文化和旅游部官方網(wǎng)站消息，文化和旅游部市場管理司印發(fā)《劇院等演出場所恢復(fù)開放疫情防控措施指南》(第二版)、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所恢復(fù)開放疫情防控措施指南》(第二版)和《娛樂場所恢復(fù)開放疫情防控措施指南》(第二版)。要求在充分做好防疫措施的情況下，在低風(fēng)險地區(qū)，經(jīng)當(dāng)?shù)攸h委、政府同意，可以舉辦營業(yè)性演出活動，中高風(fēng)險地區(qū)，暫緩舉辦營業(yè)性演出活動。
劇院等演出場所恢復(fù)開放
疫情防控措施指南
(第二版)
為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作的重要指示精神及《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)明電〔2020〕14號)要求，加強(qiáng)劇院等演出場所常態(tài)化疫情防控工作，制定本指南。
一、總體要求
(一)堅持常態(tài)防控。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)按照“屬地原則”，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部門的要求，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定包含演出場所在內(nèi)的文化市場疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案，并及時進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。要時刻繃緊疫情防控這根弦，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，全面排查防控漏洞、緊盯防控重點環(huán)節(jié)、切實落實防控要求，抓緊抓實抓細(xì)常態(tài)化疫情防控，確保安全。
(二)堅持有序開放。在充分做好防疫措施的情況下，在低風(fēng)險地區(qū)，經(jīng)當(dāng)?shù)攸h委、政府同意，可以舉辦營業(yè)性演出活動，但暫緩舉辦中大型營業(yè)性演出活動，暫緩新批涉外、涉港澳臺營業(yè)性演出活動(演職人員已在境內(nèi)的除外)，暫時取消演出前后的現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)。中高風(fēng)險地區(qū)，暫緩舉辦營業(yè)性演出活動。
(三)堅持預(yù)約限流。恢復(fù)開放的演出場所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行人員預(yù)約限流措施。劇院等演出場所觀眾人數(shù)不得超過劇院座位數(shù)的30%，應(yīng)當(dāng)間隔就坐，保持1米以上距離。含有多個劇場的綜合性演出場所，同時只能開一個劇場。在歌舞娛樂場所、旅游景區(qū)、主題公園、游樂園、賓館、飯店、酒吧、餐飲場所、現(xiàn)場音樂廳(LiveHouse)等場所舉辦營業(yè)性演出，演出主辦方應(yīng)當(dāng)安排工作人員在現(xiàn)場做好人員疏導(dǎo)。
二、場所防控管理
(四)落實防控主體責(zé)任。演出場所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，按照相關(guān)技術(shù)指南，制定本場所防控具體措施和應(yīng)急預(yù)案，并開展應(yīng)急演練，提高處置能力，將日常值守、清潔消毒、檢測登記、垃圾清理、場地巡查、安全管理等各個防疫環(huán)節(jié)的責(zé)任落實到具體崗位和個人，并根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽氐囊?，及時動態(tài)調(diào)整。
(五)加強(qiáng)清潔消毒。演出場所應(yīng)當(dāng)建立《清潔消毒記錄表》，明確消毒范圍和頻次，記錄消毒時間、責(zé)任人等信息。每場演出前后，應(yīng)當(dāng)對場所舞臺區(qū)、觀眾區(qū)、化妝間、通道、出入口、行政辦公場地等公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔消毒(建議使用有效氯500mg/L的含氯消毒液消毒)。
(六)加強(qiáng)通風(fēng)換氣。演出場所應(yīng)當(dāng)在條件允許情況下首選自然通風(fēng)。如采用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)在開啟前檢查設(shè)備是否正常，對冷卻塔等進(jìn)行清洗，保持新風(fēng)口清潔;運(yùn)行過程中以最大新風(fēng)量運(yùn)行，加強(qiáng)對冷卻水、冷凝水的衛(wèi)生管理，定期對送風(fēng)口等設(shè)備和部件進(jìn)行清洗、消毒或更換;出現(xiàn)確診病例和疑似病例時，應(yīng)關(guān)閉集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)并在疾控部門指導(dǎo)下進(jìn)行清洗消毒。
