日前，由中國消費(fèi)者協(xié)會等相關(guān)部門共同成立的App專項(xiàng)治理工作組發(fā)布《關(guān)于督促40款存在收集使用個人信息問題的App運(yùn)營者盡快整改的通知》(以下簡稱《通知》)，指包括宜人貸、拉卡拉等40款A(yù)pp在個人信息收集使用方面存在問題，且未公開有效聯(lián)系方式，敦促整改。平臺濫采用戶個人信息屢禁不止，有信息安全專家建議，應(yīng)對此類違規(guī)情況加大處罰力度。
多款常用APP被敦促整改
《通知》指出，根據(jù)中央網(wǎng)信辦等四部門《關(guān)于開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項(xiàng)治理的公告》，App專項(xiàng)治理工作組對網(wǎng)民舉報(bào)存在個人信息收集使用問題的App進(jìn)行評估。經(jīng)評估發(fā)現(xiàn)，有40款A(yù)pp在個人信息收集使用方面存在問題，且未公開有效聯(lián)系方式。
記者從名單中發(fā)現(xiàn)，被要求整改的40款A(yù)pp涉及多個領(lǐng)域，包括互聯(lián)網(wǎng)信貸平臺宜人貸、拉卡拉，電商類云集，電子閱讀類掌閱、起點(diǎn)讀書，生活服務(wù)類墨跡天氣等。記者采訪當(dāng)中幾個涉事App，均表示會積極配合相關(guān)部門要求進(jìn)行整改。
根據(jù)《通知》要求，相關(guān)App運(yùn)營者于本通知發(fā)布之日起10日內(nèi)聯(lián)系工作組，領(lǐng)取整改通知，于本通知發(fā)布之日起30日內(nèi)完成整改并向工作組提交整改報(bào)告，逾期未領(lǐng)取整改通知或未完成整改的，工作組將建議相關(guān)部門予以處置。
為何眾多App均熱衷收集用戶信息?有不愿透露姓名的互聯(lián)網(wǎng)營銷人士向記者透露，在企業(yè)層面，獲取用戶數(shù)據(jù)目的是借助大數(shù)據(jù)分析的力量，精準(zhǔn)匹配投放商業(yè)廣告，這是互聯(lián)網(wǎng)公司的一條重要“財(cái)路”。就算不用于廣告，用于自身業(yè)務(wù)發(fā)展也有好處。
平臺濫采個人資料防不勝防
有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前企業(yè)過度收集用戶資料的情況可謂“層出不窮”，部分APP在靜默狀態(tài)下竟然會悄悄啟動麥克風(fēng)、攝像頭持續(xù)采集用戶音視頻數(shù)據(jù)。還有APP被發(fā)現(xiàn)長期在后臺悄悄記錄用戶的通話記錄、短信、通訊錄、位置信息等，并上傳到自身企業(yè)的服務(wù)器。更甚者，通過視頻拍攝也可做人臉收集，確實(shí)讓用戶防不勝防。
“企業(yè)或許是為了保留用戶數(shù)據(jù)，方便大數(shù)據(jù)分析用戶需求，但企業(yè)又能不能保證用戶的數(shù)據(jù)安全呢?萬一數(shù)據(jù)被不法分子盜取，受害的是我們普通用戶。”白領(lǐng)雷小姐認(rèn)為，如今App在采集用戶數(shù)據(jù)方面“不講道理”：輸入法App、電子閱讀App居然要求獲取地理位置。
更有市民因?yàn)槠脚_濫采個人資料而影響到個人生活。不久前，嚴(yán)先生下載了一款貸款A(yù)pp，想要成功貸款必須讀取嚴(yán)先生通訊錄上所有信息。于是，嚴(yán)先生將手機(jī)通訊錄資料權(quán)限開放給借貸平臺。后來，嚴(yán)先生出現(xiàn)逾期還款情況，首先被騷擾的就是通訊錄上常用聯(lián)系人。李女士曾經(jīng)是嚴(yán)先生的同事，她向記者吐槽，“我和嚴(yán)先生并不熟，卻僅因?yàn)槭撬?lsquo;通訊錄好友’，就被幾次催債電話騷擾。”
專家建議重罰違規(guī)企業(yè)
據(jù)悉，今年1月，中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、市場監(jiān)管總局等四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項(xiàng)治理的公告》，決定自2019年1月至12月，在全國范圍組織開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項(xiàng)治理。今年3月初，工作組開通了微信公眾號和舉報(bào)專用郵箱，方便廣大用戶積極舉報(bào)App違法違規(guī)收集使用個人信息行為。
從投訴情況可見，用戶對APP隱私協(xié)議舉報(bào)最多的，除了“自動默認(rèn)勾選視為同意”和“不同意不能使用APP”外，在隱私條例里設(shè)置霸王條款或者偷換概念內(nèi)容來惡意規(guī)避法律責(zé)任，也是其中之一。記者體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，無論安卓系統(tǒng)還是iOS系統(tǒng)手機(jī)，在新下載App后，相關(guān)應(yīng)用都會先征得用戶同意再讀取用戶資料，但如果用戶拒絕App的讀取要求，則很可能無法完整使用該App。
國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全企業(yè)奇安信總裁吳云坤接受記者采訪時表示，大數(shù)據(jù)時代，不少企業(yè)本著“不管有用沒用，多收集一點(diǎn)總沒壞處”的心態(tài)，濫采用戶信息和資料。吳云坤認(rèn)為，手機(jī)App開發(fā)商應(yīng)該更公開透明向用戶展示數(shù)據(jù)收集的情況，“提醒用戶即將要收集他的哪些數(shù)據(jù)，收集的用戶數(shù)據(jù)做什么用途，定期向用戶推送相關(guān)數(shù)據(jù)使用情況，這些都有必要讓用戶知道。”吳云坤還認(rèn)為，應(yīng)該加重對違規(guī)收集用戶數(shù)據(jù)的公司進(jìn)行處罰。此外，用戶想要避開App“竊取”資料，需要每次下載App時看清條款，如發(fā)現(xiàn)有“霸王”條款應(yīng)該對其進(jìn)行舉報(bào)。
