無(wú)紙化與實(shí)名制購(gòu)票正在持續(xù)覆蓋演出市場(chǎng)，無(wú)論是話劇還是演唱會(huì)，抑或是音樂(lè)節(jié)，均陸續(xù)加入到行列中。而作為無(wú)紙化與實(shí)名制購(gòu)票的推進(jìn)者，8月19日，大麥方面透露數(shù)據(jù)稱，過(guò)去三年，大麥已推出無(wú)紙票2300萬(wàn)張，實(shí)現(xiàn)碳減排約1400噸，推動(dòng)綠色消費(fèi)占比增至64%，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，同時(shí)借助無(wú)紙化與實(shí)名制購(gòu)票也進(jìn)一步規(guī)避黃牛對(duì)演出市場(chǎng)的干擾，推動(dòng)演出行業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。
三年2300萬(wàn)張無(wú)紙票
8月19日，大麥?zhǔn)状螌?duì)外披露無(wú)紙化減碳數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，大麥在過(guò)去三年的時(shí)間里已推出2300萬(wàn)張無(wú)紙票，從而實(shí)現(xiàn)碳減排約1400噸，推動(dòng)綠色消費(fèi)占比增至64%。
據(jù)大麥方面透露，減少的碳排放主要集中在票紙生產(chǎn)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)。當(dāng)傳統(tǒng)的紙質(zhì)票“變身”為電子票或者證件形態(tài)后，整個(gè)票紙生產(chǎn)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)即被直接削減，伴隨而至的二氧化碳排放也隨之消失。
截至目前，大麥無(wú)紙化項(xiàng)目的覆蓋率已達(dá)到90%，累計(jì)覆蓋場(chǎng)次近8萬(wàn)場(chǎng)，合作商家485個(gè)，輻射范圍亦由劇場(chǎng)向大型展覽、音樂(lè)節(jié)、演唱會(huì)延伸。以2020年第十八屆中國(guó)國(guó)際數(shù)碼互動(dòng)娛樂(lè)展覽會(huì)為例，該展會(huì)便全部采用大麥無(wú)紙化實(shí)名制解決方案，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)實(shí)名制入場(chǎng)規(guī)模新高。而在2021年的“五一”檔，北京草莓音樂(lè)節(jié)2萬(wàn)余人全部實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化實(shí)名制入場(chǎng)，這刷新了音樂(lè)節(jié)票務(wù)服務(wù)無(wú)紙化紀(jì)錄。
值得注意的是，每增加1萬(wàn)張電子票就能節(jié)省約600度電，經(jīng)過(guò)三年的累計(jì)，這2300萬(wàn)張無(wú)紙票共實(shí)現(xiàn)節(jié)省電耗約140萬(wàn)度，若將此轉(zhuǎn)移到演出環(huán)節(jié)，節(jié)省下來(lái)的電力則能支持900場(chǎng)大型演唱會(huì)的舉辦。
打擊黃牛渾水摸魚(yú)
無(wú)紙化與實(shí)名制購(gòu)票的實(shí)施，在節(jié)能減排的同時(shí)，也成為打擊黃牛的有力武器。且國(guó)內(nèi)演出市場(chǎng)中黃牛刷票、哄抬價(jià)格行為的屢見(jiàn)不鮮，也早已令觀眾煩惱不已，同時(shí)也受到政府管理部門(mén)的重視。
就在8月19日，國(guó)內(nèi)首個(gè)演出票務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《演出票務(wù)服務(wù)與技術(shù)規(guī)范》正式實(shí)施，并通過(guò)統(tǒng)一全國(guó)演出票務(wù)的生成、打印、取票、印刷等具體要求;統(tǒng)一全國(guó)演出票務(wù)購(gòu)票、檢票、退票等全流程的規(guī)范化服務(wù);制訂演出行業(yè)的票務(wù)基本規(guī)則，從而對(duì)全國(guó)演出票務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和有效監(jiān)管。
