在終身學(xué)習(xí)的大背景下，越來(lái)越多的企業(yè)開始將目光和戰(zhàn)略重心放至成人泛知識(shí)付費(fèi)賽道。今年剛剛完成更名和品牌升級(jí)的量子之歌就是其中的佼佼者。據(jù)悉，量子之歌以財(cái)商知識(shí)普及為起點(diǎn)，目前已將業(yè)務(wù)拓展至成人素養(yǎng)培養(yǎng)和老年興趣課程，陸續(xù)推出用戶所需的多領(lǐng)域課程。截至2022年6月底，服務(wù)用戶已超5800萬(wàn)人。同時(shí)為促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，量子之歌還積極參與到行業(yè)共建中，參與支持編寫《國(guó)民金融素養(yǎng)白皮書》，助力國(guó)民金融素養(yǎng)提升。
三大品牌矩陣
今年3月，爾灣科技完成品牌升級(jí)，將品牌更名為量子之歌，專注財(cái)商素養(yǎng)、興趣培養(yǎng)等終身學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。據(jù)量子之歌集團(tuán)創(chuàng)始人、CEO李鵬介紹，目前量子之歌旗下共有三個(gè)品牌，分別為財(cái)商知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)啟牛學(xué)堂、成人素養(yǎng)提升平臺(tái)講真以及圍繞中老年興趣課程開展業(yè)務(wù)的千尺學(xué)堂。“三個(gè)不同平臺(tái)面向不同用戶。比如啟牛學(xué)堂是針對(duì)大眾的金融知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)，我們已經(jīng)深耕探索了超過(guò)三年時(shí)間，并在目前做到了行業(yè)領(lǐng)先水平。”
圍繞用戶和市場(chǎng)需求開發(fā)業(yè)務(wù)，無(wú)疑是量子之歌的經(jīng)營(yíng)之道。
“從大眾的角度出發(fā)，大家并沒(méi)有成為金融行業(yè)專家的訴求，但每個(gè)人對(duì)自己的資產(chǎn)配置、資產(chǎn)保值以及金融防騙都很關(guān)注，也需要掌握一些基本技能。”李鵬談道。由此，量子之歌圍繞用戶需求，開發(fā)系列課程，向大眾傳授金融基礎(chǔ)知識(shí)。“后續(xù)我們又注意到，不少人還有‘活到老、學(xué)到老’的需要以及老年人也有提升素養(yǎng)和生活情趣的需要。針對(duì)不同人群的需要，我們都具備相應(yīng)的SKU去滿足。”
而除了滿足C端用戶的需求，量子之歌還借助旗下品牌“講真”發(fā)力B端市場(chǎng)。目前已有多家企業(yè)都已成為量子之歌的服務(wù)客戶。“我們打造了ToB的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)SaaS平臺(tái)，幫助企業(yè)完成員工內(nèi)訓(xùn)。”
在未來(lái)，量子之歌也將積極聯(lián)動(dòng)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、主流媒體、行業(yè)平臺(tái)圍繞主流價(jià)值觀進(jìn)行全方位的知識(shí)篩選和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容整合，最大限度滿足不同用戶個(gè)性化、多層次的自我增值需求，推動(dòng)全民終身學(xué)習(xí)體系的完善。
尋找專業(yè)與趣味間的平衡
不容忽視的是，企業(yè)面向成人開展培訓(xùn)，培訓(xùn)課程既要保持極高的專業(yè)性，還要做到適配用戶日常生活和工作中的碎片化時(shí)間。為此，達(dá)到專業(yè)度和趣味性之間的平衡至關(guān)重要。
以量子之歌旗下啟牛學(xué)堂為例，為確保課程開發(fā)的專業(yè)性，公司成立了專業(yè)的課研團(tuán)隊(duì)。專家均來(lái)自清華大學(xué)五道口金融學(xué)院、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、社科院國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室等多所知名高校和機(jī)構(gòu)。
