東湖評論：規(guī)范經(jīng)營助推直播帶貨行穩(wěn)致遠

2023-05-12 18:36:45來源：荊楚網(wǎng) ?（湖北日報網(wǎng)）

(資料圖)

此前，一名擁有千萬粉絲的吃播主播在直播帶貨中將“靜腌牛排”19次說成“原切牛排”，引發(fā)關注。近日，該賬號關聯(lián)公司品颯傳媒（西安）有限公司因此事涉及的虛假宣傳，被當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門依法處以罰款46萬元。

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來若干新的經(jīng)濟形態(tài)，直播帶貨是其中之一。直播帶貨以更直觀便捷的展現(xiàn)方式躍入人們的視野，消費者們喜聞樂見、欲罷不能。前有李佳琦等當紅主播，后有羅永浩等跨界轉戰(zhàn)的“名人”，一場直播，觀看人數(shù)超千萬，帶貨銷售額幾千萬甚至上億元。直播帶貨塑造了電商行業(yè)新的“神話”，成為新時代的營銷利器，但在直播帶貨熱火朝天的同時，直播亂象也是屢見不鮮。

直播前不評估直播用語，介紹直播商品違背真實、客觀原則，有的夸大其詞，甚至編造事實，讓廣大消費者成為待割的“韭菜”。根據(jù)《直播帶貨消費維權輿情分析報告》顯示，有關頭部主播的維權輿情反映出的問題中，產(chǎn)品質量和虛假宣傳占比排名第一、第二，分別占比45.75%和37.82%。網(wǎng)紅帶貨主播坐擁千萬粉絲是大眾的厚愛與認可，遵紀守法是底線，依據(jù)相關法律法規(guī)約束自己的行為，是每個從業(yè)主播應該具備的法律素養(yǎng)。越是“頂流”，就越要堅持誠信經(jīng)營，嚴守法律底線。

如今，直播行業(yè)市場規(guī)模迅速增長，但發(fā)展卻不均衡，先前的“辛巴燕窩事件”雖已落下帷幕，但也為風口上的直播電商敲了一記警鐘，雖然監(jiān)管政策在不斷完善，但層層監(jiān)管之下，直播帶貨仍存真空地帶，相關部門更要加強監(jiān)管，建立多方協(xié)同管理機制，明確監(jiān)管職能、織牢監(jiān)管網(wǎng)絡、形成監(jiān)管合力。同時還要搭建直播帶貨信用評價體系，建立執(zhí)法標準，完善舉報機制。對管理不力、屢屢出現(xiàn)問題的平臺，要通過約談、處罰等方式督促其整改落實；對明顯違法違規(guī)或損害消費者權益的主播和商家，要依法嚴厲處罰，建立直播平臺信用黑名單，增強監(jiān)管的實效性和震懾力。對直播平臺從業(yè)人員，要建立從業(yè)考核機制，規(guī)范從業(yè)標準。通過明確責任邊界，商家、平臺、主播三管齊下，推動直播經(jīng)濟健康發(fā)展。

作為直播平臺，也要增強主體責任意識，強化履行主體職責。2022年3月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家稅務總局、國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《關于進一步規(guī)范網(wǎng)絡直播營利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》，明確提出網(wǎng)絡直播平臺方的監(jiān)管職責。平臺要加強監(jiān)管力度，引導入駐商家恪守誠實守信原則，確保依法合規(guī)經(jīng)營。商家和平臺要強化誠信意識和規(guī)則意識，主動補齊短板，不斷提升消費者的滿意度和獲得感。同時要對經(jīng)營者的資格、帶貨主播的人員管理、直播內容等進行審查，對于品質風險大、投訴率高的直播間，采取提示警告、限制流量甚至關閉直播間等措施，引導主播文明帶貨、規(guī)范帶貨。要不斷完善平臺監(jiān)管措施和處罰方式，凈化直播購物環(huán)境，保障直播行業(yè)長遠發(fā)展。

新的經(jīng)濟形態(tài)必然能促進社會經(jīng)濟發(fā)展，但互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，直播帶貨要嚴守規(guī)范標準，遵守法律道德底線，推動直播帶貨在規(guī)范經(jīng)營的道路上行穩(wěn)致遠。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）

作者：李源源（宜昌猇亭區(qū)）

責編：劉文穎

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