隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸發(fā)展與完善，人們的社會(huì)生活也經(jīng)歷了眾多由線下到線上的改變。而這一改變除了體現(xiàn)在大眾生活的衣食住行等方面，還體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，其中就包括簽訂合約這一重要環(huán)節(jié)。對(duì)此，巨量引擎電子牽與央視市場(chǎng)研究（CTR）聯(lián)合制作發(fā)布《中國(guó)電子簽約行業(yè)發(fā)展新篇章白皮書(shū)》（下簡(jiǎn)稱《白皮書(shū)》），對(duì)目前我國(guó)電子簽約軟件及平臺(tái)現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展趨進(jìn)行了深度解讀，為整個(gè)電子簽約行業(yè)發(fā)展具有豐富的參考價(jià)值。
最后簡(jiǎn)單分析《白皮書(shū)》中對(duì)電子簽約軟件及平臺(tái)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的分析及看法，并揭示《白皮書(shū)》對(duì)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的積極影響。
電子簽約軟件及平臺(tái)在產(chǎn)業(yè)鏈中所處位置
對(duì)于電子簽約軟件及平臺(tái)在整個(gè)電子簽約產(chǎn)業(yè)鏈中所處的位置，《白皮書(shū)》中以一張圖做了詳細(xì)的描述。
《白皮書(shū)》指出，電子簽約產(chǎn)業(yè)鏈第一層是監(jiān)管機(jī)構(gòu)或主管部門——工信部的主要管理對(duì)象是 CA 機(jī)構(gòu)；國(guó)家密碼管理局主要對(duì) CA 機(jī)構(gòu)、各電子簽名服務(wù)提供商進(jìn)行電子認(rèn)證能力評(píng)估和監(jiān)督檢查工作；公安部主要辦理網(wǎng)絡(luò)安全類監(jiān)管備案，比如計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可，根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》規(guī)定，國(guó)家對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品的銷售實(shí)行許可制度。
而處于產(chǎn)業(yè)鏈第二層的各類電子簽約服務(wù)商（包括各大電子簽約軟件及平臺(tái)、CA機(jī)構(gòu)、時(shí)間戳機(jī)構(gòu)等）為第三層終端用戶提供相應(yīng)產(chǎn)品服務(wù)。使用電子簽約產(chǎn)品或服務(wù)的終端用戶包括政府部門、大中小型企業(yè)以及個(gè)人用戶。這些用戶在選擇電子簽約服務(wù)商時(shí)，廠商是否資質(zhì)齊全是首要考慮因素。
因此，對(duì)于電子簽約軟件及平臺(tái)來(lái)說(shuō)，除需要取得等保三級(jí)、ISO27001 信息安全管理體系認(rèn)證、SSL 證書(shū)、可信云服務(wù)認(rèn)證等以保證平臺(tái)信息安全和數(shù)據(jù)加密傳輸外，電子簽約行業(yè)性質(zhì)決定還需要《商用密碼產(chǎn)品型號(hào)證書(shū)》、CA 機(jī)構(gòu)授權(quán)書(shū)兩項(xiàng)資質(zhì)。比較目前市面上應(yīng)用比較廣泛的電子簽約軟件和平臺(tái)（包括電子牽、E簽寶、法大大），我們不難看出，等保三級(jí)與安全應(yīng)急響應(yīng)中心已成為“標(biāo)配”。
電子簽約軟件及平臺(tái)現(xiàn)階段主要驅(qū)動(dòng)力
除明確電子簽約軟件及平臺(tái)在整個(gè)電子簽約產(chǎn)業(yè)鏈中的定位外，《白皮書(shū)》還對(duì)于現(xiàn)階段電子簽約軟件及平臺(tái)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行了深入分析。
政策方面，政策支持作為電子簽約行業(yè)的強(qiáng)驅(qū)動(dòng)，政府相關(guān)部門頒布的多項(xiàng)公告、政策既規(guī)范管理了電子簽約的發(fā)展，又釋放了鼓勵(lì)使用、積極引導(dǎo)的良好信號(hào)，在推動(dòng)電子簽約行業(yè)快速發(fā)展中起到關(guān)鍵作用。
經(jīng)濟(jì)方面，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展已呈現(xiàn)出高質(zhì)量、高增速的雙高特性，2011-2020 年十年間，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模由 9.5萬(wàn)億元增長(zhǎng)至 39.2 萬(wàn)億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為 17.06%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能，這使得一批大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)體系更加完備，電子簽約作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“降本增效化利器”發(fā)展前景廣闊。
電子簽約軟件及平臺(tái)市場(chǎng)教育現(xiàn)狀
對(duì)于像電子簽約行業(yè)這樣的服務(wù)類行業(yè)，除了自身定位與發(fā)展原動(dòng)力外，市場(chǎng)對(duì)其發(fā)展的影響力也不容小覷。因此，為促進(jìn)電子簽約行業(yè)良性發(fā)展，《白皮書(shū)》對(duì)于目前電子簽約行業(yè)的市場(chǎng)教育情況也做了深入調(diào)研和總結(jié)。
目前，整個(gè)電子簽約對(duì)于市場(chǎng)的教育尚未普遍，電子簽約市場(chǎng)教育的難點(diǎn)在于兩點(diǎn)，一是相較于社交應(yīng)用、娛樂(lè)應(yīng)用而言，簽約服務(wù)的使用頻率、使用場(chǎng)景較少；二是 C 端用戶對(duì)“電子簽約”的認(rèn)知與“電子簽約”的本質(zhì)還是有所差距，比如：安全有效的電子簽約必須滿足簽名、內(nèi)容、形式防篡改條件。
此外，還有很多C 端用戶對(duì)于使用“電子簽約”服務(wù)沒(méi)有感知，比如個(gè)人使用微信、支付寶進(jìn)行在線支付時(shí)進(jìn)行的意愿授權(quán)就是電子簽名動(dòng)作，是支付平臺(tái)為了保障每筆交易的交易主體真實(shí)意愿，避免發(fā)生糾紛。
由此不難看出，對(duì)于電子簽約軟件及平臺(tái)，在市場(chǎng)教育方面仍然需要?jiǎng)?chuàng)新方式方法，一次提升B端、C端用戶對(duì)電子簽約的認(rèn)知程度，以拓寬市場(chǎng)，推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。
在現(xiàn)有電子簽約軟件及平臺(tái)中，電子牽作為此次《白皮書(shū)》的聯(lián)合發(fā)布方之一，始終致力于電子簽約服務(wù)與客戶體驗(yàn)的優(yōu)化，除了在技術(shù)方面為客戶提供保障，還深入洞察客戶需求，為客戶提供如：線下合同管理、合同檢索、分類歸檔等功能，讓客戶在使用過(guò)程中切實(shí)體會(huì)到企業(yè)效能的提升。
未來(lái)，隨著行業(yè)用戶感知的不斷強(qiáng)化與技術(shù)的不斷發(fā)展，電子簽約軟件及平臺(tái)將面臨更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，作為處于產(chǎn)業(yè)鏈中游，連接上下兩層級(jí)的橋梁，電子簽約軟件及平臺(tái)應(yīng)當(dāng)明確自身服務(wù)范圍，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)積極探索新的服務(wù)模式，推動(dòng)電子簽約行業(yè)生態(tài)化發(fā)展進(jìn)程。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
