據(jù)國家郵政局官方微博消息，10月28日，國家郵政局舉行快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障專題新聞發(fā)布會。據(jù)國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟介紹，今年的旺季范圍自11月初至2021年春節(jié)(2月12日)前夕，共計103天。其中，“雙11”期間(11月11日至16日)將出現(xiàn)旺季峰值，預(yù)計日均快遞業(yè)務(wù)量達(dá)4.9億件，約是日常業(yè)務(wù)量的2倍。 ????
邊作棟介紹，今年是自2010年以來，郵政快遞業(yè)第11次系統(tǒng)組織迎戰(zhàn)快遞業(yè)務(wù)旺季。全行業(yè)已經(jīng)開展了大量準(zhǔn)備工作，國家郵政及時了解電商平臺“雙11”促銷計劃、快遞服務(wù)保障措施以及快遞企業(yè)備戰(zhàn)情況，加強(qiáng)形勢研判，通過印發(fā)工作方案、召開會議向全國各級郵政管理部門、主要快遞企業(yè)總部和電商平臺企業(yè)進(jìn)行動員部署，組織企業(yè)做好運(yùn)力儲備?？爝f企業(yè)總部已經(jīng)加強(qiáng)人員、運(yùn)力、場地、處理設(shè)備、信息系統(tǒng)能力儲備，改進(jìn)國際快件清關(guān)運(yùn)輸?shù)缺∪醐h(huán)節(jié)。目前企業(yè)已經(jīng)新增了49萬臨時用工人員、10萬輛汽車和539萬平方米處理場地，加大運(yùn)能儲備，新增高鐵運(yùn)快件線路。
邊作棟指出，今年旺季期間，郵政快遞業(yè)面臨著不少新特點(diǎn)和新挑戰(zhàn)，其中，疫情是今年旺季期間要特別考慮的重要因素，防控成為保障工作的首要任務(wù)。同時，受疫情影響，國際航線削減造成國際運(yùn)力不足，需要加強(qiáng)保障;末端持續(xù)運(yùn)營能力需要高度關(guān)注;寄遞渠道的安全風(fēng)險依然不容忽視;電商市場格局和銷售節(jié)奏發(fā)生較大改變，這些都給旺季服務(wù)保障帶來一定不確定性。
邊作棟說，到了旺季高峰期，快遞員的作業(yè)量，特別是投遞任務(wù)，往往是日常的四五倍。高峰時期個別地區(qū)的快件時效會有所延長，請大家對旺季高峰期的快件時效多一些寬容，對快遞小哥不能如期上樓投遞多一些諒解，對滿身疲憊的快遞小哥多一些愛護(hù)。近期，國家郵政局將再次組織開展“快遞員關(guān)愛周”活動，也歡迎社會各界積極參與。
