線上增流量,線下有銷量——這個暑期,數(shù)字消費人氣旺
線上下單、30分鐘配送,當(dāng)天采摘的水果、捕撈的魚很快送達(dá);智能試妝、自助收銀,輕松快速完成購物過程……今年暑期,數(shù)字消費新場景不斷涌現(xiàn),持續(xù)釋放消費新活力。國家發(fā)展改革委日前發(fā)布的《關(guān)于恢復(fù)和擴大消費的措施》提出,壯大數(shù)字消費,加快傳統(tǒng)消費數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造數(shù)字消費業(yè)態(tài)、智能化沉浸式服務(wù)體驗。
水庫魚最快30分鐘送達(dá)
“叮!您有新的外賣訂單,請及時處理?!痹谏轿魇√行踊◣X區(qū)的向陽超市,外賣訂單提示音此起彼伏。店主許斌拿著購物袋穿梭在密密麻麻的貨架間,快速揀好顧客下單的商品,等待騎手取貨?!拔覀兂薪?jīng)營4000多種單品,今年2月成為‘美團閃電倉’門店后,訂單量大增?!痹S斌說。
即時零售為向陽超市這樣的實體店帶來大量消費需求。即時零售是線上線下融合發(fā)展的新零售業(yè)態(tài),用戶在線上平臺下單后,短時間內(nèi)即可收到商品。
(資料圖片僅供參考)
暑期天氣炎熱,對生鮮農(nóng)產(chǎn)品而言,配送時效很重要,即時零售讓農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)“朝采夕至”。廣州市增城區(qū)石灘鎮(zhèn)石塘村“小佳荔”基地的荔枝,送到消費者手上時常常還帶著晨露。北京密云水庫捕撈上岸的水庫魚,分切、冰鮮處理并包裝后,最快經(jīng)過30分鐘配送就能到達(dá)消費者手中。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2022年中國即時零售發(fā)展報告》顯示,未來幾年即時零售復(fù)合增長率將會保持高位,預(yù)計到2026年, 中國即時零售相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。
大街小巷的“科技范兒”
今夏,越來越多的數(shù)字科技出現(xiàn)在大街小巷,營造出新的消費場景。北京市朝陽區(qū)太古里南區(qū)一家彩妝店的“魔鏡”,吸引不少消費者嘗鮮體驗。在傳統(tǒng)彩妝店,顧客需要在臉上涂抹試妝,既花時間又傷皮膚,而在這塊AR(增強現(xiàn)實)試妝“魔鏡”前,消費者只需選擇心儀的化妝品,“魔鏡”就可以展示妝容效果,為挑選合適的化妝品提供參考。用手機掃描“魔鏡”上的二維碼,所購產(chǎn)品馬上下單。在沒有導(dǎo)購的情況下,消費者可以快速完成商品的挑選、試妝與購買。
重慶市解放碑商圈建設(shè)了170個5G基站,搭建起數(shù)字消費底座。在這里,智慧導(dǎo)購、智能貨架、虛擬試衣鏡等智慧場景覆蓋率近40%,暑期來此旅游的網(wǎng)友說“科技范兒足”;智慧停車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)接入17棟重點樓宇、上萬個地下車位,有效緩解停車難題。
中國信息通信研究院發(fā)布的《中國信息消費發(fā)展態(tài)勢報告(2022年)》顯示,虛擬購物等新型服務(wù)快速發(fā)展和可穿戴設(shè)備等新型智能終端加速普及,2020年至2025年間有望帶動信息消費8.2萬億元。
“新型信息消費與民生服務(wù)密切相關(guān),可以通過數(shù)字化方式重構(gòu)消費行為,進而催生新業(yè)態(tài)新產(chǎn)業(yè),給生產(chǎn)端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供動力?!敝袊嗣翊髮W(xué)智能社會治理研究中心研究員王鵬說。
“沉浸游”受歡迎
暑期是旅游旺季,不少景區(qū)拿出實招吸引游客。云南省沉浸式體驗項目“尋光白尼”近日在大理白族自治州蝴蝶泉景區(qū)啟動。“尋光白尼”以大理白族傳說、自然風(fēng)光等為創(chuàng)作背景,將大理蝴蝶泉景區(qū)主要景點有機串聯(lián),運用AR技術(shù)為游客提供虛實融合的游覽體驗。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)平臺用線上流量反哺線下實體,與實體企業(yè)融合發(fā)展,形成互補、共贏的生態(tài)圈。
在四川省成都市鐵像寺水街,抖音生活服務(wù)心動街區(qū)日前正式開街。抖音發(fā)揮平臺流量優(yōu)勢,通過短視頻、直播等形式,設(shè)置“心動樣板間”“抖音特色街區(qū)”等,帶著用戶沉浸式游覽水街。
“沉浸游”成為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新熱點,智能化沉浸式服務(wù)體驗釋放出文旅消費新活力。工信部等5部門去年印發(fā)《虛擬現(xiàn)實與行業(yè)應(yīng)用融合發(fā)展行動計劃(2022—2026)》,提出“推動文化展館、旅游場所、特色街區(qū)開發(fā)虛擬現(xiàn)實數(shù)字化體驗產(chǎn)品,讓優(yōu)秀文化和旅游資源借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)‘活起來’”。
“沉浸式相關(guān)產(chǎn)品需求量大,相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)好、前景廣闊。”中國文化館協(xié)會沉浸式文化委員會秘書長徐鷹表示,新技術(shù)、新形式、新要素與文旅資源融合,通過增加感官維度、觸動情感開關(guān),創(chuàng)造出文旅消費新場景。
潘旭濤王培基
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