各類金融理財App已成為國民日常生活中不可或缺的工具,不過,在給使用者帶來便利的同時,此類應用程序背后的使用權限和隱私問題也日益引起關注。11月28日,中國消費者協(xié)會(以下簡稱“中消協(xié)”)通報了100款App個人信息收集與隱私政策測評情況。測評顯示,新聞閱讀、網(wǎng)上購物和交易支付等類型App為總平均分相對較高的App類別,而金融理財類App得分相對較低,僅為28.91分。
具體來看,10款金融理財類App中,網(wǎng)易彩票被評價為三星半,勝算在握、中國工商銀行、隨手記、同花順、馬上到賬貸款等被評價為一星。
北京商報記者11月28日下載了中國工商銀行App,在安裝階段,工商銀行App會跳出使用權限詢問,包括使用電話權限(讀取本機識別碼、撥打電話等權限)、位置權限、存儲權限,使用者可以選擇“禁止”或者“始終允許”按鈕。不過,在記者選擇禁止后,App跳出提示稱“為保證您正常使用中國工商銀行,請前往權限管理中心打開存儲、位置、電話權限”,App給出了“退出”和“打開”兩個選擇,這意味著,如果不打開相應權限,就無法使用該App。
對于此次測評結果,零壹研究院院長于百程表示,從各類App測評結果看,金融理財類的平均得分最低,顯示出該類App收集個人信息最多。雖然說10家的測評樣本數(shù)量因為基數(shù)較少,可能會對整體測評結果產(chǎn)生一定誤差,但整體結果還是比較可信的。金融理財類的用戶是投資人,用戶價值比較高,用戶的個人信息也成為平臺進行客戶運營的依據(jù),因此,平臺會傾向于盡可能收集個人信息,甚至出現(xiàn)過度收集的情況。
據(jù)悉,金融理財類App收集的個人信息共計有10類,其中收集最多的是手機號,占比達100%,其次是通信信息、位置信息、身份信息和個人基本資料等。如網(wǎng)易彩票App收集個人財產(chǎn)證明、個人上網(wǎng)記錄、通訊信息、位置信息(包括行程、住宿)等信息涉嫌過度收集或使用。
麻袋研究院高級研究員王詩強認為,個人的信息保護意識不強,互聯(lián)網(wǎng)技術進步導致個人信息收集越來越容易,也越來越隱蔽,只要輕輕點擊同意按鈕就可能被各類App收集走各種信息。國家對企業(yè)收集個人信息標準比較寬松,只要客戶同意,很多信息都可以收集。因此,在信息收集和使用前,很多企業(yè)利用超長的格式條款讓用戶去閱讀,但很多客戶基本上是不看就同意了,其實多半客戶也看不懂。
除了過度收集個人信息外,各類App還存在隱私條款內容不達標的問題。針對本次測評活動中發(fā)現(xiàn)的典型問題,中消協(xié)將約談相關App開發(fā)管理者,督促企業(yè)整改提高。
談及互聯(lián)網(wǎng)個人信息保護問題上的爭議或風險點,于百程指出,收集信息的行為是否明確提醒用戶,用戶是否有選擇權,收集信息是否有過度情況,是否存在霸王條款,還有就是信息收集后的合理使用和隱私保護問題。
對于上述問題和爭議,于百程表示,需要有一部明確的法律標準來進行界定和保護,目前《個人信息保護法》已經(jīng)在加速推進階段。而對于個人來說,選擇金融理財類App也要慎重,除了投資的安全性之外,要多注意注冊協(xié)議和隱私條款,回避明顯條款不合理的理財App,減少使用數(shù)量。
針對測評中發(fā)現(xiàn)的問題,中消協(xié)建議,要加強隱私保護立法,為消費者個人信息安全提供法律和制度保護。同時,督促App開發(fā)管理者根據(jù)App的核心功能和擴展功能明示個人信息收集范圍,保障消費者的知情權和選擇權。另外,督促App開發(fā)管理者明示隱私條款,不采用默認勾選方式、不使用不公平格式條款,開發(fā)管理者應采取顯著方式引起消費者注意,引導消費者主動閱讀、理解相關隱私政策。