(原標(biāo)題：韓國(guó)美妝假代購(gòu)調(diào)查: 拍認(rèn)證視頻只要150元)
在利益誘惑及韓國(guó)美妝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，一條涵蓋造假到售假的鏈條橫空誕生。
對(duì)于許多消費(fèi)者而言，代購(gòu)一款來(lái)自韓國(guó)的化妝品是一件再“正常不過(guò)”的事，但很少消費(fèi)者知道，這些看似是“貨真價(jià)實(shí)”的韓國(guó)美妝產(chǎn)品，甚至附上在韓國(guó)的朋友圈定位及從韓國(guó)發(fā)貨的物流單據(jù)，卻很可能是假貨。
近日，第一財(cái)經(jīng)記者走進(jìn)韓國(guó)美妝代購(gòu)行業(yè)，經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研及多方采訪后發(fā)現(xiàn)，由于美妝產(chǎn)品的旺盛消費(fèi)需求使不少商家難抵誘惑，代購(gòu)買(mǎi)入一些假貨后再充當(dāng)正品出售，整個(gè)假代購(gòu)形成一個(gè)閉環(huán)式的產(chǎn)業(yè)鏈條。
代購(gòu)潮涌現(xiàn)
6月的一天，旅游業(yè)還處在淡季，但韓國(guó)濟(jì)州島機(jī)場(chǎng)的免稅商品領(lǐng)取處，卻人山人海，僅新羅免稅一個(gè)連鎖的排隊(duì)人員就達(dá)到近80人左右，第一財(cái)經(jīng)記者了解到，有些人群購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量，明顯多于普通游客，且為滿(mǎn)足航空公司的手提行李標(biāo)準(zhǔn)，在領(lǐng)取到商品以后，還在周邊進(jìn)行整理，場(chǎng)面非常壯觀。
第一財(cái)經(jīng)記者在與濟(jì)州島機(jī)場(chǎng)及免稅店方面的工作人員交流中得知，這一天“還算是人比較少”，而在人流較大的旺季，有時(shí)連取號(hào)機(jī)都會(huì)報(bào)廢，最終不得不由人工來(lái)維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序。
記者整理愛(ài)茉莉太平洋及LG生活健康兩大化妝品品牌的財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，從2010年起，在全球化妝品品牌銷(xiāo)售增幅放緩的背景下，兩大品牌在韓國(guó)本土的銷(xiāo)售額出現(xiàn)了近20%的增長(zhǎng)，而其中免稅渠道的增幅在總增幅所占據(jù)的比重最高達(dá)78.9%，由于韓國(guó)的美妝產(chǎn)品及品牌，廣泛受到來(lái)自中國(guó)消費(fèi)者的歡迎，因此相比于其他國(guó)家，韓國(guó)代購(gòu)的主力商品是美妝產(chǎn)品，而并非奢侈品及服裝。
對(duì)于白領(lǐng)張女士來(lái)講，要找到一個(gè)“靠譜”的海外代購(gòu)，并不容易。
“我們雖怕會(huì)買(mǎi)到假貨，但因價(jià)格存在優(yōu)勢(shì)，還是會(huì)選擇代購(gòu)，我們只能通過(guò)消費(fèi)者間的信息傳遞及朋友圈定位、收據(jù)等內(nèi)容來(lái)判斷真假。”張女士表示。
根據(jù)韓國(guó)某經(jīng)濟(jì)研究院的測(cè)算，目前從事韓國(guó)商品代購(gòu)行業(yè)的人員約在2萬(wàn)~3萬(wàn)人左右，其中有銷(xiāo)售商品的所謂“代購(gòu)”，也有很多是從事物流、包裝及其他相關(guān)行業(yè)的人員，這批“代購(gòu)”以90后及95后為主，他們大多在韓國(guó)有留學(xué)、工作或生活經(jīng)歷，并在韓國(guó)免稅產(chǎn)業(yè)爆發(fā)性發(fā)展的2007年~2008年后開(kāi)始爆發(fā)式增長(zhǎng)。
