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東湖評(píng)論：淄博火出圈，真心真意做好服務(wù)是關(guān)鍵 全球新視野

2023-04-13 15:28:29來(lái)源：荊楚網(wǎng)  


【資料圖】

近日，淄博燒烤火遍全網(wǎng)，“好想去淄博吃燒烤”成為微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的熱門(mén)話(huà)題，隨著越來(lái)越多游客前往淄博打卡，大家逐漸發(fā)現(xiàn)，除了燒烤，淄博這座城市還有許多值得令人點(diǎn)贊的地方。淄博的做法，也為城市發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，服務(wù)好青年人才提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

統(tǒng)籌部門(mén)聯(lián)動(dòng)，全面保障群眾權(quán)益，提升服務(wù)滿(mǎn)意度。為了讓更多游客吃得放心、玩得開(kāi)心、走得舒心，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)燒烤店進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，護(hù)航食品安全；公安增派執(zhí)勤人員，加大巡邏密度，提醒文明就餐；多家景區(qū)推出“免費(fèi)開(kāi)放日”活動(dòng)，加大管理力度，確保游玩有序；“燒烤季”“燒烤節(jié)”“燒烤專(zhuān)線(xiàn)”等貼心設(shè)計(jì)，更是讓游客即使只停留幾個(gè)小時(shí)，也能盡興而歸。正是因?yàn)楦骷?jí)各部門(mén)的重視，迅速聯(lián)動(dòng)，全面響應(yīng)，才能一方面保持“淄博燒烤”的熱度，一方面保證“淄博燒烤”的質(zhì)量，使得淄博燒烤在口口相傳中都是贊揚(yáng)，而并未出現(xiàn)如其他網(wǎng)紅景點(diǎn)一般，在爆火之后由于品質(zhì)和服務(wù)跟不上而導(dǎo)致游客抱怨頻頻，熱度驟降等問(wèn)題。

建立配套機(jī)制，積極服務(wù)青年學(xué)子，提升人才吸引力。除了讓游客滿(mǎn)意的特色燒烤體驗(yàn)，淄博還推出了許多長(zhǎng)效機(jī)制，全方位服務(wù)來(lái)到淄博的青年學(xué)子。比如，人社局官微推介個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、大學(xué)生就業(yè)體驗(yàn)日等就業(yè)政策；共青團(tuán)淄博市委在火車(chē)站安排志愿者，為往返旅客提供交通、住宿、旅游線(xiàn)路等咨詢(xún)推介服務(wù)，最大限度地將來(lái)到淄博的“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，留住來(lái)到淄博的人才，打造青年人才近悅遠(yuǎn)來(lái)的良好氛圍，也真正讓這座城市獲得更多認(rèn)可。

堅(jiān)持真誠(chéng)待人，暖心打造好客氛圍，提升情感凝聚力。4月9日有一則新聞報(bào)道，1名男子著急趕高鐵又想吃淄博燒烤，老板娘怕其來(lái)不及，親自幫烤讓他專(zhuān)心吃。雖然只是一則很小的新聞，卻溫暖了許許多多網(wǎng)友的心，大家紛紛表示，更想去淄博吃燒烤了。此外，青年驛站、實(shí)習(xí)補(bǔ)貼，更是為青年舒適的生活提供全方位的場(chǎng)所和服務(wù)。由此可見(jiàn)，發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，服務(wù)廣大青年，其實(shí)不在于花里胡哨的吆喝，只在于真心實(shí)意的服務(wù)。以真心換真心，淄博所展現(xiàn)出的恰恰是“讓城市對(duì)青年更友好，讓青年在城市更有為”的態(tài)度。

一夜爆火的背后，是淄博多年來(lái)耕耘與積淀，是久久為功之后的厚積薄發(fā)。與淄博一樣，為了更好地吸引青年人才集聚，近期，江夏共青團(tuán)也正在探索打造武漢市首批“青年社區(qū)”微樣板之一——聯(lián)投星域青年人才之家，通過(guò)在青年人才公寓打造志趣創(chuàng)享空間，實(shí)現(xiàn)“吃喝娛樂(lè)購(gòu)學(xué)”下樓就能搞定，打造青年活動(dòng)社群，為城市青年的生活、娛樂(lè)和交友等各項(xiàng)需求提供空間，共創(chuàng)美好生活。正如淄博經(jīng)驗(yàn)所展現(xiàn)的，發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，服務(wù)青年人才，重在真心真意做好服務(wù)，真正讓青年感受到城市的友好。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

作者：肖菲雅（武漢江夏區(qū)）

責(zé)編：楊虹磊

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