小店“自救”的突破口
一段時(shí)間以來(lái)，許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)身邊的小店正發(fā)生變化：樓下的理發(fā)店開(kāi)始直播了，路邊擼串兒也能用上消費(fèi)券了，越來(lái)越多的小餐館、水果店能“送貨上門(mén)”了……小店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，給人們的生活帶來(lái)更多便利，也成為小店“自救”的突破口。
數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)數(shù)字生活平臺(tái)外賣(mài)及配送服務(wù)、消費(fèi)券等靈活的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)手段，全國(guó)小店復(fù)產(chǎn)迅猛。4月下旬以來(lái)，平均每周有100萬(wàn)個(gè)體戶(hù)、“夫妻店”等小商家在支付寶里申請(qǐng)收款碼、新開(kāi)店或謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已有1200萬(wàn)家小店收入較去年同期實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤(pán)和林在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，在新冠肺炎疫情下，以服務(wù)業(yè)為主的小店經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重影響，加快線(xiàn)上業(yè)務(wù)發(fā)展是盡快復(fù)工達(dá)產(chǎn)、維持小店生命力的現(xiàn)實(shí)選擇;此外，當(dāng)前消費(fèi)需求向信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能有效迎合新型消費(fèi)需求、升級(jí)培育新型消費(fèi)業(yè)態(tài)，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高交易效率，為小店經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更多效益和新的發(fā)展空間。
全國(guó)工商聯(lián)等多方發(fā)布的《2019-2020小微融資狀況報(bào)告》顯示，疫情發(fā)生以來(lái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銀行信用貸獲得融資，是微型企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)解決資金困難的重要途徑之一。
業(yè)內(nèi)人士指出，目前小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要從三方面發(fā)力：一是提升信息化管理水平，借助數(shù)字化管理手段和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等改善經(jīng)營(yíng)管理模式;二是探索新的商業(yè)模式，從單一的線(xiàn)下場(chǎng)景向線(xiàn)上線(xiàn)下雙互動(dòng)模式轉(zhuǎn)變;三是借鑒示范企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小店間的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)能與訂單共享。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛出招
為進(jìn)一步支持小店走出困境，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛發(fā)布支持小店經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幫扶計(jì)劃，涉及貨源、數(shù)據(jù)智能、金融扶持、客戶(hù)保障、支付等多方面的具體舉措。
近日，美團(tuán)在“春風(fēng)行動(dòng)”百萬(wàn)小店計(jì)劃的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推出針對(duì)小商戶(hù)的金融幫扶、數(shù)字化培訓(xùn)以及線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)等升級(jí)舉措。據(jù)悉，新開(kāi)店商戶(hù)可在美團(tuán)商家APP(應(yīng)用程序)申請(qǐng)，符合條件的商戶(hù)可獲得免息啟動(dòng)資金，緩解創(chuàng)業(yè)初期資金壓力。微信支付發(fā)布“全國(guó)小店煙火計(jì)劃”，面向平臺(tái)所有使用面對(duì)面收款的微信支付小商家，在線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、福利補(bǔ)貼、商家教育指南、經(jīng)營(yíng)保障支持方面輸出四大全新數(shù)字化政策。此外，京東的“星星之火”扶持計(jì)劃將為每個(gè)小店提供最高10萬(wàn)元人民幣的無(wú)息賒購(gòu)。蘇寧小店啟動(dòng)加盟模式試點(diǎn)，注重幫助小店打通線(xiàn)上線(xiàn)下多種業(yè)務(wù)，服務(wù)社區(qū)經(jīng)濟(jì)。
“轉(zhuǎn)型成本偏高、能力相對(duì)不足是小店經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的兩大問(wèn)題。”盤(pán)和林指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)線(xiàn)上、線(xiàn)下連接進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)較足，憑借自身資源優(yōu)勢(shì)與品牌效應(yīng)，有能力滿(mǎn)足小店的轉(zhuǎn)型需求，可以幫助小店解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在降低成本和提高能力方面助力小店順利轉(zhuǎn)型。
在數(shù)字化過(guò)程中，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賦能小店，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共生發(fā)展，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的繁榮，是一個(gè)共同成長(zhǎng)的雙贏過(guò)程，有利于激發(fā)新動(dòng)能，促進(jìn)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
政策力撐小店回暖
“當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展已成為廣泛共識(shí)，是中國(guó)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的重要載體，有助于構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，搶占經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點(diǎn)。”盤(pán)和林指出，小店經(jīng)濟(jì)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，小店經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于提高經(jīng)濟(jì)的活力與韌性，以點(diǎn)帶面賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。盤(pán)活小店經(jīng)濟(jì)，是穩(wěn)就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇重要途徑。
多部門(mén)發(fā)聲關(guān)注小店經(jīng)濟(jì)，力撐這一民生底盤(pán)。多地積極出臺(tái)政策，幫助小店經(jīng)濟(jì)回暖。商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰日前表示，關(guān)于支持商貿(mào)流通領(lǐng)域小微企業(yè)，商務(wù)部將會(huì)同有關(guān)部門(mén)，以推動(dòng)發(fā)展小店經(jīng)濟(jì)為主要抓手，加快小店便民化、特色化、數(shù)字化發(fā)展，推動(dòng)形成多層次、多類(lèi)別的小店經(jīng)濟(jì)體系。
國(guó)家稅務(wù)總局近日制定印發(fā)《關(guān)于小型微利企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)延緩繳納2020年所得稅有關(guān)事項(xiàng)的公告》，通過(guò)稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)幫扶，助力小店經(jīng)濟(jì)發(fā)展。網(wǎng)商銀行與全國(guó)工商聯(lián)此前共同發(fā)起“無(wú)接觸貸款”助微計(jì)劃，100家銀行迅速響應(yīng)，全力支持全國(guó)約1000萬(wàn)家小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)及農(nóng)戶(hù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
專(zhuān)家指出，為加快小店經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一方面，政府應(yīng)繼續(xù)出臺(tái)減稅降費(fèi)、金融支持、消費(fèi)刺激等扶持政策，緩解小店的經(jīng)營(yíng)困難，降低其經(jīng)營(yíng)成本;另一方面，為繼續(xù)推動(dòng)數(shù)字化賦能小店經(jīng)濟(jì)，幫助小店轉(zhuǎn)型，應(yīng)鼓勵(lì)各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)小店開(kāi)展幫扶，形成系統(tǒng)性的小店培育幫扶體系。(記者 李嘉寶)
