為貫徹落實積極踐行金融工作的政治性和人民性，扎實推進金融消費者權(quán)益保護教育宣傳工作，6月15日下午，民生銀行深圳分行參與深圳市居民金融素養(yǎng)提升工程在深圳市福田區(qū)CBD卓悅中心舉辦的“金融為民”暖心工程及防范非法集資教育宣傳活動。
此次活動以“守住錢袋子 護好幸福家”為主題，民生銀行深圳分行圍繞服務(wù)“五篇大文章”，聚焦金融消費者八項基本權(quán)利、金融消費者依法維權(quán)、“三適當”原則等內(nèi)容，在活動現(xiàn)場設(shè)置主題打卡、案例講解、趣味游戲等形式多樣的互動活動，為市民們帶來了趣味金融學(xué)習(xí)體驗。
活動現(xiàn)場，民生銀行消保宣教員向往來群眾們派發(fā)“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”、“防范非法集資”、“依法理性維權(quán)”等主題折頁，熱情、耐心的向市民朋友們講解、普及金融知識要點?；訑偽磺?，市民朋友們在紙飛機上書寫“防范非法集資從我做起”、“選擇合法正規(guī)渠道維權(quán)”、“做反詐小衛(wèi)士”等消保宣言，在心中種下“金融消保”金種子。同時，該行消保宣教員還組織金融知識搶答環(huán)節(jié)，在游戲互動中進一步增進市民朋友對金融知識的了解。
除強化金融宣傳教育引導(dǎo)外，民生銀行深圳分行還通過各類有溫度的金融服務(wù)，持續(xù)提升金融消費者“幸福指數(shù)”。優(yōu)化適老化金融服務(wù)，該行手機銀行不斷更新推出至8.0版本(長輩版)，為老年客群推出大字體、排版簡介、聚焦老年客群常用功能的至簡版手機銀行。關(guān)愛特殊群體金融需求，貼心設(shè)置面向特殊群體的“專窗、專座、專鏡”、無障礙通道等，進一步細化客戶體驗，設(shè)置綠色通道，以“手把手”、“一對一”的全流程服務(wù)，提升特殊群體的客戶體驗。
接下來，民生銀行深圳分行將繼續(xù)提升金融服務(wù)水平，積極履行金融機構(gòu)社會職責，不斷創(chuàng)新金融知識教育宣傳形式，助力金融消費者提升金融素養(yǎng)。同時，將保護消費者合法權(quán)益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，努力讓人民群眾的金融服務(wù)獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，為構(gòu)建更加和諧、安全的金融環(huán)境貢獻民生力量。
