據(jù)《IT時(shí)報(bào)》報(bào)道，2018年11月中旬，上海的孫女士在和同事閑聊時(shí)提到想喝CoCo奶茶，在打開(kāi)餓了么App時(shí)，在推薦商家首位看見(jiàn)了CoCo奶茶，在此之前，其并未在餓了么上購(gòu)買(mǎi)過(guò)CoCo奶茶，并且未在手機(jī)上搜索過(guò)相關(guān)信息。
類(lèi)似的，北京一位用戶(hù)也在2018年11月14日晚上8點(diǎn)左右，跟朋友說(shuō)想吃鰻魚(yú)飯，1分鐘后打開(kāi)支付寶上的餓了么應(yīng)用，推薦位頂部恰巧顯示著一家鰻魚(yú)飯的外賣(mài)店，此時(shí)距離他上次下單鰻魚(yú)飯相隔23天。此外，這位用戶(hù)在第二天又進(jìn)行了測(cè)試，沒(méi)有打開(kāi)應(yīng)用的情況下大聲說(shuō)想吃披薩，隨后打開(kāi)餓了么之后推薦位也出現(xiàn)了披薩店。
對(duì)此，用戶(hù)懷疑餓了么App存在“偷聽(tīng)”用戶(hù)的行為。在北京的用戶(hù)將自己的情況發(fā)布到微博上的時(shí)候，也有幾十位網(wǎng)友表達(dá)了類(lèi)似的經(jīng)歷。
據(jù)報(bào)道，餓了么和美團(tuán)兩款A(yù)pp在測(cè)試中，均出現(xiàn)了網(wǎng)友所說(shuō)的類(lèi)似的情況，會(huì)根據(jù)用戶(hù)的話智能推薦。
值得注意的是，在測(cè)試iOS版App的時(shí)候，兩款A(yù)pp的麥克風(fēng)權(quán)限是沒(méi)有授予的，天貓、微信則是授權(quán)麥克風(fēng)使用權(quán)限，這種情況下，兩者均會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)友所述現(xiàn)象;而把天貓和微信的麥克風(fēng)權(quán)限關(guān)掉之后，相關(guān)的情況在測(cè)試中就再?zèng)]有出現(xiàn)。
報(bào)道指出，對(duì)于在獲得麥克風(fēng)權(quán)限的情況下，國(guó)內(nèi)知名白帽子公司KEEN GeekPwn實(shí)驗(yàn)室宋宇昊認(rèn)為，一款A(yù)pp通過(guò)另一款A(yù)pp獲取信息的技術(shù)已經(jīng)完全成熟，并且有一條共享資源的傳輸鏈路。不過(guò)，宋宇昊同時(shí)也表示，這種情況在技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn)，但并不代表相關(guān)App進(jìn)行了相關(guān)操作。
對(duì)于App是否存在“偷聽(tīng)”用戶(hù)的行為，目前還沒(méi)有實(shí)際的證據(jù)能夠證明，業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)也不太統(tǒng)一，雖然存在這樣的可能性，但是確實(shí)沒(méi)有證據(jù)證明App存在這樣的行為。
餓了么和美團(tuán)方面，都對(duì)網(wǎng)友所述的“偷聽(tīng)”行為進(jìn)行了否認(rèn)。
