三星將收回Galaxy Fold折疊屏手機(jī)
調(diào)查報(bào)告顯示鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導(dǎo)致問題的原因
昨天，三星電子中國(guó)方面向北京青年報(bào)記者確認(rèn)，將收回Galaxy Fold折疊屏手機(jī)，以便于改進(jìn)產(chǎn)品。三星還表示，從初步的調(diào)查報(bào)告來看，鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導(dǎo)致目前問題的原因。此前，三星推遲了在中國(guó)的Galaxy Fold折疊屏手機(jī)的發(fā)布時(shí)間。
三星方面表示，在前期進(jìn)行的全球特邀體驗(yàn)官活動(dòng)中，收到了大量的使用反饋，有部分體驗(yàn)者反饋了不足之處。
為了充分評(píng)估相關(guān)的反饋，以及進(jìn)行更多的內(nèi)部測(cè)試，三星決定推遲Galaxy Fold的發(fā)布并回收這些手機(jī)，具體數(shù)量未知，但遠(yuǎn)沒有一些媒體報(bào)道的“全球500臺(tái)”那么多。
三星認(rèn)為，這將幫助進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善優(yōu)化，以確保產(chǎn)品最終上市時(shí)，能給消費(fèi)者最佳的用戶體驗(yàn)。
三星昨天確認(rèn)，從初步的調(diào)查報(bào)告來看，鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導(dǎo)致目前問題的原因。同時(shí)在個(gè)別案例中，也發(fā)現(xiàn)了由于設(shè)備內(nèi)有異物而影響顯示效果的情況。
今年2月20日，三星發(fā)布了首款可量產(chǎn)的折疊手機(jī)Galaxy Fold。隨后，三星向一些媒體寄送了Galaxy Fold折疊屏手機(jī)，然而不少媒體表示，該手機(jī)折疊屏非常易損，比如出現(xiàn)破裂、凸起或閃爍的情況，尤其是當(dāng)外側(cè)的屏幕保護(hù)膜被撕下時(shí)，屏幕會(huì)逐漸變黑并無法復(fù)原。
4月18日，三星回應(yīng)表示：“有些測(cè)評(píng)者報(bào)告說，已撕去屏幕表層塑料薄膜，造成屏幕損壞。Galaxy Fold主屏幕上的確有保護(hù)層，它實(shí)際上也是屏幕結(jié)構(gòu)的重要組成部分，旨在保護(hù)屏幕不受意外劃痕的影響。撕掉保護(hù)層或在主屏幕上添加黏合劑可能會(huì)導(dǎo)致屏幕損壞。我們將確保這些信息清楚地傳遞給我們的用戶。”
21日晚間，三星電子對(duì)媒體宣布：原定于4月24日的三星Galaxy Fold折疊屏手機(jī)發(fā)布會(huì)由于場(chǎng)地原因推遲，推遲時(shí)間待定。當(dāng)時(shí)就有評(píng)論認(rèn)為，場(chǎng)地原因只是借口，產(chǎn)品性能尚未做好準(zhǔn)備才是根本原因。
三星表示將采取相應(yīng)的措施加強(qiáng)對(duì)顯示屏的保護(hù)，同時(shí)也會(huì)向消費(fèi)者更加詳細(xì)地說明如何使用以及維護(hù)顯示屏，包括保護(hù)層，以此幫助消費(fèi)者更好地使用Galaxy Fold。
文/本報(bào)記者 溫婧
