隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸發(fā)展與完善，人們的社會生活也經(jīng)歷了眾多由線下到線上的改變。而這一改變除了體現(xiàn)在大眾生活的衣食住行等方面，還體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的各個方面，其中就包括簽訂合約這一重要環(huán)節(jié)。對此，巨量引擎電子牽與央視市場研究（CTR）聯(lián)合制作發(fā)布《中國電子簽約行業(yè)發(fā)展新篇章白皮書》（下簡稱《白皮書》），對目前我國電子簽約軟件及平臺現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨進行了深度解讀，為整個電子簽約行業(yè)發(fā)展具有豐富的參考價值。
最后簡單分析《白皮書》中對電子簽約軟件及平臺未來發(fā)展趨勢的分析及看法，并揭示《白皮書》對行業(yè)發(fā)展帶來的積極影響。
電子簽約軟件及平臺在產(chǎn)業(yè)鏈中所處位置
對于電子簽約軟件及平臺在整個電子簽約產(chǎn)業(yè)鏈中所處的位置，《白皮書》中以一張圖做了詳細的描述。
《白皮書》指出，電子簽約產(chǎn)業(yè)鏈第一層是監(jiān)管機構(gòu)或主管部門——工信部的主要管理對象是 CA 機構(gòu)；國家密碼管理局主要對 CA 機構(gòu)、各電子簽名服務(wù)提供商進行電子認證能力評估和監(jiān)督檢查工作；公安部主要辦理網(wǎng)絡(luò)安全類監(jiān)管備案，比如計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可，根據(jù)《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》規(guī)定，國家對計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品的銷售實行許可制度。
而處于產(chǎn)業(yè)鏈第二層的各類電子簽約服務(wù)商（包括各大電子簽約軟件及平臺、CA機構(gòu)、時間戳機構(gòu)等）為第三層終端用戶提供相應產(chǎn)品服務(wù)。使用電子簽約產(chǎn)品或服務(wù)的終端用戶包括政府部門、大中小型企業(yè)以及個人用戶。這些用戶在選擇電子簽約服務(wù)商時，廠商是否資質(zhì)齊全是首要考慮因素。
因此，對于電子簽約軟件及平臺來說，除需要取得等保三級、ISO27001 信息安全管理體系認證、SSL 證書、可信云服務(wù)認證等以保證平臺信息安全和數(shù)據(jù)加密傳輸外，電子簽約行業(yè)性質(zhì)決定還需要《商用密碼產(chǎn)品型號證書》、CA 機構(gòu)授權(quán)書兩項資質(zhì)。比較目前市面上應用比較廣泛的電子簽約軟件和平臺（包括電子牽、E簽寶、法大大），我們不難看出，等保三級與安全應急響應中心已成為“標配”。
電子簽約軟件及平臺現(xiàn)階段主要驅(qū)動力
除明確電子簽約軟件及平臺在整個電子簽約產(chǎn)業(yè)鏈中的定位外，《白皮書》還對于現(xiàn)階段電子簽約軟件及平臺發(fā)展的核心驅(qū)動力進行了深入分析。
政策方面，政策支持作為電子簽約行業(yè)的強驅(qū)動，政府相關(guān)部門頒布的多項公告、政策既規(guī)范管理了電子簽約的發(fā)展，又釋放了鼓勵使用、積極引導的良好信號，在推動電子簽約行業(yè)快速發(fā)展中起到關(guān)鍵作用。
經(jīng)濟方面，我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展已呈現(xiàn)出高質(zhì)量、高增速的雙高特性，2011-2020 年十年間，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模由 9.5萬億元增長至 39.2 萬億元，年均復合增長率為 17.06%。數(shù)字經(jīng)濟成為我國國民經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新動能，這使得一批大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)體系更加完備，電子簽約作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“降本增效化利器”發(fā)展前景廣闊。
電子簽約軟件及平臺市場教育現(xiàn)狀
對于像電子簽約行業(yè)這樣的服務(wù)類行業(yè)，除了自身定位與發(fā)展原動力外，市場對其發(fā)展的影響力也不容小覷。因此，為促進電子簽約行業(yè)良性發(fā)展，《白皮書》對于目前電子簽約行業(yè)的市場教育情況也做了深入調(diào)研和總結(jié)。
目前，整個電子簽約對于市場的教育尚未普遍，電子簽約市場教育的難點在于兩點，一是相較于社交應用、娛樂應用而言，簽約服務(wù)的使用頻率、使用場景較少；二是 C 端用戶對“電子簽約”的認知與“電子簽約”的本質(zhì)還是有所差距，比如：安全有效的電子簽約必須滿足簽名、內(nèi)容、形式防篡改條件。
此外，還有很多C 端用戶對于使用“電子簽約”服務(wù)沒有感知，比如個人使用微信、支付寶進行在線支付時進行的意愿授權(quán)就是電子簽名動作，是支付平臺為了保障每筆交易的交易主體真實意愿，避免發(fā)生糾紛。
由此不難看出，對于電子簽約軟件及平臺，在市場教育方面仍然需要創(chuàng)新方式方法，一次提升B端、C端用戶對電子簽約的認知程度，以拓寬市場，推動行業(yè)良性發(fā)展。
在現(xiàn)有電子簽約軟件及平臺中，電子牽作為此次《白皮書》的聯(lián)合發(fā)布方之一，始終致力于電子簽約服務(wù)與客戶體驗的優(yōu)化，除了在技術(shù)方面為客戶提供保障，還深入洞察客戶需求，為客戶提供如：線下合同管理、合同檢索、分類歸檔等功能，讓客戶在使用過程中切實體會到企業(yè)效能的提升。
未來，隨著行業(yè)用戶感知的不斷強化與技術(shù)的不斷發(fā)展，電子簽約軟件及平臺將面臨更多的機遇與挑戰(zhàn)，作為處于產(chǎn)業(yè)鏈中游，連接上下兩層級的橋梁，電子簽約軟件及平臺應當明確自身服務(wù)范圍，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時積極探索新的服務(wù)模式，推動電子簽約行業(yè)生態(tài)化發(fā)展進程。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
