“買點版權吧，謝謝!”“只管收錢不管買歌?”9月1日，網易CEO丁磊針對音樂獨家版權，說出：“希望這是一個真心實意、不含任何陽奉陰違的決定”時，收到的回應卻是網友的怒懟。網友的反diss并非毫無根據?？可缃?、情懷籠絡到一種用戶的網易云音樂，這幾年的路走得并不平坦，原因歸根結底還是在版權上。與此同時，就在前一天網易發(fā)布的2021年Q2業(yè)績顯示，網易云音樂的會員付費率同比翻番，同時本季度毛利率首次轉正，網易云音樂由此站在聚光燈下。無論是喊話還是亮出成績單，都沒有讓用戶徹底買賬，說到底，網易云音樂彌補版權短板的拖沓，終究耗沒了用戶的耐心。
“別再酸了！買點版權吧”
9月1日，丁磊又一次將自己和網易云音樂送上了熱搜。
在網易發(fā)布Q2財報的當天，丁磊在財報電話會議上表示，“反壟斷處罰決定為音樂行業(yè)釋放出了積極的信號，網易非常期待，希望這是一個真心實意、不含任何陽奉陰違的決定”，同時還稱“網易云音樂準備了充足資金,并愿意以最大的誠意,與版權方開展公平開放的合作,共同建設良好健康的音樂市場”。
這一次，面對丁磊的此番言論，用戶們不再買賬。一時間，眾多網友對網易云音樂的爭議。有不少網友質疑網易云音樂“歌沒多少，付費卻最多”“買點版權吧，謝謝了”“丁總你知道那種上一秒還可以聽歌，下一秒就提示你沒版權的感覺嗎?”
回看網易云音樂的業(yè)績表現，8月31日，網易發(fā)布2021年Q2業(yè)績財報顯示，報告期內公司凈收入為205億元，同比增長13%。對于業(yè)績向好的原因，“網易云音樂凈收入的增加和成本管控的改善”則成為推動因素之一。值得一提的是，網易云音樂近年來毛利率首次實現轉正。數據顯示，2018-2020年，網易云音樂調整后凈虧損均在10億元以上，今年一季度，網易云音樂經調整后，凈虧損為2.84億元。
資深樂迷邢露表示，“無論是喊話還是亮出成績單，都沒有讓用戶徹底買賬，說到底，網易云音樂彌補版權短板的拖沓，終究耗沒了用戶的耐心。”
左手版權痛點、右手侵權質疑
不可否認的是，近年來，版權一直是網易云音樂的痛點。在社交平臺上以“網易云音樂”“版權”為關鍵詞進行搜索，會發(fā)現大量用戶稱自己喜歡的作品無法在網易云音樂上收聽，“版權少”的評價也頻頻出現。
針對網易云音樂后期在版權上的布局，北京商報記者向對方發(fā)去采訪函，網易云音樂官方回應稱，“目前曲庫擁有6000萬首作品，確實正在抓緊推進與多個版權方的合作洽談，我們也歡迎更多合作伙伴與我們建立合作、恢復合作，網易云音樂愿意以最大誠意進行版權采買合作，以提供給用戶更完整的音樂體驗”。
然而，北京商報記者發(fā)現，網易云音樂不僅面臨著缺少版權的質疑，如今還有不少用戶在公開平臺上反映該平臺存在侵權的情況。今年6月，微博用戶“音樂人情雨浪子”曾發(fā)文稱，網易云音樂上的音樂人盜歌，且在沒原創(chuàng)證明的情況下，網易云音樂平臺讓其通過審核，同一首、音頻一樣的音樂作品，分別被6個音樂人盜取了原創(chuàng)作品，在網易云音樂上以獨家形式發(fā)行。
而在今年5月，有多位用戶在網絡上舉報網易云音樂未經康姆士允許，上傳音源、音頻。此外在今年2月，還有用戶稱，在網易云音樂上發(fā)現了周杰倫《晴天》《簡單愛》等多首作品的同版音質歌曲，引起不少樂迷的質疑。
這一系列事件的發(fā)生，又再次令人們聯(lián)想到2018年的網易云音樂侵權周杰倫音樂作品一事。當時，網易云音樂在周杰倫相關作品版權授權期限屆滿時，制作了一張包含200首歌曲的《周杰倫熱門歌曲合輯》的數字專輯，以付費售賣的形式通過多個客戶端提供給平臺用戶。同時，官方微博、網易云音樂小秘書等也向用戶全網推送，建議用戶以400元/張的價格進行購買后實現終身免費收聽，而這被指出是公然實施侵權行為。
也正是因為這一“侵權前科”的發(fā)生，當下也有用戶懷疑網易云音樂是否能拿到更多版權。樂評人王樂認為，侵權行為的出現確實會給公司和平臺的品牌形象帶來負面影響，后期版權合作需要看是否能獲得音樂公司的認可，雙方在協(xié)商溝通中達成一致。
頻繁“上新”難討用戶歡心
今年以來，網易云音樂動作頻頻，尤其是在近三個月里，先是在今年5月宣布赴港上市，并向港交所遞交申請表，但沒想到通過上市聆訊后卻又決定延遲上市，引得業(yè)內議論紛紛。
與此同時，網易云音樂在拓展業(yè)務層面也動作頻頻。其中在8月3日，網易云音樂還把目光瞄向了“音樂+短視頻”的領域，宣布與抖音正式達成合作。在此次與抖音達成合作之前，網易云音樂在短視頻、直播、云村社交等領域均已進行相關布局，同時在線上K歌方面也上線了以年輕人為受眾的App“音街”。
但在一系列布局之下，網易云音樂在用戶層面也得到了不一的評價。在部分用戶認為圍繞直播、短視頻等領域的布局豐富體驗感的同時，也有另一部分用戶認為網易云音樂的定位不再像過去具有自己的特色，并正漸漸失去自己的色彩。
用戶翟先生對北京商報記者表示，“過去使用網易云音樂主要就是看重具其設計感的頁面，以及較好的體驗感，但現在各種模塊上線后反而覺得亂了，浮躁了，或許也是因為我最核心的需求是要有良好體驗的聽歌氛圍，所以對這些變化并不適應”。
數字文創(chuàng)產業(yè)智庫研究員李杰認為，平臺需要拓展業(yè)務模式來獲得收入，從而穩(wěn)定自身的經營，而如何布局則需要結合平臺自身情況、用戶需求與特征、市場客觀環(huán)境等因素考慮分析，推動實現預期效果。
