2022年雙十一大促喧騰漸息,以大數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)開展創(chuàng)新型營(yíng)銷的靈狐科技,以其獨(dú)家推出的“科學(xué)營(yíng)銷,確定增長(zhǎng)——雙十一營(yíng)銷解決方案”助力客戶總GMV突破139億,10+客戶實(shí)現(xiàn)銷售同比增長(zhǎng)超過200%。
在疫情頻繁反復(fù)、供應(yīng)鏈阻滯不暢等因素影響下,零售體系的整體活力恢復(fù)緩慢;與此同時(shí),消費(fèi)者行為也日趨理性謹(jǐn)慎,追求確定性成為品牌和平臺(tái)關(guān)注的焦點(diǎn)。
面對(duì)挑戰(zhàn),靈狐科技推出了其獨(dú)創(chuàng)的“科學(xué)營(yíng)銷,確定增長(zhǎng)——雙十一營(yíng)銷解決方案”: 通過科學(xué)營(yíng)銷,單點(diǎn)突破,減少營(yíng)銷成本;通過短鏈營(yíng)銷,精準(zhǔn)觸達(dá),增加營(yíng)銷確定性,雙管齊下,賦能品牌雙十一轉(zhuǎn)化。
依托業(yè)界領(lǐng)先的、以大數(shù)據(jù)為核心的一體化全面解決方案能力,靈狐科技以“數(shù)據(jù)智能”直連的超短鏈營(yíng)銷,構(gòu)建起以消費(fèi)者為核心的一站式短鏈深度營(yíng)銷體系。短鏈,即通過銷售閉環(huán)鎖定品牌的確定性生意增長(zhǎng);深度,即通過單點(diǎn)突破,設(shè)立多維目標(biāo),實(shí)現(xiàn)從公域到私域的全方位閉環(huán),有效地化解了品牌所面臨的“獲客難、營(yíng)銷難、轉(zhuǎn)化難”三大痛點(diǎn)。在增強(qiáng)雙十一大促營(yíng)銷確定性的同時(shí),為鞏固品牌的長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
私域運(yùn)營(yíng)是品牌長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的重中之重,也是靈狐科技營(yíng)銷服務(wù)的“絕活”之一。本次雙十一靈狐科技賦能視頻號(hào)直播GMV破1.5億,拉動(dòng)用戶復(fù)購(gòu)率提升110%,實(shí)現(xiàn)了微信私域成就的新增長(zhǎng)。
抖音、快手強(qiáng)勢(shì)入局電商,迅速成為品牌的生意“寶地”。作為電商兩大“新貴”平臺(tái)的頭部服務(wù)商,靈狐科技的抖、快業(yè)務(wù)持續(xù)攀升,賦能品牌銷售增長(zhǎng)超5倍,廣告效率平均提升37%。
直播帶貨仍然是引流、轉(zhuǎn)化、提效、創(chuàng)品的“重器”,本次雙十一,靈狐科技位于北京、重慶、沈陽(yáng)的三大直播基地火力全開,數(shù)十場(chǎng)明星PGC直播,全國(guó)巡回執(zhí)行,助力品牌連續(xù)登頂各平臺(tái)TOP1,鏈接人貨新場(chǎng)域,助品牌沉淀過億用戶資產(chǎn)。
依托在新營(yíng)銷領(lǐng)域潛心深耕12年所積淀的實(shí)力與能力,靈狐科技成為各大電商平臺(tái)的頭部服務(wù)商,這也是靈狐科技雙十一解決方案實(shí)效凸顯的保證之一。僅以京東為例,靈狐科技是京東服務(wù)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常委及副主席單位、京東云大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作伙伴及京東智聯(lián)云鉆石級(jí)企業(yè)渠道伙伴、京東AAA級(jí)(最高級(jí)別)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、京東認(rèn)證直播MCN機(jī)構(gòu)、京東官方認(rèn)證品牌直播基地、京東零售學(xué)院最佳MCN機(jī)構(gòu)、京東營(yíng)銷360超星合作伙伴、內(nèi)容營(yíng)銷賦能最佳合作伙伴……
此外,靈狐科技還是天貓、快手、抖音、小紅書、唯品會(huì)等主流的電商、內(nèi)容、社交平臺(tái)上諸多營(yíng)銷業(yè)務(wù)的頭部服務(wù)商,為各大平臺(tái)和品牌客戶提供從全域到私域、品效雙優(yōu)的全面新營(yíng)銷解決方案。
靈狐科技副總裁崔娜娜表示,今年雙十一的周期進(jìn)一步拉長(zhǎng),重點(diǎn)再次前置,晚上8點(diǎn)就開始的大促?zèng)_刺,雖然對(duì)于消費(fèi)者而言購(gòu)物時(shí)間更加舒適,也使本就比以往更加“理性”的消費(fèi)者有了更多比較權(quán)衡的機(jī)會(huì)。“盡管從時(shí)間上看似乎比過去‘寬裕’,但實(shí)際上營(yíng)銷服務(wù)商和品牌更加緊張忙碌,對(duì)兩者的營(yíng)銷理念、運(yùn)營(yíng)水平、技術(shù)能力、綜合實(shí)力、配合程度等方面都是重大的考驗(yàn)。”
