上周剛剛赴港二次上市的新浪微博，又因?yàn)閮?nèi)容違規(guī)被罰了。12月14日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)家網(wǎng)信辦”)宣布，國(guó)家網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)人近日約談了新浪微博主要負(fù)責(zé)人、總編輯，針對(duì)近期新浪微博及其賬號(hào)屢次出現(xiàn)法律法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔ⅲ楣?jié)嚴(yán)重，責(zé)令其立即整改。北京市網(wǎng)信辦依法對(duì)新浪微博罰款300萬(wàn)元，2021年1-11月，新浪微博累計(jì)被罰款1430萬(wàn)元。
對(duì)此，新浪微博回應(yīng)：成立整改落實(shí)工作小組，推進(jìn)軟色情整治和同質(zhì)化惡意營(yíng)銷專項(xiàng)治理。2021年新浪微博的類似表態(tài)并不罕見，在遞交給港交所的招股書中，新浪微博也多次提到內(nèi)容違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。
11個(gè)月被罰44次
12月14日，國(guó)家網(wǎng)信辦通過官方微信公眾號(hào)宣布，近日，國(guó)家網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)人約談新浪微博主要負(fù)責(zé)人、總編輯，針對(duì)近期新浪微博及其賬號(hào)屢次出現(xiàn)法律法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔ⅲ楣?jié)嚴(yán)重，依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，責(zé)令其立即整改，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。北京市網(wǎng)信辦對(duì)新浪微博運(yùn)營(yíng)主體北京微夢(mèng)創(chuàng)科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司依法予以共計(jì)300萬(wàn)元罰款的行政處罰。2021年1-11月，國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)北京市網(wǎng)信辦，對(duì)新浪微博實(shí)施44次處置處罰，多次予以頂格50萬(wàn)元罰款，累計(jì)被罰款1430萬(wàn)元。
國(guó)家網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行主體責(zé)任，健全信息發(fā)布審核、公共信息巡查、應(yīng)急處置等信息安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)其用戶發(fā)布信息的管理，不得為違法違規(guī)信息提供傳播平臺(tái)。國(guó)家網(wǎng)信辦將堅(jiān)持依法管網(wǎng)治網(wǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理執(zhí)法，壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)依法辦網(wǎng)的主體責(zé)任，保障人民群眾合法權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清。
受此影響，新浪微博股價(jià)跳水，截至收盤，新浪微博股價(jià)報(bào)收219.8港元，下跌9.62%。
