全球快報(bào):“警民議事群”助力基層治理精細(xì)化

2022-10-12 08:00:45來(lái)源:銅陵新聞網(wǎng)—銅陵日?qǐng)?bào)  


(資料圖片)

日前,義安區(qū)順安鎮(zhèn)居民通過(guò)“警民議事群”反映,經(jīng)常有人駕駛摩托車(chē)在東城大道順安中學(xué)附近“炸街”,嚴(yán)重影響學(xué)生出行和居民休息。收到消息后,順安派出所立即聯(lián)合轄區(qū)交管大隊(duì)開(kāi)展調(diào)查,并予以查處,獲得群眾點(diǎn)贊。

無(wú)獨(dú)有偶,今年中秋節(jié)假期,市公安局西聯(lián)派出所“警民議事群”有轄區(qū)居民向民警反映,在順安河入江口的河灘處,一片片草地綠油油的,成為網(wǎng)紅打卡地,每天來(lái)此觀光的游客數(shù)不勝數(shù),車(chē)輛更是多得停不下,經(jīng)常發(fā)生堵車(chē)等情況,給附近的北埂村居民出行帶來(lái)不便。西聯(lián)派出所收到信息后,立即安排警力到現(xiàn)場(chǎng)查看,并安排人員定點(diǎn)執(zhí)勤。

遇到急難愁盼問(wèn)題,通過(guò)一個(gè)個(gè)微信群,動(dòng)動(dòng)手指就能解決,像這樣的“警民議事群”在我市各級(jí)公安機(jī)關(guān)已經(jīng)有1750多個(gè)。今年來(lái),我市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,不斷創(chuàng)新基層社會(huì)治理機(jī)制,結(jié)合安徽公安機(jī)關(guān)“網(wǎng)上警民議事廳”工作部署以及基層經(jīng)驗(yàn)做法,依托社區(qū)警務(wù)力量,搭建起一個(gè)個(gè)由社區(qū)民警牽頭,轄區(qū)社區(qū)(村)干部、平安樓棟長(zhǎng)(村居長(zhǎng))、網(wǎng)格員、物業(yè)管理人員以及居民住戶、企業(yè)員工代表參與的警民議事微信工作群。通過(guò)警民議事微信群,鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)群眾參與到社會(huì)治理工作中,進(jìn)一步提升基層治理的精細(xì)化、精準(zhǔn)化水平。

同時(shí),我市將法治宣傳、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服務(wù)等警務(wù)工作融入群中,通過(guò)警民溝通互動(dòng),及時(shí)掌握社情民意,有效預(yù)防化解矛盾糾紛,為民為企提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“多虧了伍警官和好心人,不然我這一趟貨就白拉了?!比涨?,葉先生將一面錦旗送到市公安局獅子山派出所,對(duì)民警的幫助表示感謝。今年8月31日,葉先生駕駛貨車(chē)送貨時(shí)不慎丟失了兩箱價(jià)值6000余元的汽車(chē)配件,他報(bào)警請(qǐng)求幫助。接警后,民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),并通知所內(nèi)值班民警積極幫助尋找。期間,民警伍軍在“警民議事群”內(nèi)發(fā)布了葉先生丟失貨物的尋物啟事,短短幾分鐘,群內(nèi)成員紛紛回應(yīng)轉(zhuǎn)載。不久,伍軍接到“平安樓棟長(zhǎng)”的電話,稱葉先生丟失的貨物已被其他群眾發(fā)現(xiàn)。隨后,葉先生在民警的帶領(lǐng)下趕往事發(fā)地點(diǎn)并成功找回貨物。

我市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持把警民高效互動(dòng)作為“網(wǎng)上警民議事廳”建設(shè)的生命力,充分發(fā)揮群防群治力量,依托“警民議事群”,不僅群眾能“零距離”找民警,民警也能全天候找警情。

“朱警官,居住證辦理需要什么手續(xù)?”“我們小區(qū),有人飛線充電,很不安全。”朱杰是五松派出所一名社區(qū)民警,針對(duì)“警民議事群”里居民遇到的問(wèn)題,他總是耐心細(xì)致,一一幫助解決。

群眾事無(wú)小事,通過(guò)“警民議事群”,廣大社區(qū)民警積極回應(yīng)群眾關(guān)切,涉及公安業(yè)務(wù)在網(wǎng)上能辦的事項(xiàng)主動(dòng)引導(dǎo)辦理,讓群眾“不跑腿”;需要窗口辦理的詳細(xì)告知具體流程,做到服務(wù)“不缺位”;特殊情況做到上門(mén)服務(wù)“不間斷”。對(duì)非警務(wù)活動(dòng)或者確實(shí)無(wú)法辦理的事項(xiàng),做好政策引導(dǎo)、宣傳解釋和轉(zhuǎn)辦分流。

市公安局黨委高度重視“網(wǎng)上警民議事廳”工作,多次召開(kāi)會(huì)議聽(tīng)取情況匯報(bào)、進(jìn)行專題部署。8月份以來(lái),全市各級(jí)公安通過(guò)“警民議事群”發(fā)布防范宣傳信息21000余條,咨詢解答業(yè)務(wù)咨詢500余次,為群眾辦實(shí)事300余件。“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,群眾在網(wǎng)上,民意也在網(wǎng)上?!W(wǎng)上警民議事廳’是走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線的探索和實(shí)踐,發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾,真正實(shí)現(xiàn)‘化解矛盾多元化、守護(hù)平安全時(shí)空、服務(wù)群眾零距離’。”市公安局負(fù)責(zé)人表示。

標(biāo)簽: 市公安局 公安機(jī)關(guān) 化解矛盾

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