東湖評(píng)論：地鐵上線“虛擬換乘”體現(xiàn)以人為本-看點(diǎn)

2025-07-29 19:11:06來源：荊楚網(wǎng) ?（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

(資料圖)

武漢地鐵將于7月31日上線“虛擬換乘”功能。這一創(chuàng)新舉措允許乘客在特定站點(diǎn)出站換乘時(shí)享受連續(xù)計(jì)費(fèi)優(yōu)惠，打破了傳統(tǒng)換乘模式的空間限制，讓地鐵網(wǎng)絡(luò)變得更加靈活高效。這不僅是一項(xiàng)技術(shù)層面的創(chuàng)新，更體現(xiàn)了城市治理理念從“以設(shè)施為中心”到“以人為中心”的重大轉(zhuǎn)變。

所謂“虛擬換乘”是指，乘客在特定車站出站后，只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前往關(guān)聯(lián)車站進(jìn)站，系統(tǒng)就會(huì)按照換乘標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，保障行程的連續(xù)性。以武漢站為例，以往市民若想從4號(hào)線換乘19號(hào)線，出站后再進(jìn)入19號(hào)線需重新計(jì)費(fèi)，而虛擬換乘實(shí)現(xiàn)后，系統(tǒng)默認(rèn)連續(xù)計(jì)價(jià)，大大節(jié)省了出行成本。武漢地鐵目前的票價(jià)按里程分段計(jì)費(fèi)，連續(xù)計(jì)價(jià)里程越長，票價(jià)越實(shí)惠，虛擬換乘讓乘客能夠真正享受到這一優(yōu)惠政策。

對(duì)于經(jīng)常在這些站點(diǎn)間換乘的市民而言，虛擬換乘帶來的改變是實(shí)實(shí)在在的。這種便捷性不僅體現(xiàn)在費(fèi)用的節(jié)省上，更體現(xiàn)在時(shí)間的高效利用上。以往為了避免重新計(jì)費(fèi)，乘客往往要在站內(nèi)耗費(fèi)大量時(shí)間尋找換乘通道，虛擬換乘讓乘客可以選擇更直接、更便捷的出站換乘路線，大大提高了出行效率。

從城市交通的宏觀角度來看，虛擬換乘功能的上線進(jìn)一步優(yōu)化了武漢地鐵的網(wǎng)絡(luò)布局。由于地理位置、建筑結(jié)構(gòu)等客觀原因，部分站點(diǎn)無法從空間上實(shí)現(xiàn)站內(nèi)換乘，而虛擬換乘的出現(xiàn)則彌補(bǔ)了這一不足，使整個(gè)地鐵網(wǎng)絡(luò)的連接更加緊密。它讓不同線路之間的斷點(diǎn)通過虛擬的方式得以連通，增強(qiáng)了地鐵網(wǎng)絡(luò)的整體性和可達(dá)性，促使更多市民在出行時(shí)會(huì)將地鐵作為首選交通工具，從而減少地面交通的壓力，對(duì)緩解城市擁堵、改善交通環(huán)境具有正面積極的作用。

此次武漢地鐵虛擬換乘功能的上線，也是城市精細(xì)化管理的生動(dòng)體現(xiàn)。武漢地鐵運(yùn)營有限公司高效完成了全網(wǎng)票務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)改造，這項(xiàng)工作涉及大量終端設(shè)備和后臺(tái)清分系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)系統(tǒng)等。背后是大量復(fù)雜且細(xì)致的工作，包括技術(shù)研發(fā)、參數(shù)配置以及相關(guān)車站導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的補(bǔ)充優(yōu)化等。為了確保虛擬換乘功能正式平穩(wěn)投用，專業(yè)技術(shù)人員在凌晨進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)配置工作。這種對(duì)細(xì)節(jié)的把控和對(duì)市民出行需求的高度重視，彰顯了城市管理者提升公共服務(wù)質(zhì)量的決心。

武漢地鐵虛擬換乘的探索，本質(zhì)上是一場關(guān)于城市溫度的實(shí)踐。在冰冷的鋼筋混凝土構(gòu)筑的地下世界里，技術(shù)的人性化應(yīng)用為城市注入了暖意。每一次換乘時(shí)間的節(jié)省，每一條出行路徑的優(yōu)化，都在細(xì)微處改善著市民的生活品質(zhì)。這種改變累積起來，將重塑整座城市的節(jié)奏與氣質(zhì)。當(dāng)越來越多的城市服務(wù)能夠像虛擬換乘一樣，從人的真實(shí)需求出發(fā)進(jìn)行創(chuàng)新，我們離“以人為本”的智慧城市愿景就更近了一步。技術(shù)不斷更新?lián)Q代，唯有人性化的設(shè)計(jì)理念永恒。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

作者：李晨欣（武漢市武昌區(qū)“昌言家”網(wǎng)評(píng)團(tuán)隊(duì)、區(qū)委組織部）

責(zé)編：李燕

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