Q1財報發(fā)布后不久，愛奇藝宣布推出全新會員服務(wù)——星鉆VIP會員。定價每月60元，連續(xù)包月40元，連續(xù)包年為398元(每月平均33.2元)。消息一出引發(fā)熱議。業(yè)內(nèi)預(yù)計，騰訊、優(yōu)酷等其他平臺接下來也可能推出類似的VIP服務(wù)，進(jìn)入整體提價時代，并有可能對內(nèi)容制作和服務(wù)端產(chǎn)生影響。
5月23日，愛奇藝正式上線“星鉆VIP會員”。愛奇藝方面表示，這是目前愛奇藝會員體系中最為頂級的會員標(biāo)準(zhǔn)，不僅擁有黃金VIP會員的權(quán)限，還能觀看超前點(diǎn)播、星鉆影院的內(nèi)容，涵蓋奇異果星鉆會員、FUN會員、文學(xué)會員、體育大眾會員、VR會員的多會員權(quán)益。
網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑變相漲價
在價格方面，“星鉆VIP會員”連續(xù)包月價格為40元/月，連續(xù)包年價格為398元，非連續(xù)包月價60元/月。相比此前黃金VIP會員連續(xù)包月價格為19元/月，連續(xù)包年價格為218元，非連續(xù)包月價25元/月，星鉆VIP的價格翻了一倍。
不少網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑稱該做法本質(zhì)上是變相漲價策略。“星鉆會員雖然看起來增加了很多權(quán)益，但價格漲幅太高。”廣州市民朱女士算了筆賬：此前，黃金VIP同樣需要為超前點(diǎn)播和影院內(nèi)容付費(fèi)，平臺給黃金VIP的福利僅是每月2張電影觀影券，VIP觀影可享受半價為3-6元不等;要觀看超前點(diǎn)播劇集，目前價格基本是3元/集。如果不考慮電視端會員價格，一名會員要大概收看8部以上星鉆影院電影或9集超前點(diǎn)播劇集，才能保證物有所值。“如果我沒那么多想看的劇集，平時會搜尋海量免費(fèi)劇集，只在有特別感興趣的熱劇時再考慮單月付費(fèi)。”
用戶可以根據(jù)自身
需求自主選擇
對此，愛奇藝相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：“星鉆VIP是一個全新的會員產(chǎn)品，整合內(nèi)容、生態(tài)及多終端權(quán)益。推出該會員的初衷是希望能夠為用戶提供包含多種權(quán)益的新選擇，“愛奇藝黃金VIP、FUN會員、文學(xué)會員、體育大眾會員等會員服務(wù)的權(quán)益與價格保持不變，用戶可以根據(jù)自身需求自主選擇。”
5月中旬，愛奇藝、騰訊視頻相繼發(fā)布2020年一季度財報。財報顯示，2020年一季度，愛奇藝訂閱會員規(guī)模達(dá)1.19億人，同比增長23%，會員規(guī)模單季度凈增長1200萬人。此外，愛奇藝會員季度收入較上年同期增長35%，達(dá)46億元(人民幣、下同)，已是廣告收入的三倍。可以看到，會員收入已成為拉動愛奇藝業(yè)績增長非常重要的引擎。不過，盡管季度會員數(shù)增長顯著，但其會員數(shù)量增速已有所放緩。騰訊視頻服務(wù)會員數(shù)為1.12億。B站等“后浪”也洶涌而來搶占視頻市場，B站2020年一季度平均月活躍用戶數(shù)已達(dá)1.724億，創(chuàng)下上市以來最高增幅。
吸引用戶付費(fèi)的關(guān)鍵
如何盈利仍是愛奇藝和騰訊視頻繞不開的經(jīng)營考題。
財報顯示，一季度愛奇藝虧損達(dá)29億元，相比去年同期的18億元，擴(kuò)大了61%，2019年全年凈虧損103億元。騰訊視頻則表示全年營運(yùn)虧損在30億元以下。與此同時，各平臺內(nèi)容成本仍居高不下。2019年，愛奇藝全年內(nèi)容成本為222億元，騰訊全年內(nèi)容成本更是高達(dá)483億元。“從全球視頻平臺會員發(fā)展路徑來看，好內(nèi)容、好服務(wù)、好體驗以及持續(xù)的創(chuàng)新能力，才是吸引用戶付費(fèi)的關(guān)鍵。”廣東省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副會長張毅接受廣州日報全媒體記者采訪時表示。文 /廣州日報全媒體記者倪明