(七)配備防護(hù)用品。演出場所應(yīng)當(dāng)配備充足的口罩(建議配備符合一次性使用醫(yī)用口罩標(biāo)準(zhǔn)或相當(dāng)防護(hù)級別的口罩)、體溫檢測設(shè)備、一次性手套、洗手液、消毒劑等消毒防護(hù)用品。在公共休息區(qū)、洗手間等區(qū)域配備洗手液、速干手消毒劑等清潔消毒物品，便于消費(fèi)者和員工隨時清潔消毒。消毒物品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照說明書正確儲存和使用，遠(yuǎn)離火源和電源，不得混用、混放。應(yīng)當(dāng)定期檢查防護(hù)用品，及時補(bǔ)充更換。
(八)規(guī)范垃圾處理。演出場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置專用垃圾桶等垃圾收集容器，引導(dǎo)將廢棄口罩、消毒紙巾等用品投入專用垃圾收集容器，有條件的用塑料袋密閉扎緊后投放。垃圾收集容器應(yīng)當(dāng)做到干凈整潔無異味，防止?jié)M冒，日產(chǎn)日清，并定時定點對垃圾收集容器及周邊區(qū)域地面進(jìn)行消毒。
(九)設(shè)置臨時隔離區(qū)。演出場所應(yīng)當(dāng)設(shè)立(臨時)隔離區(qū)，位置相對獨(dú)立，設(shè)立提醒標(biāo)識，配備安全有效的防護(hù)用品，并指定專人負(fù)責(zé)，以備人員出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀時立即進(jìn)行暫時隔離。
(十)加強(qiáng)防疫宣傳。演出場所應(yīng)當(dāng)在醒目位置通過設(shè)置提示牌、擺放宣傳品、電子顯示屏等多種方式，加強(qiáng)疫情防控知識科普宣傳，提升員工及消費(fèi)者的疫情防控意識。
(十一)排查安全隱患。演出場所應(yīng)當(dāng)及時排查消毒用品存放、電源管理等安全隱患，并對照《文化部關(guān)于落實安全生產(chǎn)責(zé)任加強(qiáng)文化市場安全生產(chǎn)工作的通知》(文市發(fā)〔2017〕5號)有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)自查自檢，不符合安全條件的立整立改。
(十二)鼓勵線上服務(wù)。鼓勵推廣在線實名制購票及電子票，鼓勵使用在線支付，鼓勵采取二維碼閘機(jī)驗票，盡量減少直接接觸。對劇院等專業(yè)演出場所，實行實名制購票和實名制入場。鼓勵云音樂會、空中劇場等線上演出活動，豐富文化產(chǎn)品供給。
三、演職人員和觀眾管理
(十三)做好演職人員管理。演出主辦方應(yīng)當(dāng)與參演單位和個人簽訂安全協(xié)議或者健康承諾書，提前做好對演職人員(含行政、后勤等工作人員)的體溫檢測等防控措施，并建立《演職人員健康記錄表》。每場演出盡量壓縮不必要的演職人員，并注意保持一定距離。演員人均化妝間面積不低于5平米。
(十四)做好入場檢測登記。演出場所應(yīng)當(dāng)配備測量體溫設(shè)施設(shè)備，并安排專人值守。觀眾進(jìn)入演出場所必須佩戴口罩，測量體溫，出示健康碼。觀眾拒絕佩戴口罩或者體溫異常的，應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)入。
(十五)加強(qiáng)現(xiàn)場巡查。演出場所應(yīng)當(dāng)安排專人做好演出現(xiàn)場管理，提醒觀眾在入場、退場及觀演期間，科學(xué)佩戴口罩，對號入座，保持1米以上距離。
四、員工健康管理
(十六)做好員工健康監(jiān)測。演出場所應(yīng)當(dāng)按照要求做好員工健康管理，建立《員工健康記錄表》，每日對員工進(jìn)行兩次體溫檢測，隨時掌握員工健康狀態(tài)、出行軌跡等情況。發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等癥狀，及時安排去定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并跟蹤相關(guān)情況。
(十七)指導(dǎo)員工做好個人防護(hù)。演出場所應(yīng)當(dāng)及時對員工進(jìn)行常態(tài)化疫情防控措施、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)，督促員工掌握疫情防控、個人防護(hù)、衛(wèi)生健康及應(yīng)急處置等方面的知識，并做好個人防護(hù)。
(十八)減少員工聚集。根據(jù)實際采取錯時上下班、彈性工作制或者居家辦公方式，員工上崗應(yīng)佩戴口罩，打噴嚏時用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋，督促上班員工不串崗、不扎堆。加強(qiáng)員工用餐管理，鼓勵實行錯峰就餐、分散用餐?？茖W(xué)管理工作會議，減少開會頻次和會議時長。提醒員工減少不必要外出，盡量避開密集人群，避免在公共場所長時間停留。
五、異常情況處置
(十九)建立溝通機(jī)制。演出場所應(yīng)當(dāng)建立疫情應(yīng)急溝通機(jī)制，了解衛(wèi)生健康行政部門、疾控機(jī)構(gòu)、就近定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等聯(lián)系方式，并確保全體員工知曉。暢通疫情上報通道，發(fā)現(xiàn)疫情應(yīng)當(dāng)及時向?qū)俚匦l(wèi)生健康行政部門、文化和旅游行政部門報告。