而在過(guò)去三年里，多個(gè)演出項(xiàng)目則通過(guò)無(wú)紙化與實(shí)名制來(lái)打擊黃牛。以2019年的林俊杰巡演為例，大麥執(zhí)行“一票一證”實(shí)名制購(gòu)票政策，并在搶票環(huán)節(jié)應(yīng)用阿里生態(tài)安全技術(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)手段實(shí)時(shí)監(jiān)控?fù)屍睌?shù)據(jù)，取消黃牛異常訂單，及時(shí)遏制不法操作。此外，大麥也聯(lián)合主辦方，在杭州、蘇州等部分巡演站點(diǎn)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)取票，取票人持購(gòu)票時(shí)填寫(xiě)的有效身份證至指定取票點(diǎn)進(jìn)行自助取票，從線下環(huán)節(jié)防止“黃牛”倒票行為。而在2021年的r1se告別限定演唱會(huì)、樂(lè)華12周年演唱會(huì)上，大麥在行業(yè)內(nèi)推出大型演唱會(huì)純實(shí)名制入場(chǎng)解決方案，有效防止了黃牛惡意炒票。
大麥方面表示，具體而言，購(gòu)票環(huán)節(jié)大麥進(jìn)行了嚴(yán)格的購(gòu)票、入場(chǎng)限制。采用實(shí)名制購(gòu)票+實(shí)名制入場(chǎng)規(guī)則，每場(chǎng)次每身份信息限購(gòu)一張，同時(shí)，在開(kāi)票前發(fā)布官方提醒，提醒粉絲警惕黃牛哄抬票價(jià)、防止網(wǎng)絡(luò)詐騙;搶票環(huán)節(jié)，大麥開(kāi)啟防黃牛機(jī)制，篩查異常訂單，阻止“機(jī)刷”、“人肉代刷”等黃牛行為，遏制不法操作;入場(chǎng)環(huán)節(jié)，采用無(wú)紙化實(shí)名制入場(chǎng)，用戶線上實(shí)名制購(gòu)票，線下實(shí)名制核驗(yàn)入場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)人票證合一。
推進(jìn)演出數(shù)字化建設(shè)
通過(guò)持續(xù)的布局，從消費(fèi)側(cè)看，越來(lái)越多的年輕人已經(jīng)開(kāi)始推崇“掃碼”“刷證”觀演。數(shù)據(jù)顯示，在2019年，大麥的無(wú)紙化消費(fèi)占比僅為25%，但到了2021年，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)提升至64%。
與此同時(shí)，無(wú)紙化也進(jìn)一步降低用戶的購(gòu)買成本，并提升票務(wù)核驗(yàn)效率。以演唱會(huì)580元票價(jià)為例，一單快遞需要15元，而無(wú)紙化將為用戶降低2.5%購(gòu)買成本。而在演出現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)紙化票務(wù)核驗(yàn)效率平均為0.75秒/人，較紙質(zhì)票提效25%。尤其是在疫情期間，電子票證無(wú)接觸消費(fèi)更是成為線下觀演的先決條件。全國(guó)政協(xié)委員、北京大學(xué)教授張頤武就曾在2021年兩會(huì)上提議，國(guó)家應(yīng)以技術(shù)實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，鼓勵(lì)數(shù)智文旅科技應(yīng)用，建議推廣電子票證，實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸消費(fèi)。
大麥方面表示，無(wú)紙化是大麥“數(shù)字新基建”布局中的重要一環(huán)，即通過(guò)電子票、證件票等核驗(yàn)方式，實(shí)現(xiàn)綠色消費(fèi)、提升行業(yè)效能、便捷用戶觀演。去年，該業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞正式升級(jí)為大麥現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)核心戰(zhàn)略，同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)板塊同步升級(jí)為淘麥郎現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品牌。未來(lái)，淘麥郎將依托專業(yè)化團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化體系，加快推進(jìn)大型演出的數(shù)字化建設(shè)，搭建從票務(wù)到消費(fèi)全新的數(shù)字化服務(wù)新基建。
在演出行業(yè)分析師黎新宇看來(lái)，在線下文娛市場(chǎng)，隨著各種技術(shù)的持續(xù)提升，電子票已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，以提供更為便捷的購(gòu)票觀演體驗(yàn)，同時(shí)也更便于演出行業(yè)進(jìn)行票務(wù)方面的管理，規(guī)避不良行為，推動(dòng)良性發(fā)展。