對(duì)于被約談，新浪微博相關(guān)人士向北京商報(bào)記者回應(yīng)：誠(chéng)懇接受主管部門批評(píng)，認(rèn)真落實(shí)整改要求，堅(jiān)決履行好主體責(zé)任，不斷提升生態(tài)治理水平。按照主管部門要求，成立整改落實(shí)工作小組，從以下兩方面發(fā)力：一是推進(jìn)軟色情整治專項(xiàng)治理。從人工策略和機(jī)器策略雙管齊下展開治理，對(duì)軟色情信息進(jìn)行有效識(shí)別與攔截，對(duì)違法違規(guī)賬號(hào)嚴(yán)肅處置。二是推進(jìn)同質(zhì)化惡意營(yíng)銷專項(xiàng)治理。站方已經(jīng)制定《微博MCN運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》《刷量營(yíng)銷違規(guī)行為界定及處罰措施》;“同質(zhì)化惡意營(yíng)銷”的產(chǎn)品識(shí)別模型近期上線，將進(jìn)一步提升審核與處置效率。
根據(jù)微博方面提供的信息，《刷量營(yíng)銷違規(guī)行為界定及處罰措施(試行)》明確了刷量營(yíng)銷類型，制定了處罰標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)以盈利為目的操作轉(zhuǎn)評(píng)贊的集體營(yíng)銷行為，將對(duì)有關(guān)賬號(hào)、相關(guān)組織方及MCN機(jī)構(gòu)從重處罰。
之前主做熱搜刷單的某“水軍”向北京商報(bào)記者表示，“最近我們大量數(shù)據(jù)維護(hù)的業(yè)務(wù)都不做了，公司轉(zhuǎn)型做策劃營(yíng)銷呢”。至于原因，該人士直言：“老客戶沒東西做，新客戶又沒有，現(xiàn)在國(guó)家和平臺(tái)管得緊，我們就不做了。”
還需繼續(xù)整改
新浪微博用戶對(duì)國(guó)家網(wǎng)信辦的處罰和平臺(tái)的整改計(jì)劃表示歡迎，新浪微博官方回應(yīng)下被點(diǎn)贊最多的一條評(píng)論這樣說：“營(yíng)銷號(hào)帶節(jié)奏引導(dǎo)輿論罵戰(zhàn)，你們要嚴(yán)管。”#國(guó)家網(wǎng)信辦依法約談處罰新浪微博#的熱搜話題下一位網(wǎng)友這么說：“罰了要整改到位啊，別還是老樣子。”
其實(shí)，僅2021年新浪微博已針對(duì)內(nèi)容整改多次表態(tài)并采取行動(dòng)。比如8月，新浪微博下線“明星勢(shì)力榜”、明星分類“積分助力”機(jī)制;9月推出《娛樂自媒體號(hào)違規(guī)行為界定及處罰措施(試行)》《明星經(jīng)紀(jì)公司及官方粉絲團(tuán)社區(qū)行為指引(試行)》等。
根據(jù)微博管理員(新浪微博社區(qū)管理官方微博號(hào))12月13日最新發(fā)布的一批內(nèi)容整改詳情：處理32條違規(guī)內(nèi)容，對(duì)30個(gè)賬號(hào)予以永久禁言處理，對(duì)26個(gè)發(fā)布時(shí)政有害信息的頭部賬號(hào)采取了禁言、關(guān)閉賬號(hào)等處置措施。
“國(guó)家相關(guān)部門強(qiáng)化對(duì)社交平臺(tái)的監(jiān)管，平臺(tái)對(duì)內(nèi)容監(jiān)管的常態(tài)化，可以幫助平臺(tái)找到一條可操作的規(guī)則和有效的治理方法。不光新浪微博是這樣，其他社交平臺(tái)也一樣。要注意的是，社交平臺(tái)是流量洼地，平臺(tái)不能為了流量生意放松對(duì)內(nèi)容的監(jiān)管，因?yàn)榻】档纳缃画h(huán)境才是平臺(tái)發(fā)展的基礎(chǔ)”，比達(dá)分析師李錦清告訴北京商報(bào)記者。
根據(jù)最新數(shù)據(jù)，2021年前9個(gè)月新浪微博營(yíng)收16.41億美元，同比增長(zhǎng)39%，其中廣告及營(yíng)銷營(yíng)收14.3億美元，同比增長(zhǎng)38%;增值服務(wù)營(yíng)收2.11億美元，同比增長(zhǎng)47%。按灼識(shí)咨詢報(bào)告披露的2021年6月月活躍用戶數(shù)據(jù)，新浪微博位居微信、抖音、QQ之后，是排名第四的社交平臺(tái)，是排在抖音之后的國(guó)內(nèi)第二大社交媒體平臺(tái)。
但從2014年赴美上市到如今在港交所二次上市，微博一直沒有解決營(yíng)收結(jié)構(gòu)單一的問題。對(duì)此，易觀高級(jí)分析師蘇筱芮直言，“微博目前的商業(yè)模式是畸形的，未來應(yīng)由相關(guān)部門出面承擔(dān)社會(huì)公眾職能，由政府主導(dǎo)社會(huì)公眾新聞榜單，這既能減輕微博的合規(guī)壓力，也能夠促使微博定位于更加清晰、專業(yè)化的傳播領(lǐng)域”。