(二十)做好發(fā)現(xiàn)疫情時的應(yīng)對處置。演出場所如出現(xiàn)疑似疫情，應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，做好現(xiàn)場管理，避免恐慌，在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下采取相應(yīng)疫情防控處置措施，配合相關(guān)部門做好密切接觸者的排查管理并暫時關(guān)閉場所。
六、保障措施
(二十一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實屬地管理責(zé)任，提升防控和應(yīng)急處置能力，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門之間的聯(lián)動，確保開放管理工作平穩(wěn)有序。
(二十二)加強(qiáng)外籍等演職人員信息核驗。文化和旅游行政部門在審批含有外國或者港澳臺地區(qū)演職人員(演職人員已在境內(nèi))的營業(yè)性演出活動時，應(yīng)當(dāng)核驗相關(guān)演職人員最近一次在境內(nèi)演出批準(zhǔn)文件、出入境記錄等信息，演出主辦方應(yīng)配合做好演職人員身體健康檢測，并作出書面承諾。
(二十三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對恢復(fù)開放的演出場所的巡查和監(jiān)管力度，依法依規(guī)查處違法經(jīng)營行為，及時發(fā)現(xiàn)隱患苗頭并有效處置，切實保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場經(jīng)營秩序。
(二十四)加強(qiáng)應(yīng)急管理。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)急預(yù)案，明確疫情防控、安全突發(fā)事件應(yīng)急措施和處置流程，開展排查、評估和宣傳培訓(xùn)工作，發(fā)生異常情況及時上報，并督促指導(dǎo)暫時關(guān)閉場所。
互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所恢復(fù)開放
疫情防控措施指南
(第二版)
為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作的重要指示精神和《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)明電〔2020〕14號)要求，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所(以下簡稱“上網(wǎng)服務(wù)場所”)常態(tài)化疫情防控工作，制定本指南。
一、總體要求
(一)堅持常態(tài)防控。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)按照“屬地原則”，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部門的要求，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定包含上網(wǎng)服務(wù)場所在內(nèi)的疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案，并及時進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。要時刻繃緊疫情防控這根弦，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，全面排查防控漏洞、緊盯防控重點環(huán)節(jié)、切實落實防控要求，抓緊抓實抓細(xì)常態(tài)化疫情防控，確保安全。
(二)堅持有序開放。在充分做好防疫措施的情況下，各地應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照屬地黨委、政府統(tǒng)一部署，以縣域為單位，分區(qū)分級，確定上網(wǎng)服務(wù)場所恢復(fù)開放時間和具體要求。疫情中高風(fēng)險地區(qū)，建議暫停營業(yè)。
(三)堅持預(yù)約限流。恢復(fù)開放的上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行人員限流限量措施，應(yīng)當(dāng)采取預(yù)約消費(fèi)、錯峰入場、間隔就坐、限制停留時間等措施，并對場所內(nèi)消費(fèi)者數(shù)量實行動態(tài)管理，防范聚集性風(fēng)險。
二、消費(fèi)者保護(hù)
(四)落實戴口罩、檢測登記制度。上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)配備測量體溫設(shè)施設(shè)備，并安排專人值守。消費(fèi)者進(jìn)入場所必須科學(xué)佩戴口罩、測量體溫、出示健康碼，嚴(yán)格落實實名登記制度。消費(fèi)者不戴口罩或者體溫異常的，場所應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)入。
(五)實施預(yù)約限流措施。上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)采取預(yù)約消費(fèi)、錯峰入場、間隔就坐等措施，限制上網(wǎng)人流。上網(wǎng)服務(wù)場所接納消費(fèi)者人數(shù)不得超過核定人數(shù)的50%，每個包間也不得超過核定人數(shù)的50%(建議在包間門口明示限額人數(shù))。消費(fèi)者上網(wǎng)時間不超過兩小時。
