作者｜ 高端品牌實驗室發(fā)起人 段傳敏
卡薩帝幾乎將自己全部都藏了起來，帶領自己16個品類“兄弟”整體藏身到新發(fā)布的致境套系中，隱入到極簡大氣的櫥柜等家居生活場景和空間美學中。
3月14日，在偌大的上海AWE N5展館，她的身影吸引了無數中外觀眾駐足品評?，F場，卡薩帝全球首發(fā)致境套系，并宣布與高端櫥柜定制品牌博洛尼啟動戰(zhàn)略合作，共同為精英用戶提供藝術家居高定解決方案。
高端品牌是行業(yè)之巔最閃亮的那顆明珠，也是集技術、美學等綜合實力的巔峰象征，曾是國外品牌盤踞多年的最后一塊領地。
以卡薩帝為代表的高端家電品牌的崛起和現象級的成功，標志著全球家電行業(yè)實現從市場份額到質量價值的全面崛起。
顯然，地球家電產業(yè)之林已經藏不住卡薩帝的身軀了。既然如此，她為什么還要費盡心機地“隱身”，將原本閃亮無比的冰箱、洗衣機、空調等不同品類的產品斂起榮華，甘愿融入全家居空間，上演“消失的家電”呢？
最硬的科技
“服務”是消費者關切、企業(yè)最擅長發(fā)力的領域。不過，卡薩帝更喜歡讓產品“說話”。她進行顛覆性創(chuàng)新，重新發(fā)明家電，經過17年的努力，成為行業(yè)現象級品牌。
2023年依然成就不凡，市場規(guī)模是2016年的13倍，實現7年間13倍增長。這已是她連續(xù)第七年實現平均單價第一、高端份額第一以及復合增速第一的佳績。在高端家電市場，卡薩帝展現的市場地位是統治級的。
即使如此，卡薩帝依然懷抱“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰”之心，緊抓產品這個“牛鼻子”，讓產品自己“說話”，扮演高端品牌的首席營銷官和研發(fā)官。
此次AWE發(fā)布的致境套系沿續(xù)了卡薩帝近年來的原創(chuàng)平嵌技術路線，并將之推至極致之境——集成了18項原創(chuàng)平嵌、26項原創(chuàng)智慧，融于5大場景空間。她不但將平嵌科技擴展至12個品類的產品，更將各個品類產品的智慧科技推至歷史新水平。致境套系誕生之初，便斬獲艾普蘭設計獎。其中，致境F+冰箱更是斬獲中國家電行業(yè)首個大家電 iF設計金獎。
縱觀卡薩帝的產品研發(fā)，可以發(fā)現幾個顯著特點：
首先，卡薩帝越來越關注高端細分需求，以原創(chuàng)科技讓每類家電產品功能越來越強大。比如，“MSA控氧保鮮”智慧的冰箱，通過降低儲鮮空間內的氧含量來達到減緩食材氧化的目的，實現以原生細胞、飽滿鎖水、營養(yǎng)豐沛、美味增鮮為4大標準的細胞級保鮮，保鮮效果比普通冰箱延長8倍。
類似的科技創(chuàng)新還有：具備“養(yǎng)護濕洗”智慧的洗衣機，解決洗衣機洗護羊毛大衣、高端西裝的行業(yè)難題；具備“3D透視烘干”智慧的干衣機，實現厚重羽絨等100%智慧判干；具備“五維風感”“雙塔分控”智慧的空調，實現5種送風模式，同一空間不同人群都可以享受舒適送風；帶來富鍶礦泉水的凈水機，實現“健康好口感，懂水更懂家”；走近后伸出手掌就能立馬開鎖的智能門鎖，讓開門就像打招呼一樣簡單……
其次，以精益求精的技術內核實現工業(yè)美學。從創(chuàng)牌之日起，卡薩帝就致力于讓家電成為“家的藝術”，在全球打造14個設計中心，28個合作研發(fā)機構，擁有300多位設計師團隊，能及時有效地獲得用戶需求并予以滿足，推出在國內外頻頻獲得工業(yè)設計大獎的產品。要知道，工業(yè)設計并非只是外觀之美，更包括了產品的結構、功能、人機交互、可持續(xù)性等多個方面。也就是說，美不但是一種外在表現，還是一種內在能力，更需要深厚技術的加持。
以卡薩帝開創(chuàng)和不斷深化的平嵌科技為例，你以為平嵌冰箱只是為了美觀，只是讓產品側面與櫥柜體之間的縫隙變小那么簡單，那就錯了！這背后有著復雜的技術。
2017年，卡薩帝冰箱通過創(chuàng)新散熱科技，首次將10cm散熱縫隙縮小到了2cm；2021年又創(chuàng)新零距離自由嵌入式科技，成為行業(yè)唯一能做到0閃縫的冰箱品牌。而后，又原創(chuàng)超薄發(fā)泡層科技，原創(chuàng)平嵌冰箱，在厚度上突破了行業(yè)極限，實現了整機厚度594mm，匹配國際櫥柜600mm的深度標準，可以完美嵌入櫥柜，并與櫥柜表面平齊，帶來真正一體化的廚居體驗。
