愛奇藝做法“不厚道”！視頻平臺限制投屏功能，合理嗎？

據(jù)不少網(wǎng)友反饋，愛奇藝App開始對投屏功能作出限制，之前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏，現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度，要想進行4K投屏必須購買白金VIP會員。不少網(wǎng)友表示，480P清晰度太低，幾乎無法觀看。

愛奇藝客服回應(yīng)限制投屏表示，480P以上清晰度需開通白金會員，或在電視端上觀看播放。

從愛奇藝官網(wǎng)了解到，黃金VIP會員連續(xù)包年118元/年，電腦、手機、平板可用，白金 VIP 會員連續(xù)包年198元/年，擁有黃金VIP會員權(quán)益的同時電視也可以使用，現(xiàn)在降低投屏的分辨率后，想要投屏電視的用戶只能選擇白金VIP會員。

(相關(guān)資料圖)

網(wǎng)友對此議論紛紛

表示吃相實在太難看

上海市消保委：

愛奇藝App限制投屏加收費用的做法不厚道

內(nèi)容付費已成為視頻平臺重要的商業(yè)模式和收入來源，視頻平臺的付費會員可享受獨家內(nèi)容。

上海市消保委認為，投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利。平臺在App內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權(quán)不當獲取手機權(quán)限干涉消費者采用第三方App或者連線等方式投屏。

隨著版權(quán)保護意識增強，消費者已經(jīng)接受以付費方式收看影視內(nèi)容。視頻平臺應(yīng)該用更多更好的內(nèi)容和更佳的消費體驗獲得用戶提升平臺收入。上海市消保委提醒相關(guān)視頻平臺，套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得！

一臺電視十幾個會員

年費上千

看個電影，20元一個月。看個電視劇，29元一個月。孩子的動畫片是最貴的，39元一個月。這兩天，山東煙臺一位媽媽在視頻里吐槽智能電視的內(nèi)容收費，如果都要看，每年光是會員費就高達600多元，最讓她氣憤的是，手機充了會員也不能和電視會員互通，投屏要再花一筆錢，“你什么都不能看，看個東西就要花錢，那我花錢買個電視干啥？”

無獨有偶，杭州的徐阿姨最近也收到了幾條自動續(xù)費短信，都來源于孫子在家充的電視會員，零零總總算起來也要100多元。

徐阿姨查了手機賬單，幾次充值分別是少兒VIP29元、芒果VIP30元、奇異果VIP35元，還有2部動畫電影又另外花了8元。

這讓她很不理解：“以前的電視打開就能看，現(xiàn)在這些節(jié)目都要充會員才能看，會員還有各種門道。大人看電視劇要充平臺會員，小孩看動畫片又是少兒會員，看電影還得再交錢。真的太坑了?！?/p>

裝完寬帶再裝機頂盒

還要充會員

結(jié)果換個節(jié)目還是看不了

智能電視“套娃式”的內(nèi)容收費

再次被吐槽

“所以我花幾千塊只是買了個顯示屏？”

“連看衛(wèi)視頻道都要會員，還不如以前的老式電視?！?/p>

“明明充了會員，可是會員里還有超級會員、頂級會員，沒完沒了。”

有人給自家的電視算了筆賬，光是平時手機上在看的三大視頻網(wǎng)站，愛奇藝、優(yōu)酷和騰訊視頻，電視會員的年費都在250元左右；家里有孩子的還得再開個198元的少兒會員。

當然這是比較極端的情況，為了讓用戶不必在各大視頻網(wǎng)站和內(nèi)容平臺上頻頻花錢，一些電視廠商和主流平臺合作打造了聚合型平臺，只是在價格和服務(wù)上依然無法讓用戶滿意。

智能電視看片

為什么越來越復(fù)雜？

有業(yè)內(nèi)人士透露，電視廠商制造硬件已經(jīng)不掙錢了，現(xiàn)在利潤的主要來源是預(yù)裝App平臺、開機廣告、第三方會員抽成等方面。

值得一提的是，大多數(shù)電視廠家本身不制作內(nèi)容，所以只能和視頻平臺合作，而視頻平臺在提供相關(guān)內(nèi)容的時候，不僅需要符合各項規(guī)定，還得考慮自身的營收需求。

以最受詬病的電視會員為例，一直以來消費者都在質(zhì)疑，為什么買的愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊會員無法在電視上直接使用？

電視端的管理方是廣電總局，多了一道牌照和審核要求。所以，優(yōu)酷的電視端App叫“酷瞄”，愛奇藝叫“銀河奇異果”，騰訊視頻叫“極光TV”，都與手機端做了區(qū)分。這是客觀原因。

但是，這些平臺在電視會員的價格制定上有自主權(quán)，可以依據(jù)自身成本情況設(shè)置。一些平臺針對電視大屏推出了清晰度更高的視頻內(nèi)容，借此收取更高的會員費用。一些平臺為了徹底阻斷手機和電視會員之間的聯(lián)系，還推出了投屏費，剛好是電視會員與手機會員的差價，倒逼大屏用戶花更多的錢買高階會員。

律師：

電視視頻平臺的收費項目

應(yīng)當公開透明

對此，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認為：經(jīng)營者與消費者之間的交易行為，應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則。消費者享有知情權(quán)，電視視頻平臺的收費項目應(yīng)當公開透明，涉及到消費者權(quán)益的條款應(yīng)當做出提示說明。若用戶在開通權(quán)益時，平臺未通過明顯方式告知限制性條款導(dǎo)致用戶者產(chǎn)生誤解，屬侵犯消費者知情權(quán)。

你們家在用智能電視嗎？

在付費觀看內(nèi)容時

還遇到哪些問題？

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