為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,切實提高服務(wù)企業(yè)發(fā)展的效率和質(zhì)量,近日,昆明市生態(tài)環(huán)境局盤龍分局以“主動作為、高效服務(wù)、企業(yè)滿意”為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,建立政企聯(lián)動、運作有效的管理機制的同時,探索推出“全程服務(wù)員”模式,切實做到主動服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù),“面對面”搞好服務(wù)、“實打?qū)崱苯鉀Q問題,不斷優(yōu)化提升盤龍區(qū)的營商環(huán)境。
來看看“全程服務(wù)員”服務(wù)范圍都有哪些?審批網(wǎng)辦針對建設(shè)項目落地采取“提前介入,主動上門”,在建設(shè)項目立項開始就指定“服務(wù)專員”負(fù)責(zé)指導(dǎo)建設(shè)項目做好環(huán)評審批各項工作,簡化審批流程,推進(jìn)行政審批全程網(wǎng)辦,最大化簡化審批流程。
剛性管理對排污單位定期開展“雙隨機”檢查幫扶,分行業(yè)開展法制培訓(xùn),幫助企業(yè)知法、懂法、用法;推進(jìn)生態(tài)環(huán)境公開承諾制度,引導(dǎo)企業(yè)主動依法公開生態(tài)環(huán)境信息,落實生態(tài)環(huán)境保護主體責(zé)任。
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柔性執(zhí)法進(jìn)一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán),推行容錯糾錯柔性執(zhí)法“五張清單”,充分運用行政建議、督促提醒、責(zé)令改正、約談走訪等方式幫助當(dāng)事人糾錯改正,力爭做到法律“權(quán)威力度”和執(zhí)法“人性溫度”的高度融合。
全程跟蹤推進(jìn)廉政承諾制,管理及執(zhí)法過程全程接受群眾監(jiān)督;將受行政處罰企業(yè)納入重點幫扶清單,定期走訪,協(xié)助、督促企業(yè)及時完成整改;針對處罰后企業(yè)信用受損情況,組織開展法制培訓(xùn),提高企業(yè)環(huán)保意識,及時跟進(jìn)、幫助企業(yè)完成信用修復(fù)。
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推進(jìn)企業(yè)環(huán)境信息公開盤龍分局當(dāng)好“全程服務(wù)員”近日,昆明市生態(tài)環(huán)境局盤龍分局組織召開盤龍區(qū)2022年企業(yè)溝通服務(wù)暨企業(yè)環(huán)境信息依法披露推進(jìn)會,盤龍轄區(qū)各重點排污單位企業(yè)負(fù)責(zé)人及具體工作人員受邀參會。
推進(jìn)會上,盤龍分局主要負(fù)責(zé)人介紹了2023年工作重點及計劃,并向企業(yè)宣傳、解讀了《企業(yè)環(huán)境信息依法披露管理辦法》、《企業(yè)環(huán)境信息依法披露格式準(zhǔn)則》《環(huán)境信息依法披露制度改革方案》等有關(guān)法規(guī)和文件,還專門對企業(yè)環(huán)境信息依法披露填報系統(tǒng)進(jìn)行了現(xiàn)場演示和答疑,同時向企業(yè)發(fā)放了《編制2022年度環(huán)境信息依法披露報告的告知函》及《廉政監(jiān)督卡》。
各參會企業(yè)代表在會上暢所欲言,向盤龍分局提出了許多寶貴的意見和建議,紛紛表示此次溝通服務(wù)會的形式很好,通過現(xiàn)場宣傳、解讀和溝通交流,使企業(yè)增進(jìn)了對環(huán)境保護工作的理解和認(rèn)識,一些日常工作中存在的疑問也得到了解答。