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快遞在代收點(diǎn)被拿走了怎么辦?快遞在代收點(diǎn)被拿走了怎么賠

2021-08-27 09:01:12來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)  

一、快遞在代收點(diǎn)被拿走了怎么辦?

可以尋找代收點(diǎn)亦或者快遞員進(jìn)行要求賠償?shù)?甚至可以以木有收到貨為由，去平臺(tái)申請(qǐng)退款的!

如果快遞本人沒(méi)有簽收，快遞公司也承認(rèn)快件是被別人取走的。剩下的事兒就應(yīng)該由發(fā)貨方和快遞公司協(xié)商賠償了。只需要將此事告知對(duì)方，要求對(duì)方退還的貨款或者重新補(bǔ)發(fā)即可。

如果遇到包裹快遞損壞、丟失等情況進(jìn)行維權(quán)。首先可以與快遞網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商賠償，如果協(xié)商不成，可找該快遞公司總部投訴;其次，如果雙方依舊協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)剜]政管理部門提出申訴，也可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)提出申訴，如果涉及賠償金額較大時(shí)，也可以到法院提起訴訟。

二、快遞丟了怎么處理?

如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失，這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單，直接找賣家，賣家會(huì)自行處理：補(bǔ)發(fā)或退款。

如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無(wú)解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入。

如果是私人郵寄包裹，這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。

如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司進(jìn)行處理。

如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無(wú)法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請(qǐng)求司法介入。

關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn)，各快遞公司均有規(guī)定，按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。


標(biāo)簽： 快遞 代收 拿走 走了

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