(六)建立值守制度。上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)安排專人監(jiān)督進(jìn)入場所的員工和消費(fèi)者遵守相關(guān)防疫要求，對消費(fèi)者未按要求科學(xué)佩戴口罩行為進(jìn)行勸導(dǎo)，及時對消費(fèi)者進(jìn)行疏導(dǎo)、分流，避免人群聚集，保持1米以上距離。
三、場所防控管理
(七)落實防控主體責(zé)任。上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)落實防控主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，制定本場所防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案，并開展應(yīng)急演練，提高處置能力。應(yīng)當(dāng)將日常值守、清潔消毒、檢測登記、垃圾清理、場地巡查、安全管理等各個防疫環(huán)節(jié)的責(zé)任落實到具體崗位和個人，并根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]要求，及時動態(tài)調(diào)整。
(八)加強(qiáng)清潔消毒。上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)建立《清潔消毒記錄表》，明確消毒范圍和頻次，記錄消毒時間、責(zé)任人等信息。每日營業(yè)前，應(yīng)當(dāng)對場所內(nèi)外公共部位(門廳、前臺、獨(dú)用樓道、獨(dú)用電梯、樓梯、場所內(nèi)衛(wèi)生間、門把手等)進(jìn)行全面清潔消毒(建議使用有效氯500mg/L的含氯消毒液噴灑或者擦拭消毒)，并對顯示器、鍵盤、耳機(jī)、鼠標(biāo)進(jìn)行專門清潔消毒(建議使用有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭)，軟質(zhì)材料的座位可以增加布套并提高更換頻次。營業(yè)期間，應(yīng)當(dāng)及時對消費(fèi)者使用過的顯示器、鍵盤、耳機(jī)、鼠標(biāo)以及座位、扶手等進(jìn)行清潔消毒，做到“一客一消毒”。
(九)加強(qiáng)通風(fēng)換氣。上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)在條件允許情況下首選自然通風(fēng)。如采用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)在開啟前檢查設(shè)備是否正常，對冷卻塔等進(jìn)行清洗，保持新風(fēng)口清潔;運(yùn)行過程中以最大新風(fēng)量運(yùn)行，加強(qiáng)對冷卻水、冷凝水的衛(wèi)生管理，定期對送風(fēng)口等設(shè)備和部件進(jìn)行清洗、消毒或更換;出現(xiàn)確診病例和疑似病例時，應(yīng)關(guān)閉集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)并在疾控部門指導(dǎo)下進(jìn)行清洗消毒。
(十)規(guī)范垃圾處理。上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置專用垃圾桶等垃圾收集容器，引導(dǎo)將廢棄口罩、消毒紙巾等用品投入專用垃圾收集容器，有條件的用塑料袋密閉扎緊后投放。垃圾收集容器應(yīng)當(dāng)做到干凈整潔無異味，防止?jié)M冒，日產(chǎn)日清，并定時定點對垃圾收集容器及周邊區(qū)域地面進(jìn)行消毒。
(十一)設(shè)置臨時隔離區(qū)。上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)立(臨時)隔離區(qū)，位置相對獨(dú)立，設(shè)立提醒標(biāo)識，配備安全有效的防護(hù)用品，并指定專人負(fù)責(zé)，以備人員出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀時立即進(jìn)行暫時隔離。
(十二)配備防護(hù)用品。上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)配備充足的口罩(建議配備符合一次性使用醫(yī)用口罩標(biāo)準(zhǔn)或者相當(dāng)防護(hù)級別的口罩)、體溫檢測設(shè)備、一次性手套、洗手液、消毒劑等消毒防護(hù)用品。在公共休息區(qū)、洗手間等區(qū)域配備洗手液、速干手消毒劑等清潔消毒物品，便于消費(fèi)者和員工隨時清潔消毒。消毒物品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照說明書正確儲存和使用，遠(yuǎn)離火源和電源，不得混用、混放。應(yīng)當(dāng)定期檢查防護(hù)用品，及時補(bǔ)充更換。
(十三)加強(qiáng)疫情防控知識宣傳。上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)在醒目位置張貼健康提示，利用官方網(wǎng)站、微信公眾號、顯示屏等宣傳宣傳疫情期間場所運(yùn)營規(guī)則以及新冠肺炎等傳染病防控知識，提升員工及消費(fèi)者的疫情防控意識。