“可以明顯的感受到,更多的品牌在考慮并落地多平臺(tái)布局策略。這一方面是品牌的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)越來越豐富,視野更加開闊;另一方面是由于行業(yè)格局發(fā)生變化,‘下場(chǎng)參賽’的平臺(tái)增加,加劇了消費(fèi)者的分流;第三是各個(gè)平臺(tái)營(yíng)銷玩法雖然新意頻出但總體趨同,顛覆性的營(yíng)銷模式和技術(shù)創(chuàng)新尚未出現(xiàn)。這些因素的疊加使得今年雙十一的流量競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,成本進(jìn)一步增加。”崔娜娜說,品牌面對(duì)行業(yè)和大環(huán)境的雙重挑戰(zhàn),投入更趨理性,不再僅以銷售額為主要目標(biāo),而是注重考量費(fèi)用的效能。“這樣一來,多平臺(tái)布局和全域、全鏈路營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)就成了品牌的必然之選,這使得品牌在運(yùn)用數(shù)據(jù)支撐營(yíng)銷決策、實(shí)現(xiàn)最優(yōu)費(fèi)效比方面提出了更高的要求。因此,以大數(shù)據(jù)為核心的創(chuàng)新營(yíng)銷能力已成為衡量服務(wù)商實(shí)力的關(guān)鍵指標(biāo),而靈狐科技今年推出的‘科學(xué)營(yíng)銷,確定增長(zhǎng)——雙十一營(yíng)銷解決方案’,正是這種實(shí)力的全方位體現(xiàn)。“
靈狐科技董事、電商總裁宮曉靜用“一半是海水,一半是火焰“概括了他對(duì)今年雙十一的總體觀察。
宮曉靜認(rèn)為,隨著大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段在營(yíng)銷中的深度應(yīng)用,對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全路徑可計(jì)算,越來越“聰明“的平臺(tái)提升了消費(fèi)者與商品的對(duì)接效率。同時(shí),雖然這種智能化準(zhǔn)確地推送了較多的信息,但在一定程度上也增加了消費(fèi)者處理信息的負(fù)擔(dān)。
流量上也呈現(xiàn)出冷熱不均的現(xiàn)象,宮曉靜表示,從總體上看,各平臺(tái)的流量都有增長(zhǎng),但同比細(xì)分各個(gè)類目的差異卻很大。“好的類目流量同比增加可以達(dá)到100%以上,不好的甚至出現(xiàn)了同比下滑,部分之前被反復(fù)囤貨的商品類目均表現(xiàn)不佳。”與流量形成反差的是銷量,無論流量增長(zhǎng)與否,大部分頭部品牌的銷售均實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)。宮曉靜認(rèn)為,這里面既有大促消費(fèi)蓄力的功勞,也有個(gè)別品牌‘破價(jià)’甚至為了排名拉上‘渠道’的貢獻(xiàn),但更多品牌實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)是緣于其精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的功夫足夠大,讓流量更加精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化效率更高。
“從消費(fèi)者層面看,明顯少了‘激情沖動(dòng)’,多了‘平淡理性’“,宮曉靜分析道,大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買路徑顯示其目標(biāo)性非常明確,瀏覽、下單、付費(fèi)連貫,從站外接觸到站內(nèi)消費(fèi),全流程短鏈清晰。與此相反,大會(huì)場(chǎng)消費(fèi)者行為較為低效,瀏覽點(diǎn)擊后跳出較多,停留時(shí)長(zhǎng)也普遍較短。”這一方面說明泛需求的流量?jī)r(jià)值不高,另一方面也說明消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)在減少。這種消費(fèi)者購(gòu)物模式的改變需要品牌更加注重大數(shù)據(jù)和技術(shù)手段,從營(yíng)銷到銷售運(yùn)營(yíng)更加注重?cái)?shù)據(jù)的精細(xì)化應(yīng)用,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事對(duì)品牌來說越來越重要。“（令狐笙 靈狐科技）
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