一年一度的“618”電商年中大促火熱進(jìn)行中，早在5月中下旬，鋪天蓋地的促銷(xiāo)宣傳就已一波接一波襲來(lái)。對(duì)此，合肥市民李女士感到習(xí)以為常，她說(shuō)：“過(guò)年的時(shí)候有年貨節(jié)，3月有‘女神節(jié)’，現(xiàn)在是‘618’，下半年還有‘雙11’，我感覺(jué)啥時(shí)候買(mǎi)都差不多。”
(資料圖片僅供參考)
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，電商領(lǐng)域創(chuàng)造的“節(jié)日”已經(jīng)超過(guò)100多個(gè)。電商造節(jié)持續(xù)十幾年，“節(jié)”越來(lái)越多，“大促衰亡”的聲音也頻現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)。究竟，今年“618”年中大促表現(xiàn)如何？安徽電商企業(yè)如何看待頻繁促銷(xiāo)？記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。
“618”熱度不減
企業(yè)紛紛參與
“618”大促開(kāi)場(chǎng)以來(lái)，每天約有40萬(wàn)顆土雞蛋從阜陽(yáng)發(fā)往全國(guó)各地。“平時(shí)一天有1萬(wàn)多單，大促期間一天大約2萬(wàn)個(gè)訂單?！?月10日，安徽田園居電子商務(wù)股份有限公司負(fù)責(zé)人楊光碩說(shuō)。
田園居在全國(guó)禽蛋類(lèi)網(wǎng)銷(xiāo)賽道中位居前十，對(duì)“618”大促很重視。從5月上旬開(kāi)始，田園居就開(kāi)始配合各電商渠道進(jìn)行大促的準(zhǔn)備工作，按照預(yù)估單量和銷(xiāo)售額，提前排產(chǎn)，做好充足的產(chǎn)品庫(kù)存，在供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)和客服團(tuán)隊(duì)等方面也做足功課。楊光碩說(shuō)：“最近倉(cāng)庫(kù)在加班加點(diǎn)打包發(fā)貨，今年‘618’的銷(xiāo)售額較去年同期有所增長(zhǎng)。”
“解鎖新吃法，鍋巴燙火鍋！”主營(yíng)鍋巴品類(lèi)的安徽糧悅大吃兄食品科技有限公司瞄準(zhǔn)了直播賽道，“618”期間的直播間里，主播不僅賣(mài)貨，還打造露營(yíng)、聚餐等生活化場(chǎng)景，增加與顧客的互動(dòng)?！叭缃耠娚滔M(fèi)出現(xiàn)了新趨勢(shì)，在從打價(jià)格戰(zhàn)的方式慢慢過(guò)渡到內(nèi)容化消費(fèi)方式，商業(yè)本質(zhì)在從‘買(mǎi)賣(mài)關(guān)系’變化到‘服務(wù)關(guān)系’。”公司負(fù)責(zé)人石磊說(shuō)，針對(duì)電商江湖的這種轉(zhuǎn)變，大吃兄也更加強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景化體驗(yàn)，通過(guò)打造鍋巴泡湯、涮火鍋、露營(yíng)主題的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的深度互娛，開(kāi)啟趣味化的電商直播。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，像“618”“雙11”等涉及到全平臺(tái)的電商購(gòu)物節(jié)，幾乎所有的電商企業(yè)都選擇參與其中。天方茶業(yè)集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人鄭孝和透露，“618”期間不僅加大了推廣力度，還上架幾款低價(jià)產(chǎn)品，讓利促銷(xiāo)引流，帶來(lái)了不錯(cuò)的效果。
大促持續(xù)多年，新的消費(fèi)習(xí)慣漸漸養(yǎng)成，“多一點(diǎn)、少一點(diǎn)，多少都會(huì)買(mǎi)一點(diǎn)”成為一種共識(shí)。根據(jù)京東官方發(fā)布的“618”開(kāi)門(mén)紅數(shù)據(jù)，5月31日以家電為主題的京東“618”活動(dòng)開(kāi)啟28小時(shí)后，超過(guò)30個(gè)家電家居品牌成交額超過(guò)了億元；6月1日至6月3日，快手電商訂單量同比去年增長(zhǎng)超72%，買(mǎi)家數(shù)同比去年增長(zhǎng)超50%，品牌商品GMV同比去年增長(zhǎng)超222%，短視頻GMV同比去年增長(zhǎng)超128%。
促銷(xiāo)漸成常態(tài)
商戶(hù)壓力不小
大促為何能吸引人？更大的優(yōu)惠力度是原因之一。但如今，低價(jià)已并非大促專(zhuān)屬，隨著電商流量紅利漸弱、新增用戶(hù)漸少，為了成交量和用戶(hù)規(guī)模，平臺(tái)低價(jià)、補(bǔ)貼已經(jīng)越來(lái)越常態(tài)化。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，電商企業(yè)看待大促的態(tài)度也隨之變化。過(guò)去企業(yè)紛紛踴躍參與大促，到了現(xiàn)在，雖然依然參與其中，但是有的企業(yè)“平常心對(duì)待”，有的則表示“食之無(wú)味，棄之可惜”。
楊光碩認(rèn)為，對(duì)電商大促要保持平常心。他說(shuō)：“近幾年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商和直播電商的崛起改變了原有的電商格局。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)可選擇的渠道和方式多了，從今年一季度公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，流量越來(lái)越分散。因此，在大促中，對(duì)有資源可以抓取的平臺(tái)或者渠道，我們會(huì)適當(dāng)配合增加投入，例如，直播電商和私域社群等；資源少，銷(xiāo)量相對(duì)低的渠道，不會(huì)額外增加投入?！?/p>