(十四)排查安全隱患。上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)及時排查安全隱患，并按照《文化部關(guān)于落實安全生產(chǎn)責(zé)任加強(qiáng)文化市場安全生產(chǎn)工作的通知》(文市發(fā)〔2017〕5號)有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)自查自檢，不符合安全條件的立整立改。
四、員工健康管理
(十五)做好員工健康檢測。上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)按照要求做好員工健康管理，建立《員工健康記錄表》，每日對員工進(jìn)行兩次體溫檢測，隨時掌握員工健康狀態(tài)、出行軌跡等情況。發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等相關(guān)癥狀，及時安排去就近定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并跟蹤相關(guān)情況。
(十六)減少員工聚集。加強(qiáng)員工用餐管理，鼓勵實行錯峰就餐、分散用餐?？茖W(xué)管理工作會議，減少開會頻次和會議時長。提醒員工減少不必要外出，盡量避開密集人群，避免在公共場所長時間停留。
(十七)做好員工個人防護(hù)。上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)及時對員工進(jìn)行常態(tài)化疫情防控措施、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)，督促員工掌握疫情防控、個人防護(hù)、衛(wèi)生健康及應(yīng)急處置等方面的知識。
五、異常情況處置
(十八)建立溝通機(jī)制。上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)建立疫情應(yīng)急溝通機(jī)制，了解衛(wèi)生健康行政部門、疾控機(jī)構(gòu)、就近定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等聯(lián)系方式，并確保全體員工知曉。暢通疫情上報通道，發(fā)現(xiàn)疫情應(yīng)當(dāng)及時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門、文化和旅游行政部門報告。
(十九)做好應(yīng)急處置。上網(wǎng)服務(wù)場所如出現(xiàn)疑似疫情，應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，做好現(xiàn)場管理，避免恐慌，在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下采取相應(yīng)疫情防控處置措施，暫時關(guān)閉場所，并配合相關(guān)部門做好密切接觸者的排查管理。
六、保障措施
(二十)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實屬地管理責(zé)任，提升防控和應(yīng)急處置能力，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門之間的聯(lián)動，確保開放管理工作平穩(wěn)有序。
(二十一)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對恢復(fù)開放的上網(wǎng)服務(wù)場所的巡查和監(jiān)管力度，依法依規(guī)查處違法經(jīng)營行為，切實保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場經(jīng)營秩序。
(二十二)加強(qiáng)應(yīng)急管理。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)急預(yù)案，明確疫情防控、安全突發(fā)事件應(yīng)急措施和處置流程，開展排查、評估和宣傳培訓(xùn)工作，及時發(fā)現(xiàn)隱患苗頭并有效處置，發(fā)生異常情況及時上報并暫時關(guān)閉場所。
娛樂場所恢復(fù)開放疫情防控措施指南
(第二版)
為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作的重要指示精神和《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)明電〔2020〕14號)要求，加強(qiáng)娛樂場所常態(tài)化疫情防控工作，制定本指南。
一、總體要求
(一)堅持常態(tài)防控。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)按照“屬地原則”，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部門的要求，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定包含娛樂場所在內(nèi)的疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案，并及時進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。要時刻繃緊疫情防控這根弦，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，全面排查防控漏洞、緊盯防控重點環(huán)節(jié)、切實落實防控要求，抓緊抓實抓細(xì)常態(tài)化疫情防控，確保安全。