“權(quán)威機(jī)構(gòu)的專家會(huì)對(duì)整個(gè)課程體系的建立進(jìn)行內(nèi)容支持。”據(jù)李鵬介紹，量子之歌內(nèi)部也配備了強(qiáng)大的教研團(tuán)隊(duì)。“教研團(tuán)隊(duì)的工作更多是將專業(yè)知識(shí)觸達(dá)用戶。在專業(yè)框架之下，把專業(yè)知識(shí)與圖文、視頻等用戶喜聞樂(lè)見的形式結(jié)合，或者通過(guò)社群的方式傳播，幫助用戶更好地消化理解。”
除此之外，量子之歌還在技術(shù)研發(fā)上進(jìn)行了大量投入。目前公司內(nèi)部已擁有幾百人規(guī)模的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，提升知識(shí)普及的效率和效果。“成人用戶其實(shí)已經(jīng)不太能接受一起坐在教室里面上課的場(chǎng)景，并且很多用戶可能從畢業(yè)之后再也沒(méi)有過(guò)這樣的場(chǎng)景。所以我們會(huì)更多考慮結(jié)合用戶的興趣，比如用戶喜歡看短視頻、喜歡刷抖音、喜歡在微信里面聊天、喜歡在微信群里面討論。我們上課也是在用戶喜聞樂(lè)見的諸如視頻直播、社群的場(chǎng)景里面進(jìn)行，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)沒(méi)有太高的學(xué)習(xí)成本。”李鵬談道。
“觸達(dá)每一位用戶，追蹤用戶的學(xué)習(xí)過(guò)程、了解用戶的學(xué)習(xí)情況、保證用戶的學(xué)習(xí)效果，這是目前我們?cè)诩夹g(shù)上可實(shí)現(xiàn)的。”李鵬表示。
同心圓戰(zhàn)略發(fā)展
當(dāng)下，我國(guó)已邁入“十四五”新階段，“十四五”規(guī)劃明確指出要深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，健全具有高度適應(yīng)性、競(jìng)爭(zhēng)力、普惠性的現(xiàn)代金融體系，構(gòu)建金融有效支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的體制機(jī)制。作為金融市場(chǎng)的重要參與者，我國(guó)金融消費(fèi)者的整體金融素養(yǎng)水平，對(duì)于金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
學(xué)習(xí)“門檻”降低才會(huì)讓更多人加入。“盡管迄今為止啟牛學(xué)堂已經(jīng)服務(wù)了差不多5000萬(wàn)用戶，但中國(guó)十幾億人，行業(yè)天花板依舊很高。”李鵬表示，“我認(rèn)為全中國(guó)用戶的金融素養(yǎng)和個(gè)人技能上，都有很大的發(fā)展空間。而我們要做的就是盡量通過(guò)用戶能夠接受的方式以及較低的門檻幫助他們鋪平提升個(gè)人金融素養(yǎng)的道路。”
值得關(guān)注的是，為提升全民金融素養(yǎng)，量子之歌還連續(xù)幾年參與支持編寫行業(yè)白皮書，目前最新《國(guó)民金融素養(yǎng)白皮書》(2023年版)的編訂工作也已在開展進(jìn)行中。
“未來(lái)我們也將持續(xù)關(guān)注成人教育領(lǐng)域內(nèi)的其他潛在機(jī)會(huì)。”李鵬表示，量子之歌在開展業(yè)務(wù)時(shí)始終秉持同心圓戰(zhàn)略。“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，最初同心圓的圓心就是啟牛學(xué)堂所做的金融知識(shí)普及，圓心的成功也促使我們將業(yè)務(wù)范疇延伸得更廣泛，出現(xiàn)了講真。再到后面又推出了千尺學(xué)堂和面向B端市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。”
在李鵬看來(lái)，量子之歌追求穩(wěn)健原則和履帶式的發(fā)展。“幫助用戶提升素養(yǎng)和技能還有很長(zhǎng)的路要走，這是我們的責(zé)任，也是我們的愿景。”
