)作函，由縣自然資源局按程序到縣檔案館查詢(xún)、復(fù)印了鄭大爺想要的材料，最終“案結(jié)事了”。拿到材料后的鄭大爺臉上也笑開(kāi)了花。
這是永德縣紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，用心用情解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，化“結(jié)案了事”為“案結(jié)事了”的生動(dòng)實(shí)踐。
近年來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委立足職責(zé)精準(zhǔn)發(fā)力，以“案結(jié)事了”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力推動(dòng)解決群眾身邊“小問(wèn)題”，贏得民心“大政治”。對(duì)案情復(fù)雜、訴求多元、社會(huì)影響面大、群眾關(guān)注度高的突出問(wèn)題，縣紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)查清案件事實(shí)，確保事實(shí)清楚、問(wèn)題解決、群眾滿(mǎn)意。對(duì)受理范圍外的信訪問(wèn)題，杜絕“一交了之”，在涉紀(jì)問(wèn)題查清查透、處理到位的基礎(chǔ)上，將問(wèn)題精準(zhǔn)剝離移送并督促有關(guān)職能部門(mén)妥善處理，做到到位不越位、盡職不越權(quán)。
此前，由于土地權(quán)屬爭(zhēng)議一直未得到妥善解決，勐板鄉(xiāng)兩溝水村村民老高向縣紀(jì)委監(jiān)委舉報(bào)，反映有公職人員在調(diào)解土地權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛中存在不公平、不公正的問(wèn)題。
收到問(wèn)題線索后，該縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持“解問(wèn)題+解心結(jié)”雙向發(fā)力，將反映公職人員的有關(guān)問(wèn)題線索移交第五紀(jì)檢監(jiān)察室辦理，老高的訴求問(wèn)題則交由縣自然資源局、勐板鄉(xiāng)人民政府等相關(guān)職能部門(mén)辦理，并由第五紀(jì)檢監(jiān)察室督辦，推動(dòng)問(wèn)題解決。
“感謝你們，我們家的土地糾紛問(wèn)題終于解決了，我們對(duì)結(jié)果很滿(mǎn)意?，F(xiàn)在也查實(shí)公職人員在處理土地糾紛案中不存在偏袒和不公平的問(wèn)題，真是錯(cuò)怪他們了?！币患_老高許久的煩心事在紀(jì)檢監(jiān)察干部的努力下成功解決，“案結(jié)事了”。
“群眾向我們反映問(wèn)題和訴求是對(duì)我們最大的信任。哪怕反映的問(wèn)題不在我們的受理范圍，也要用心對(duì)待，積極做好解釋疏導(dǎo)和跟蹤督辦工作，讓群眾的愁容變笑容?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
來(lái)源 / 云南省紀(jì)委省監(jiān)委網(wǎng)站? 臨滄市紀(jì)委監(jiān)委
作者 /?甘樹(shù)青? 李建歡
編輯 / 李雨施? 李羽佳
審核 /?云紀(jì)宣
