(相關(guān)資料圖)
業(yè)委會(huì)“靈魂砍價(jià)”,360萬元差額物業(yè)費(fèi)“退還”業(yè)主。最近,由小區(qū)物業(yè)發(fā)出的一份《住宅物業(yè)費(fèi)價(jià)格處理方案》,讓成都綠地錦都小區(qū)業(yè)主興奮不已。
(圖源:紅星新聞)《方案》顯示,去年4月小區(qū)首屆業(yè)委會(huì)成立后,基于“質(zhì)價(jià)相符”原則,將原來3.2元/平方米的物業(yè)費(fèi),調(diào)整為2.81元/平方米,并對此前總計(jì)360萬元的物業(yè)費(fèi)差額以免除物業(yè)費(fèi)的形式予以沖銷,“一戶至少可以7個(gè)月不交物業(yè)費(fèi)”。
多年以來,人們見慣了物業(yè)費(fèi)漲價(jià)的新聞,有的小區(qū)甚至連年漲物業(yè)費(fèi),讓業(yè)主感覺吃不消,卻鮮有物業(yè)費(fèi)降價(jià)的做法。因此,成都綠地錦都小區(qū)被不少網(wǎng)友稱贊為“別人家的小區(qū)”,“這才是真心實(shí)意為小區(qū)服務(wù)的業(yè)委會(huì),關(guān)鍵時(shí)刻真靠譜!”
媒體:誰說只能漲不能降物業(yè)費(fèi)適度漲價(jià)有其合理性,因?yàn)殡S著物價(jià)、人力資源成本的上漲,物業(yè)公司的物力、人力等管理成本在逐年增加。但是,漲物業(yè)費(fèi)一定要公正客觀評估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,并遵循依法合規(guī)、質(zhì)價(jià)相符的原則理性調(diào)整費(fèi)用。質(zhì)價(jià)相符就是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)與物業(yè)服務(wù)費(fèi)用相符合,讓“花錢買服務(wù)”的業(yè)主覺得價(jià)有所值,這是一個(gè)非常重要的定價(jià)機(jī)制。成都綠地錦都小區(qū)物業(yè)費(fèi)從原來3.2元/平方米降為2.81元/平方米,就是基于質(zhì)價(jià)相符原則作出的調(diào)整。這次調(diào)整是基于業(yè)委會(huì)在監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)過程中,發(fā)現(xiàn)了一些管理與服務(wù)“漏洞”,明顯屬于質(zhì)價(jià)不符。物業(yè)管理關(guān)系到廣大業(yè)主的切身利益和生活質(zhì)量,關(guān)系到小區(qū)、社區(qū)乃至社會(huì)的和諧穩(wěn)定。在不少地方,業(yè)主付出的高價(jià)物業(yè)費(fèi)并未獲得等值的物業(yè)服務(wù),這樣的“不對等”造成業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的矛盾日益突出,物業(yè)服務(wù)糾紛不斷。而讓物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)相符,不僅可以維護(hù)業(yè)主利益,還可以推進(jìn)物業(yè)管理不斷規(guī)范和完善,為小區(qū)、社區(qū)乃至社會(huì)治理凝聚人心,為小區(qū)、社區(qū)乃至社會(huì)的和諧穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。希望像成都綠地錦都小區(qū)這樣的小區(qū)更多。誰說物業(yè)費(fèi)只能漲價(jià)不能降價(jià)。按質(zhì)論價(jià)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、低質(zhì)低價(jià),適用于所有商品與服務(wù)。然而近年來,一些物業(yè)公司的服務(wù)帶給業(yè)主的感受度越來越差,卻還想著一再漲價(jià);業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)越來越高,所收獲的服務(wù)卻不見明顯好轉(zhuǎn),這就影響到物業(yè)費(fèi)繳納的積極性,雙方就這樣陷入一種難以破解的死循環(huán)。在這種情況下,就需要成立一個(gè)不受制于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的、能真正代表業(yè)主的業(yè)委會(huì)。業(yè)委會(huì)也要多渠道、多方式提高監(jiān)督的專業(yè)性,對物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和成本構(gòu)成等充分了解,以增強(qiáng)自身的“議價(jià)”能力。面對有物業(yè)費(fèi)紛爭的小區(qū),街道、社區(qū)也支持指導(dǎo)業(yè)委會(huì)“議價(jià)”。只有業(yè)委會(huì)這種業(yè)主自治組織成長起來,自治能力更強(qiáng),能夠與物業(yè)服務(wù)企業(yè)更加理性地交流和交往,小區(qū)、社區(qū)才會(huì)更加和諧。據(jù)報(bào)道,綠地錦都小區(qū)的11名業(yè)委會(huì)成員,年齡基本在30至40歲之間,本科以上學(xué)歷占一半,職業(yè)有教師、律師、心理咨詢師、財(cái)務(wù)、建筑專業(yè)人員等,“專業(yè)搭配合理,年輕、有朝氣”。業(yè)委會(huì)成員專業(yè)素質(zhì)高,業(yè)委會(huì)自治能力強(qiáng),被網(wǎng)友稱為“最硬核的業(yè)委會(huì)”。故而要提升業(yè)主監(jiān)督物業(yè)的效果,推選業(yè)委會(huì)成員既要考量是否有時(shí)間、是否熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、公正廉潔等,也要考量專業(yè)知識和履職能力。業(yè)委會(huì)專業(yè)、硬核一點(diǎn),物業(yè)服務(wù)就會(huì)“小心”一點(diǎn)。●預(yù)計(jì)全國第一!這個(gè)春節(jié),云南又要火爆出圈!
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昆明信息港整理編輯來源:新華每日電訊、北京青年報(bào)、澎湃新聞審核:李貴芳