(二)堅持有序開放。在充分做好防疫措施的情況下，各地應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照屬地黨委、政府統(tǒng)一部署，以縣域為單位，分區(qū)分級，確定娛樂場所恢復(fù)開放時間和具體要求。疫情中高風(fēng)險地區(qū)，建議暫停營業(yè)。
(三)堅持預(yù)約限流。恢復(fù)開放的娛樂場所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行人員限流限量措施，實行預(yù)約消費(fèi)、錯峰入場、限制停留時間等措施，并對場所內(nèi)消費(fèi)者數(shù)量實行動態(tài)監(jiān)控，防范聚集性風(fēng)險。
二、消費(fèi)者保護(hù)
(四)落實戴口罩、檢測登記制度。娛樂場所應(yīng)當(dāng)配備測量體溫設(shè)施設(shè)備，并安排專人值守。消費(fèi)者進(jìn)入場所必須佩戴口罩、測量體溫、出示健康碼，并進(jìn)行實名登記。消費(fèi)者不戴口罩或者體溫異常的，場所應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)入。
(五)實施預(yù)約限流措施。娛樂場所應(yīng)當(dāng)采取預(yù)約消費(fèi)、錯峰入場等措施，對消費(fèi)者進(jìn)行限流限量。歌舞娛樂場所接納消費(fèi)者人數(shù)不得超過核定人數(shù)的50%，每個包間接納消費(fèi)者人數(shù)也不得超過核定人數(shù)的50%(建議在包間門口明示限額人數(shù));游藝娛樂場所接納消費(fèi)者人數(shù)不得超過核定人數(shù)的50%。消費(fèi)者娛樂時間不超過兩小時。
(六)建立值守制度。娛樂場所應(yīng)當(dāng)安排專人監(jiān)督進(jìn)入場所的員工和消費(fèi)者遵守相關(guān)防疫要求，提醒消費(fèi)者科學(xué)佩戴口罩，及時對消費(fèi)者進(jìn)行疏導(dǎo)、分流，避免聚集，保持1米以上距離。
三、場所防控管理
(七)落實防控主體責(zé)任。娛樂場所應(yīng)當(dāng)落實防控主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，制定本場所防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案，并開展應(yīng)急演練，提高處置能力。應(yīng)當(dāng)將日常值守、清潔消毒、檢測登記、垃圾清理、場地巡查、安全管理等各個防疫環(huán)節(jié)的責(zé)任落實到具體崗位和個人，并根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?，及時動態(tài)調(diào)整。
(八)加強(qiáng)清潔消毒。娛樂場所應(yīng)當(dāng)建立《清潔消毒記錄表》，明確消毒范圍和頻次，記錄消毒時間、責(zé)任人等信息。每日營業(yè)前，應(yīng)當(dāng)對場所內(nèi)外公共部位(門廳、前臺、獨(dú)用樓道、獨(dú)用電梯、樓梯、場所內(nèi)衛(wèi)生間、門把手等)進(jìn)行全面消毒清潔(建議使用有效氯500mg/L的含氯消毒液噴灑或者擦拭消毒)，并對娛樂設(shè)備及附屬設(shè)施進(jìn)行專門清潔消毒(建議使用有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭)，軟質(zhì)材料的座位可以增加布套并提高更換頻次。歌舞娛樂場所應(yīng)當(dāng)及時對消費(fèi)者使用過的麥克風(fēng)、點歌按鈕、屏幕、座位、扶手、桌臺等設(shè)備消毒或者更換。游藝娛樂場所應(yīng)當(dāng)及時對消費(fèi)者使用過的設(shè)備按鍵、搖桿、代幣及座位、扶手等相關(guān)附屬設(shè)備進(jìn)行消毒或者更換，做到“使用一次消毒一次”。
(九)加強(qiáng)通風(fēng)換氣。娛樂場所應(yīng)當(dāng)在條件允許情況下首選自然通風(fēng)。如采用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)在開啟前檢查設(shè)備是否正常，對冷卻塔等進(jìn)行清洗，保持新風(fēng)口清潔;運(yùn)行過程中以最大新風(fēng)量運(yùn)行，加強(qiáng)對冷卻水、冷凝水的衛(wèi)生管理，定期對送風(fēng)口等設(shè)備和部件進(jìn)行清洗、消毒或更換;出現(xiàn)確診病例和疑似病例時，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)并在疾控部門指導(dǎo)下進(jìn)行清洗消毒。
(十)規(guī)范垃圾處理。娛樂場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置專用垃圾桶等垃圾收集容器，引導(dǎo)將廢棄口罩、消毒紙巾等用品投入專用垃圾收集容器，有條件的用塑料袋密閉扎緊后投放。垃圾收集容器應(yīng)當(dāng)做到干凈整潔無異味，防止?jié)M冒，日產(chǎn)日清，并定時定點對垃圾收集容器及周邊區(qū)域地面進(jìn)行消毒。