卡薩帝沒有噪音的“隱形空調”、無縫嵌入的“隱身冰箱”、全嵌入櫥柜的“隱身煙機”……無一沒有原創(chuàng)科技的深厚加持。
可以看出，卡薩帝的產品創(chuàng)新和技術研發(fā)不止一個維度，而是集合了智慧科技、工業(yè)設計和空間美學的“黃金三角”，而且每個維度都在追求極致的頂尖水平，這無疑使其技術開發(fā)的難度成倍增長。而正是對這種“難而正確”的事情的長期堅持，才是卡薩帝這個高端品牌得以“大成”的根本所在；正是對消費者的這種用心至誠，才使其推出的產品、套系成為備受高端人士青睞的“爆款”的原因。
最軟的身段
致境套系的推出，一方面隱藏著深湛的技術功力和硬核科技戰(zhàn)略，另一方面又以極致的“隱身”彰顯出最柔軟的身段。
自誕生以來，卡薩帝經常念的就是“用戶經”，一切以用戶為中心，把用戶時刻放在心上，17年來，因用戶的需求而生長創(chuàng)新，因用戶的需求變化而不斷迭代。她最近常常念的三句話是：用戶是最好的設計師，用戶是最好的體驗官，用戶是高端生活最好的創(chuàng)造者。
相比很多家電制造企業(yè)，卡薩帝可謂是在企業(yè)互聯網化變革方面轉型最為徹底的品牌。這種變革轉型要依靠用戶作為起點實現逆向改造，最終使業(yè)務落地。也就是說，員工和用戶都在企業(yè)平臺上全流程參與設計、研發(fā)，所有利益攸關方，包括員工、用戶、分供方共同組成一個利益共同體，打破傳統垂直串聯的供應鏈，全部并聯起來直面用戶，讓用戶從一開始的設計、研發(fā)就參與進來，實現一個全流程的交互、體驗。
這里直面的是個性化的用戶需求，要求企業(yè)具備“按需設計”、“按需制造”、“按需配送和服務”的運作能力。產品可以隨需而變，設計可以柔性共建，生產可以柔性制造，組織可以柔性運轉。
在產品上，早期的法式對開門冰箱、意式抽屜式冰箱、雙筒“分區(qū)洗”洗衣機、中子和美洗干集成機、云鼎空調等爆款產品無一不是在深挖用戶需求的過程中原創(chuàng)發(fā)明的；自鉑晶系列開啟，不斷迭代、日益成熟的套系產品則是呼應了用戶使用場景的訴求；近幾年從換道場景到品牌的持續(xù)升級，則體現了卡薩帝對用戶體驗的強烈關注與戰(zhàn)略迭代。
在設計上，從早期的專業(yè)設計到用戶參與，從套系化的大師美學到場景化的用戶共建，從家電美學、家居美學再到整合生態(tài)品牌打造的全空間家居美學，你可以看到卡薩帝對用戶需求的聆聽，對痛點的不斷挖掘，對用戶價值的不懈追求，對用戶個性與精神的尊重與弘揚。“用戶是最好的設計師”觀念的提出，標志著卡薩帝漸漸進入一個“至誠無我”的境界。
在制造上，柔性化生產是“以用戶為中心”的理念在生產上的應用和延伸。2018年，卡薩帝智能柔性生產線正式投入運行，每一臺空調都可以根據用戶的個性需求進行生產。如今，她又將自己在大規(guī)模個性化定制解決方案的前沿探索成果變成卡奧斯平臺，開始賦能給更多的傳統制造企業(yè)。
在組織管理上，卡薩帝實現與用戶的“0距離”實時互動，她把管理從偏重于生產端拓寬到以需求端為核心的整個價值鏈。創(chuàng)新不再是自上而下展開，而是自下而上、以用戶為中心的全鏈路展開。也就說，每個員工都可以在響應需求的過程中主動改變、大膽創(chuàng)新，從而推動產品、服務、模式、管理乃至組織的調整。
有人將卡薩帝的成功總結為“用戶驅動戰(zhàn)略”的堅持，的確如此，卡薩帝擁有最硬核的科技，同時擁有對用戶滿滿的誠意。
《中庸》有句這樣的話：“故至誠無息。不息則久，久則征。征則悠遠。悠遠，則博厚。博厚，則高明?！绱苏?，不見而章，不動而變，無為而成?！贝笠馐亲龅街琳\就可以經久不息，進而到達悠遠、博厚、高明的境界，護佑、化育萬物……像這樣，雖然不加以表現，卻自然彰明；雖然不去行動，卻自然可以感人化物；雖然看似無為，卻自然會獲得成功。
因此，卡薩帝推出的致境套系不僅是產品引領到套系引領的拓展，也標志著其產品已達至“無我”的境界。這種“無我”的背后裝著對用戶的一片至誠。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