第一財(cái)經(jīng)記者在幾個(gè)曾有韓國(guó)留學(xué)經(jīng)歷者的朋友圈中發(fā)現(xiàn)一些代購(gòu)發(fā)布宣傳廣告的身影，而一些在韓國(guó)學(xué)習(xí)的中國(guó)留學(xué)生也向記者證實(shí)，確實(shí)有許多朋友會(huì)通過(guò)從事代購(gòu)來(lái)貼補(bǔ)生活費(fèi)。
被“漂白”的假貨
張莉(化名)正就讀于韓國(guó)某大學(xué)，她從2016年便開(kāi)始從事代購(gòu)，目前已成為朋友圈中小有名氣的韓國(guó)代購(gòu)。她告訴第一財(cái)經(jīng)記者，自己會(huì)堅(jiān)持去韓國(guó)化妝品店及免稅店購(gòu)買(mǎi)真貨，但也曾收到過(guò)一些提供非正規(guī)貨源的人員的“誘惑”。
“有陌生人突然加我微信，說(shuō)能提供韓國(guó)化妝品的貨源，因?yàn)橥ㄟ^(guò)批發(fā)及返點(diǎn)合作，所以比市面上的購(gòu)入價(jià)格低30%~35%，價(jià)格比對(duì)后發(fā)現(xiàn)有些韓國(guó)品牌產(chǎn)品的購(gòu)入價(jià)更是低近40%。我很驚訝，尤其是韓國(guó)大型品牌對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的管理體系非常嚴(yán)格，即便是和專(zhuān)賣(mài)店老板再熟悉，或免稅店的VIP，也不會(huì)有低于原價(jià)8折的折扣。所以貨應(yīng)該有問(wèn)題。”張莉表示。
張莉后來(lái)沒(méi)有選擇和這個(gè)所謂“神通廣大”的代理合作，但她透露，目前韓國(guó)代購(gòu)行業(yè)的密集競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)的背景下，有些代購(gòu)會(huì)無(wú)法抵御這種利潤(rùn)的誘惑，選擇與其合作，而這些代理的貨品真假卻很難保障。
在韓國(guó)留學(xué)的李欣欣(化名)透露，有部分非正規(guī)貨是源自所謂的“代理”，而這個(gè)代理在韓國(guó)首爾的某個(gè)公寓開(kāi)設(shè)實(shí)體店鋪。她銷(xiāo)售的假冒化妝品大多數(shù)為所謂的小樣，目前國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者對(duì)于小樣及小包裝的化妝品有一定的興趣，但由于這批產(chǎn)品主要以贈(zèng)品為主，因此較難被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，且生產(chǎn)方也并不關(guān)注這些產(chǎn)品的真假與否。
第一財(cái)經(jīng)記者在與代理接觸的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有許多小樣正在出售，這批貨的價(jià)格遠(yuǎn)低于同等容量的商品。
“很多制假店鋪會(huì)把在廣東等地制作的假冒化妝品，先運(yùn)送至韓國(guó)，進(jìn)行再包裝及來(lái)源地的‘漂白’后，重新從韓國(guó)寄往中國(guó)消費(fèi)者手中。”一位行業(yè)人士透露。
“假”的生意經(jīng)
有了“貨”還要讓購(gòu)買(mǎi)者增加信任感，于是“假認(rèn)證”出現(xiàn)。
張莉透露，在代購(gòu)行業(yè)中，雇人在韓國(guó)商店發(fā)一個(gè)朋友圈定位、視頻，或提供韓國(guó)免稅店的發(fā)票，已是平常之事，而這種所謂的“認(rèn)證”，已成為一種產(chǎn)業(yè)鏈條，甚至有部分留學(xué)人員以拍攝這種視頻為副業(yè)。第一財(cái)經(jīng)記者從一位韓國(guó)留學(xué)生的朋友圈看到，其去免稅店拍攝一圈認(rèn)證視頻的價(jià)格為1小時(shí)150元，其中路費(fèi)另算，而如果有舉店名等特殊要求，需另加費(fèi)用。
