雖然受疫情影響部分人選擇留在工作地過(guò)年，但仍有不少人計(jì)劃回家與親人團(tuán)聚。長(zhǎng)時(shí)間外出，“留守”家里的寵物由誰(shuí)來(lái)照顧?上門(mén)喂養(yǎng)服務(wù)悄然興起。
貍寶家是北京一家寵物上門(mén)喂養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。去年12月下旬，貍寶家春節(jié)期間的上門(mén)服務(wù)就已開(kāi)始預(yù)約。今年春節(jié)期間大約有近40個(gè)家庭需要上門(mén)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)次數(shù)約200次。
據(jù)介紹，上門(mén)喂養(yǎng)除提供為寵物續(xù)糧、換水、鏟屎等基本服務(wù)外，服務(wù)人員還會(huì)與寵物互動(dòng)玩耍，視情況為貓咪剪指甲、喂藥、梳毛等，整體時(shí)長(zhǎng)在1個(gè)小時(shí)左右。服務(wù)人員會(huì)通過(guò)拍攝視頻的方式向主人反饋寵物狀況。
據(jù)《2019年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019年中國(guó)城鎮(zhèn)寵物(犬貓)消費(fèi)市場(chǎng)突破2000億元，到2025年，中國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)?？赡艹^(guò)5000億元，涉及寵物食品、寄養(yǎng)、診療、玩具、養(yǎng)護(hù)等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。
上門(mén)喂養(yǎng)作為一種新興的寵物托管方式，贏(yíng)得部分用戶(hù)的好評(píng)。史先生有著3年養(yǎng)貓經(jīng)歷。對(duì)他來(lái)說(shuō)，選擇上門(mén)喂養(yǎng)最主要的原因是省心。“家庭式寄養(yǎng)難以保證貓的生存環(huán)境，容易造成交叉感染;寵物店寄養(yǎng)又無(wú)法給予貓足夠的活動(dòng)空間，可能誘發(fā)應(yīng)激反應(yīng)。相比之下，上門(mén)喂養(yǎng)不需要給寵物更換環(huán)境，免去了后續(xù)隱憂(yōu)，更加省心。”
“寄養(yǎng)一般是按寵物數(shù)量、寄養(yǎng)天數(shù)收費(fèi)，單只費(fèi)用每天在60元至120元不等。而上門(mén)喂養(yǎng)只需要隔天服務(wù)一次，多一只貓只需要再付十幾元，服務(wù)次數(shù)少了，邊際成本低了，服務(wù)品質(zhì)提高了，總體來(lái)說(shuō)更加劃算。”史先生說(shuō)。
上門(mén)喂養(yǎng)的價(jià)格主要取決于距離遠(yuǎn)近、喂養(yǎng)數(shù)量等。以貍寶家為例，距離5公里以?xún)?nèi)的，平日上門(mén)110元/次;5公里至10公里的130元/次;10公里至15公里的160元/次。節(jié)假日期間，價(jià)格會(huì)上浮20元至40元不等。
上門(mén)服務(wù)需要得到寵物主家里的鑰匙或密碼，這就不可避免地涉及信任問(wèn)題。史先生對(duì)此有自己的解決辦法。“家里安了密碼鎖，每次服務(wù)人員上門(mén)可以給臨時(shí)密碼，還安裝了監(jiān)控設(shè)備，能夠?qū)崟r(shí)看到家里的情況。”
對(duì)于首次選擇上門(mén)喂養(yǎng)的寵物主，專(zhuān)業(yè)人士建議，一方面要盡量選擇從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、口碑較好的服務(wù)人員，避免經(jīng)常更換;另一方面，要簽訂服務(wù)協(xié)議，明確上門(mén)人員的活動(dòng)范圍，并建議把貴重物品和財(cái)物單獨(dú)鎖起來(lái)。
近年來(lái)，隨著人口老齡化加劇、空巢青年和丁克家庭增多，我國(guó)飼養(yǎng)寵物的人群持續(xù)增長(zhǎng)，寵物經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)崛起。據(jù)艾媒咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)，2019年中國(guó)養(yǎng)寵物用戶(hù)數(shù)量達(dá)9915萬(wàn)，同比增長(zhǎng)34.8%。上門(mén)喂養(yǎng)在一定程度上滿(mǎn)足了消費(fèi)者需求，但由于操作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、相關(guān)制度不健全、服務(wù)雙方的權(quán)利義務(wù)不清晰等問(wèn)題的存在，行業(yè)發(fā)展還需進(jìn)一步規(guī)范。(記者 康瓊艷)
