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光云科技（688365.SH）發(fā)布中報(bào)，2022年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2.51億元，大商家業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型正在進(jìn)行中。
光云科技是A股“電商SaaS第一股”，核心業(yè)務(wù)是基于電子商務(wù)平臺(tái)為電商商家提供SaaS 產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上提供配套硬件、運(yùn)營(yíng)服務(wù)及CRM短信等增值產(chǎn)品及服務(wù)。公司近年來向大商家服務(wù)方向的轉(zhuǎn)型進(jìn)展良好，大商家業(yè)務(wù)整體營(yíng)收保持快速增長(zhǎng)，2022年上半年大商家業(yè)務(wù)收入較去年同期增長(zhǎng)35.66%，針對(duì)中大型商家的主要產(chǎn)品快麥ERP有效付費(fèi)用戶數(shù)較去年同期增長(zhǎng)37.77%。
基于對(duì)成熟型商家需求的理解，公司近年培育并推出了快麥ERP、深繪詳情頁機(jī)器人、快麥設(shè)計(jì)、快麥小智、快麥績(jī)效等產(chǎn)品，并調(diào)整了快麥電商等原有產(chǎn)品的用戶定位，逐漸開拓了一批頭部成熟型電商客戶。公司在接待機(jī)構(gòu)投資者調(diào)研時(shí)透露，目前最主要的大商家客戶集中在服裝領(lǐng)域，同時(shí)以服裝類目作為切入口，百貨、食品、3C等各個(gè)類目也在逐步擴(kuò)張。公司目前的大商家客戶包括海瀾之家、百麗、顧家家居、江南布衣、森馬、太平鳥等品牌。
光云科技稱，大商家SaaS解決的痛點(diǎn)主要還是提高商家運(yùn)營(yíng)的效率。例如，快麥ERP能夠提高倉庫的發(fā)貨效率，快麥智庫則基于將商家財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)更高效結(jié)合這一點(diǎn)來做的財(cái)務(wù)工具；而快麥小智是電商客服機(jī)器人，用人工智能代替部分人工降低客服的成本；快麥設(shè)計(jì)和深繪詳情頁機(jī)器人則是通過人工智能的方式減少美工和運(yùn)營(yíng)人員的重復(fù)勞動(dòng)。
此外，光云科技還透露今年3月，阿里店小蜜與公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方圍繞公司旗下客服機(jī)器人快麥小智打造智能客服解決方案，該方案以阿里店小蜜的智能引擎為底座，通過千牛智能工作臺(tái)集成多種插件，同時(shí)打通ERP、SCM、OMS、WMS等外部系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訂單通、商品通、會(huì)員通、數(shù)據(jù)通，幫助客服化繁為簡(jiǎn)，高效作業(yè)。攜手阿里店小蜜后，快麥小智將進(jìn)一步夯實(shí)產(chǎn)品力，大大提升產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，為更好地服務(wù)大商家客戶提供有力支撐。
研發(fā)方面，光云科技表示仍在持續(xù)投入進(jìn)行大商家SaaS產(chǎn)品的升級(jí)迭代，希望能夠把現(xiàn)有的產(chǎn)品矩陣和投資并購的產(chǎn)品線從產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)等各方面進(jìn)行打通，更好地形成協(xié)同效應(yīng)，服務(wù)于各個(gè)商家。2022年上半年，公司研發(fā)投入9388.95萬元，同比增長(zhǎng)31.02%，研發(fā)費(fèi)用率達(dá)37.43%；研發(fā)人員數(shù)量達(dá)到654人，較去年同期的508人大幅增加，占公司總?cè)藬?shù)比例也由去年同期的25.37%上升至28.70%，上半年新申請(qǐng)發(fā)明專利3項(xiàng)。
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