在與一些代購(gòu)的交流中，記者了解到，很多所謂海外購(gòu)物的場(chǎng)景都是假的，完全可以在某個(gè)地方設(shè)置一個(gè)攝影棚進(jìn)行拍攝，讓消費(fèi)者相信代購(gòu)是在海外購(gòu)買(mǎi)的。
第一財(cái)經(jīng)記者從與李欣欣等人的交流中了解到，在韓國(guó)美妝產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，由于鏈條“一環(huán)接一環(huán)”，因此代購(gòu)對(duì)于貨物源頭也并不是特別了解，互不了解的銷(xiāo)售模式導(dǎo)致很難進(jìn)行源頭的追溯及貨源的控制，“真中有假，假中有真”已成為韓國(guó)代購(gòu)行業(yè)的普遍現(xiàn)象。
此外，韓國(guó)部分免稅店為吸引中國(guó)游客，會(huì)采取一些優(yōu)惠和對(duì)業(yè)者的“返點(diǎn)”，這就會(huì)出現(xiàn)一批專(zhuān)門(mén)服務(wù)于中國(guó)游客的購(gòu)物店，很多的中國(guó)旅游團(tuán)客人都會(huì)被當(dāng)?shù)氐牡亟訉?dǎo)游領(lǐng)到這類(lèi)商店消費(fèi)。而這類(lèi)店鋪的特色就是有很多所謂“爆款”或知名韓國(guó)化妝品，價(jià)格相對(duì)低廉，但有些細(xì)心的中國(guó)游客會(huì)發(fā)現(xiàn)這類(lèi)門(mén)店中的部分商品看起來(lái)很“山寨”。
記者了解到，這類(lèi)店鋪本是用來(lái)銷(xiāo)售部分折扣產(chǎn)品的，但如今這類(lèi)店鋪會(huì)兼做物流行業(yè)，有些門(mén)店也成為假冒化妝品的“中轉(zhuǎn)站”。第一財(cái)經(jīng)記者在首爾代購(gòu)物流較為密集的東大門(mén)地區(qū)，發(fā)現(xiàn)有許多掛著“中國(guó)物流”的企業(yè)，也有許多物流號(hào)稱(chēng)“提供包通關(guān)”，其號(hào)稱(chēng)可用EMS等國(guó)內(nèi)物流企業(yè)郵寄，但相比于正常郵寄的價(jià)格貴出1~1.5倍，且時(shí)效從3~5天延長(zhǎng)至2周左右。
據(jù)行業(yè)人士透露，代購(gòu)者將貨品在線銷(xiāo)售后，再到“代收點(diǎn)”充當(dāng)中介攬收發(fā)運(yùn)，形成的一個(gè)復(fù)雜的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。“代收點(diǎn)”主要負(fù)責(zé)把假貨匯總后運(yùn)輸出去，且制造虛假路由信息。很多“代收點(diǎn)”長(zhǎng)期從事跨境電商生意，其手中的貨有真有假，物流單號(hào)和物流路徑在真假貨之間的轉(zhuǎn)換由其掌控，所謂包通關(guān)是通過(guò)一些非正常手段，逃避?chē)?guó)內(nèi)海關(guān)對(duì)于行郵稅的征收。
一位來(lái)自韓國(guó)某化妝品企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，目前有一些假冒產(chǎn)品，使用的是正牌產(chǎn)品的包裝，或極其相似的包裝。第一財(cái)經(jīng)記者在此前的假代購(gòu)調(diào)查中了解到，如果現(xiàn)場(chǎng)查不到足夠立案的存貨，對(duì)打假而言是巨大的挑戰(zhàn)。如何確認(rèn)電子證據(jù)，進(jìn)行電子取證并認(rèn)定涉事者犯罪也是問(wèn)題。業(yè)者呼吁，查假打假的技術(shù)、行動(dòng)力度需要不斷升級(jí)，以杜絕假代購(gòu)現(xiàn)象。