(十一)設(shè)置臨時隔離區(qū)。娛樂場所應(yīng)當(dāng)設(shè)立(臨時)隔離區(qū)，位置相對獨(dú)立，設(shè)立提醒標(biāo)識，配備安全有效的防護(hù)用品，并指定專人負(fù)責(zé)，以備人員出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀時立即進(jìn)行暫時隔離。
(十二)配備防護(hù)物品。娛樂場所應(yīng)當(dāng)配備充足的口罩(建議配備符合一次性使用醫(yī)用口罩標(biāo)準(zhǔn)或者相當(dāng)防護(hù)級別的口罩)、體溫檢測設(shè)備、一次性手套、洗手液、消毒物品等防護(hù)用品。在公共休息區(qū)、洗手間等區(qū)域配備洗手液、速干手消毒劑等清潔物品，便于消費(fèi)者和員工隨時清潔。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照說明書正確儲存和使用消毒物品，遠(yuǎn)離火源和電源，不得混用、混放。定期檢查防護(hù)用品，及時補(bǔ)充更換。
(十三)加強(qiáng)疫情防控知識宣傳。娛樂場所應(yīng)當(dāng)在醒目位置通過設(shè)置提示牌，張貼健康提示、顯示屏宣傳等多種方式，宣傳疫情期間場所運(yùn)營規(guī)則及防控知識，提升員工及消費(fèi)者的疫情防控意識。
(十四)排查安全隱患。娛樂場所應(yīng)當(dāng)及時排查安全隱患，并按照《文化部關(guān)于落實安全生產(chǎn)責(zé)任加強(qiáng)文化市場安全生產(chǎn)工作的通知》(文市發(fā)〔2017〕5號)有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)自查自檢，不符合安全條件的立整立改。
四、員工健康管理
(十五)做好員工健康檢測。娛樂場所應(yīng)當(dāng)按照要求做好員工健康管理，建立《員工健康記錄表》，每日對員工進(jìn)行兩次體溫檢測，隨時掌握員工健康狀態(tài)、出行軌跡等情況。發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等相關(guān)癥狀，及時安排去就近定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并跟蹤相關(guān)情況。
(十六)減少員工聚集。加強(qiáng)員工用餐管理，鼓勵實行錯峰就餐、分散用餐?？茖W(xué)管理工作會議，減少開會頻次和會議時長。提醒員工減少不必要外出，盡量避開密集人群，避免在公共場所長時間停留。
(十七)指導(dǎo)員工做好個人防護(hù)。娛樂場所應(yīng)當(dāng)及時對員工進(jìn)行常態(tài)化疫情防控措施、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)，督促員工掌握疫情防控、個人防護(hù)、衛(wèi)生健康及應(yīng)急處置等方面的知識，養(yǎng)成戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、公筷制等衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式。
五、異常情況處置
(十八)建立溝通機(jī)制。娛樂場所應(yīng)當(dāng)建立疫情應(yīng)急溝通機(jī)制，了解衛(wèi)生健康行政部門、疾控機(jī)構(gòu)、就近定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等聯(lián)系方式，并確保全體員工知曉。暢通疫情上報通道，發(fā)現(xiàn)疫情應(yīng)當(dāng)及時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門、文化和旅游行政部門報告。
(十九)做好發(fā)現(xiàn)疫情時的應(yīng)對處置。娛樂場所如出現(xiàn)疑似疫情，應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，做好現(xiàn)場管理，避免恐慌，在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下采取相應(yīng)疫情防控處置措施，暫時關(guān)閉場所，并配合相關(guān)部門做好密切接觸者的排查管理。
六、保障措施
(二十)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實屬地管理責(zé)任，提升防控和應(yīng)急處置能力，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門之間的聯(lián)動，確?；謴?fù)開放工作平穩(wěn)有序。
(二十一)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對恢復(fù)開放的娛樂場所的巡查和監(jiān)管力度，依法依規(guī)查處違法經(jīng)營行為，切實保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場經(jīng)營秩序。
(二十二)加強(qiáng)應(yīng)急管理。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)急預(yù)案，明確疫情防控、安全突發(fā)事件應(yīng)急措施和處置流程，開展排查、評估和宣傳培訓(xùn)工作，及時發(fā)現(xiàn)隱患苗頭并有效處置，發(fā)生異常情況及時上報并暫時關(guān)閉場所。
