無場(chǎng)景，何談產(chǎn)品力。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，“場(chǎng)景為王”是不變的命題，也是衡量一張信用卡產(chǎn)品是否具有用戶吸引力的關(guān)鍵因素。深入用戶消費(fèi)場(chǎng)景的信用卡產(chǎn)品，能精準(zhǔn)定位用戶痛點(diǎn)，針對(duì)用戶需求提供高質(zhì)量的金融服務(wù)解決方案。
在浪漫“520”的高甜時(shí)刻，華夏銀行信用卡圍繞美妝、日用、娛樂、餐飲、出行等高頻節(jié)日消費(fèi)場(chǎng)景，以華彩生活A(yù)pp為入口聚合多家優(yōu)勢(shì)商戶資源，推出“1個(gè)主題活動(dòng)＋1個(gè)移動(dòng)App”的多層次、多場(chǎng)景、全方位的優(yōu)惠活動(dòng)。華夏銀行信用卡貼心為愛應(yīng)援，它于用戶的消費(fèi)場(chǎng)景中恰到好處地出現(xiàn)，又給每一次刷卡使用帶來無窮的驚喜。
1個(gè)主題活動(dòng)：“10分心意”全心全意
“520”前后，圍繞鮮花、巧克力、美妝、首飾、潮玩以及出行、餐飲等的消費(fèi)頻次明顯走高，華夏銀行信用卡順應(yīng)節(jié)日相關(guān)消費(fèi)需求推出“10分心意”主題活動(dòng)：用戶使用華夏銀行信用卡每月任意交易滿10天，即可使用10積分兌換天貓購物券、京東e卡、刷卡金等超值精美好禮。
5月20日當(dāng)天，華夏銀行信用卡更配合推出浪漫主題視頻《愛的打分》，向情侶們發(fā)出“給你的伴侶打幾分”的靈魂拷問，從而引出“10分心意”主題活動(dòng)。易達(dá)標(biāo)的任務(wù)門檻保證了用戶的參與度，通過挑戰(zhàn)消費(fèi)達(dá)標(biāo)這一帶有互動(dòng)游戲意味的方式，既促進(jìn)了老用戶的消費(fèi)活躍度，又能帶來更多新用戶增量。同時(shí)，與活動(dòng)深度融合的品牌營銷，擴(kuò)大了活動(dòng)影響力，打造出華夏銀行信用卡是用戶貼心陪伴者的品牌形象，形成差異化品牌價(jià)值，增進(jìn)用戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠度。
1個(gè)移動(dòng)App：華彩生活浪漫約“惠”
如果說主題活動(dòng)是此次“520”活動(dòng)的重頭戲，移動(dòng)端則是華夏銀行信用卡的主陣地。以華彩生活A(yù)pp為入口，華夏銀行信用卡聚合多種節(jié)日消費(fèi)場(chǎng)景，并為卡產(chǎn)品匹配了一系列重磅優(yōu)惠活動(dòng)。
圍繞餐飲消費(fèi)場(chǎng)景，華夏銀行信用卡推出“挑三揀食”美食5折／8折秒殺活動(dòng)，包括情侶常光顧的星巴克、奈雪的茶、滿記甜品、必勝客等多家知名餐飲品牌，以及嘻游記、綠茶等儀式感滿滿的餐廳。圍繞宅家購物消費(fèi)場(chǎng)景，華夏銀行信用卡推出“520告白日”分期免息專區(qū)，以及“520限定禮盒”等專屬福利，滿足用戶節(jié)日贈(zèng)禮需求。此外，還有美妝產(chǎn)品低至0．1元，優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊等影音會(huì)員1元購，加油滿減等多重福利，讓美好生活更有品質(zhì)，讓心動(dòng)時(shí)刻更加浪漫。
N個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景：鏈接用戶賦能產(chǎn)品力
信用卡是一種支付工具，卡產(chǎn)品的本質(zhì)在于滿足用戶的刷卡消費(fèi)需求，需求在場(chǎng)景中產(chǎn)生，同時(shí)在場(chǎng)景中得到滿足。近年來，華夏銀行信用卡內(nèi)外部“兩條腿走路”，持續(xù)強(qiáng)化場(chǎng)景化運(yùn)營，為智能、安全、便捷、優(yōu)惠的用卡服務(wù)提供支撐。
一方面，華夏銀行信用卡充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，以“金融＋生活”模式構(gòu)建自有數(shù)字化智能平臺(tái)，在華彩生活A(yù)pp實(shí)現(xiàn)了低頻的銀行金融服務(wù)與高頻的“衣、食、住、行、娛、購”等多場(chǎng)景閉環(huán)經(jīng)營。另一方面，華夏銀行信用卡持續(xù)拓展并與支付寶、微信、京東、拼多多、抖音等較多外部主流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共建服務(wù)生態(tài)，滿足多元化用戶的支付需求，不斷提升支付場(chǎng)景的服務(wù)能力。
此次“520”，華夏銀行信用卡通過打造“1＋N”的多場(chǎng)景營銷形成合力，營造了甜蜜的節(jié)日氛圍，也凸顯出其卡產(chǎn)品背后強(qiáng)大的支撐能力。在移動(dòng)數(shù)字浪潮的推動(dòng)下，場(chǎng)景金融服務(wù)能力已成為考驗(yàn)信用卡產(chǎn)品力的重中之重，不斷拓展金融服務(wù)業(yè)態(tài)，強(qiáng)化消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè)，以全方位、多維度、高質(zhì)量的金融服務(wù)賦能每一張信用卡產(chǎn)品，華夏銀行信用卡正加速向前。
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