以ChatGPT為代表的AI概念持續(xù)升溫，各個領(lǐng)域都在思考和探討如何面對AI帶來的變革，以及怎樣運用AI加強競爭優(yōu)勢。對技術(shù)和效率、效果高度敏感的營銷行業(yè)，無疑將是AI應用的先行者。
ChatGPT的橫空出世，幾乎立即在營銷業(yè)及其關(guān)聯(lián)領(lǐng)域引發(fā)了“地震”，在短短兩周時間內(nèi)，各家大廠爭先恐后布局AI，爭奪領(lǐng)跑位置。
微軟急不可待地推出集成了GPT-3.5的升級版“普羅米修斯”模型的Bing和Edge瀏覽器;谷歌宣布推出對標ChatGPT的AI機器人Bard;百度也官宣其類ChatGPT應用“文心一言”將在3月份面向公眾開放，要“引領(lǐng)搜索體驗的代際變革”。
搜索，是數(shù)字化營銷最重要的平臺和最主要的信息獲取以及傳播方式，三位搜索大佬齊齊入局，其結(jié)果就是營銷的規(guī)則將發(fā)生重大改變。
電商平臺的AI戰(zhàn)略也紛紛亮相。
今年年1月，阿里達摩院發(fā)布其2023年十大科技趨勢，其中就有多模態(tài)預訓練大模型和生成式AI。2月8日，業(yè)內(nèi)傳聞阿里達摩院正在研發(fā)類ChatGPT的對話機器人，公司內(nèi)部員工已經(jīng)在使用測試。
2月9日，騰訊表示在ChatGPT的相關(guān)方向上已有布局，專項研究也在有序推進?？紤]到去年4月騰訊正式對外披露的“混元”AI大模型已經(jīng)在多個騰訊業(yè)務(wù)場景中開始應用，低調(diào)的騰訊很可能憋的是大招。
京東在2月10日宣布，京東云旗下言犀人工智能應用平臺將整合過往產(chǎn)業(yè)實踐和技術(shù)積累，推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT：ChatJD，并公布了落地應用路線圖“125”計劃。
玩法變了，歡天喜地;規(guī)則變了，翻天覆地!
基于搜索引擎的營銷，如SEO/SEM ，可能會由“關(guān)鍵詞”權(quán)重的操作轉(zhuǎn)向場景化的自然語言表述。對于信息獲取者而言，“會說話”才能快速獲得想要的結(jié)果;對于信息傳播者而言，“聽得懂話”才能準確地提供結(jié)果。相應地，搜索收費的方式肯定也會發(fā)生變化，誰能活得更好，就看誰的AI更“聰明”、更會“說人話”。
搜索只是方式，內(nèi)容才是營銷的核心，而輸出內(nèi)容正是ChatGPT這類AI的長項。例如，針對自媒體運營、私域促活、新聞發(fā)布、軟文傳播等這些營銷的“必選項”，經(jīng)過學習和調(diào)教的AI可以根據(jù)營銷策略和規(guī)劃，按要求快速產(chǎn)出文字內(nèi)容——數(shù)量隨意，質(zhì)量穩(wěn)定。
多種媒體內(nèi)容的高效生成也不是問題。與專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容(PGC)、用戶生產(chǎn)內(nèi)容(UGC) 相比，AIGC (AI- Generated Content，人工智能生成內(nèi)容)是全新的內(nèi)容創(chuàng)作方式，用文本內(nèi)容進行AI繪畫，生成或綺麗夢幻、或真假難辨的視覺作品，就屬于AIGC(下圖就是通過文本描述，用某AI繪畫程序生成的，水平還有待提高)。當前火得一塌糊涂的ChatGPT只是AIGC技術(shù)的成果之一，其他相關(guān)的技術(shù)和算法正在快速演進，AIGC生態(tài)已經(jīng)初見端倪。
我們可以想象這樣一個場景：在某品牌的一個營銷項目中，量身定制的AI內(nèi)容創(chuàng)作系統(tǒng)根據(jù)項目需求，生成全套的營銷內(nèi)容腳本，經(jīng)營銷部門審核通過后，由各個不同的模塊按營銷節(jié)奏分別生成文本、圖像、視頻、音樂、播客音頻、PPT、演講稿、新聞通稿、洞察報告、自媒體用稿(甚至能夠針對不同的自媒體單獨提供符合其風格和定位的內(nèi)容、配圖)、社群互動內(nèi)容……最后經(jīng)過人工審查確認后，推向市場。
除了高效率和高質(zhì)量，上述場景中所必需的、依據(jù)已有信息和數(shù)據(jù)所進行的資料查找、歸納整理、研究分析、總結(jié)提煉等繁瑣的工作，將由AI快速完成;內(nèi)容生成和成品輸出的效率也將極大提高——不光能更快地提高聲量、提升銷量，節(jié)省下來的人力和時間也是實實在在的真金白銀。
如是，營銷的思維方式、運營模式、實施方法、業(yè)務(wù)流程、人員組成、知識結(jié)構(gòu)等都會發(fā)生巨大的改變。
隨著AI應用在營銷領(lǐng)域的普及，人工智能將作為輔助性工具大展身手，迅速覆蓋營銷的方方面面。無論是品牌、平臺、營銷服務(wù)商，還是營銷從業(yè)者，都應該在做好迎接AI大潮沖擊的心理準備的同時，提早進行相關(guān)的布局和技能儲備，以期在即將到來的AI競爭中搶得先發(fā)優(yōu)勢。
令狐笙 靈狐科技
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