石磊覺(jué)得，要用全新視角來(lái)看待現(xiàn)階段大促，之前的玩法是大量打折，打價(jià)格戰(zhàn)，現(xiàn)在，企業(yè)要更加注重與用戶(hù)之間的交互性，注重用戶(hù)的參與感，在大促中推廣品牌，做好流量?jī)?chǔ)備。
在電商“造節(jié)”期間，平臺(tái)會(huì)要求商家參與各種活動(dòng)，包括流量導(dǎo)入、廣告推廣投放等。有關(guān)專(zhuān)家指出，在越來(lái)越頻繁的大促中，商家承壓能力問(wèn)題不可忽視。大促中，商家通過(guò)投入大量的資金用于營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引更多的消費(fèi)者，而隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，商家的經(jīng)營(yíng)成本也在不斷上升，包括租金、人工成本、物流成本等。這些成本的上升，使得商家的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，經(jīng)營(yíng)壓力也越來(lái)越大。
對(duì)此，今年“618”期間除了促銷(xiāo)，扶持中小商家發(fā)展也成了電商平臺(tái)宣傳的重心。淘寶上線(xiàn)了從經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)著手、為中小商家提供免保障金開(kāi)店、免費(fèi)經(jīng)營(yíng)工具、免費(fèi)上門(mén)取單等多項(xiàng)服務(wù)的“中小商家造星計(jì)劃”以及面向中小商家的百億廣告補(bǔ)貼計(jì)劃，并推出了首個(gè)中小商家營(yíng)銷(xiāo)IP“淘寶好價(jià)節(jié)”。
奮戰(zhàn)電商賽道
仍需以質(zhì)取勝
新的局面，需要新的打法。記者注意到，一方面，電商企業(yè)保持理性，適當(dāng)減少大促投入；另一方面，他們依然在電商賽道上發(fā)力，讓電商和消費(fèi)者在消費(fèi)復(fù)蘇的浪潮中實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”。
楊光碩表示，消費(fèi)者已逐漸習(xí)慣了在社區(qū)團(tuán)購(gòu)、直播、社群等渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，并形成了多頻次的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。針對(duì)這些變化，公司在直播電商、私域社群等投入了更多的人力、物力和財(cái)力，著重在這些渠道匹配產(chǎn)品，優(yōu)化供應(yīng)鏈，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，拉動(dòng)銷(xiāo)售，做好深度服務(wù)。
聚焦需求變化，還要在優(yōu)化供給端上發(fā)力。如今，田園居深入供應(yīng)鏈上游，圍繞主營(yíng)的肉禽蛋類(lèi)產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品加工和養(yǎng)殖端成本，提高供應(yīng)鏈效率，穩(wěn)定產(chǎn)能和產(chǎn)品品質(zhì)；自建倉(cāng)儲(chǔ)，提高物流和快遞時(shí)效，為消費(fèi)者提供更高效的服務(wù)。
2019年，糧悅大吃兄通過(guò)自建研發(fā)型工廠，提升了產(chǎn)品研發(fā)效率加速，平均每年發(fā)布15款新品?！拔覀冞€與安徽普濟(jì)圩農(nóng)場(chǎng)合作，建立10000畝糯米種植基地，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)、價(jià)格雙控。”石磊認(rèn)為，要線(xiàn)上線(xiàn)下“兩條腿走路”，目前除了天貓、京東、抖音、拼多多等線(xiàn)上全覆蓋，還積極布局線(xiàn)下商超，已與大潤(rùn)發(fā)、永輝、沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家、盒馬、全家等達(dá)成合作。
省網(wǎng)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)夏俊生表示，希望能發(fā)揮協(xié)會(huì)力量，抱團(tuán)作戰(zhàn)，提升安徽電商影響力。他說(shuō)：“計(jì)劃組織會(huì)員企業(yè)開(kāi)展跨界合作，推動(dòng)會(huì)員企業(yè)之間商品、通路、資源整合，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品力和營(yíng)銷(xiāo)力不斷升級(jí)，持續(xù)提升消費(fèi)品質(zhì)?！?/p>
據(jù)了解，今年以來(lái)，省網(wǎng)商協(xié)會(huì)圍繞“徽動(dòng)消費(fèi)”主題組織開(kāi)展了年貨節(jié)、春茶節(jié)等各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下900多款產(chǎn)品參與促銷(xiāo)，銷(xiāo)售額超千萬(wàn)元。據(jù)了解，下一步，省網(wǎng)商協(xié)會(huì)將圍繞安徽特色產(chǎn)品，如茶葉、酒水、零食、百貨、家電等品類(lèi)為代表性的商品，通過(guò)阿里、京東等電商平臺(tái)，結(jié)合美團(tuán)、有贊等團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、社群平臺(tái)，攜手各市政府、商協(xié)會(huì)和會(huì)員企業(yè)開(kāi)展跨界合作，計(jì)劃全年開(kāi)展20場(chǎng)以上線(xiàn)上線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)。
