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3000億“愛美”市場(chǎng)背后:投訴、賠償與退市

中新經(jīng)緯 | 2022-03-15 09:33:57

中新經(jīng)緯3月15日電 (吳曉薇)愛美,你擦亮眼了嗎?

據(jù)新氧數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示,預(yù)計(jì)2022年醫(yī)美用戶規(guī)模將超2000萬(wàn)人。中信建投研報(bào)預(yù)測(cè),2024年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模有望突破3000億元,中長(zhǎng)期看,仍有5倍以上的成長(zhǎng)空間。

然而,據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,8.8%的醫(yī)美相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)過(guò)經(jīng)營(yíng)異常,7700余家醫(yī)美相關(guān)企業(yè)曾遭到行政處罰,400余家相關(guān)企業(yè)有嚴(yán)重違法行為。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2021年我國(guó)醫(yī)美相關(guān)企業(yè)共產(chǎn)生了1400余條被執(zhí)行人信息以及2800余條法律訴訟信息。

百萬(wàn)元賠償

2022年的IPO募資規(guī)模在去年高增的基礎(chǔ)上繼續(xù)增長(zhǎng)。但開年以來(lái)并未見到醫(yī)美企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)IPO。

2021年10月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局曝光的10件醫(yī)美市場(chǎng)虛假宣傳、仿冒混淆等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件中,虛假宣傳醫(yī)生資歷,虛假宣傳醫(yī)美產(chǎn)品功效、服務(wù)療效,虛假宣傳功效等案例令人觸目驚心。

其中提到,浙江省臺(tái)州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司使用虛假案例對(duì)自身進(jìn)行商業(yè)宣傳,被罰25萬(wàn)元。

早在2018年,藝星醫(yī)美沖擊港交所時(shí)在招股書中披露,該公司存在30宗醫(yī)療廣告違規(guī)、4宗醫(yī)療事故以及77宗肖像權(quán)糾紛,其中包括72宗已經(jīng)通過(guò)支付總賠償約260萬(wàn)元解決糾紛。尚未解決的5宗肖像糾紛提出的賠償額為71.35萬(wàn)元。藝星醫(yī)美近年來(lái)在罰款、糾紛方面的開支不斷上升,2017年在這方面的支出達(dá)到331萬(wàn)元,同比上漲59%。

因遲遲未有進(jìn)展,藝星不得不在遞表一年之后,撤回了上市申請(qǐng)資料。

杭州市民陳燕曾向媒體投訴其在杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院花了3.7萬(wàn)元做了一個(gè)鼻部的整形手術(shù)。術(shù)后,她認(rèn)為假體和醫(yī)院所宣傳的“貨不對(duì)板”。但院方給予的反饋是所有整形材料全部都是合法合規(guī)的,不存在貨不對(duì)板的可能性。雙方已在協(xié)調(diào)溝通中。

曾沖擊港股上市的伊美爾醫(yī)療也披露,2018年到2021年第一季度末,伊美爾經(jīng)歷了23起醫(yī)療糾紛,為此支付了共計(jì)210萬(wàn)元賠償款,其中2021年第一季度賠償30萬(wàn)元。

據(jù)報(bào)道,青島的伊美爾國(guó)賓整形外科醫(yī)院近五年來(lái)就至少發(fā)生過(guò)6起醫(yī)美事故。其中,2020年,有一消費(fèi)者花費(fèi)了4萬(wàn)多元,在做完整容手術(shù)后,出現(xiàn)臉部、脖子長(zhǎng)囊腫和疙瘩的情況。術(shù)后該消費(fèi)者又花費(fèi)了7000元做切除手術(shù),而院方僅提出可以無(wú)償為該用戶實(shí)施修復(fù)手術(shù)。

而從資本市場(chǎng)角度來(lái)看,伊美爾在2016年就曾短暫掛牌新三板,但在四個(gè)月后卻終止掛牌。

從業(yè)績(jī)來(lái)看,伊美爾難言樂(lè)觀。2018年-2020年,伊美爾的營(yíng)收分別為6.61億元、7.39億元和8.11億元,毛利率分別為53.7%、51.6%和53.6%,略低于58.72%的行業(yè)平均水平。

同時(shí)招股書也披露了2018-2021年3月伊美爾的虧損情況。2018年至2019年,虧損金額從1億元擴(kuò)大到1.18億元,三年時(shí)間內(nèi),累計(jì)虧損2億元。

不過(guò),針對(duì)上市申請(qǐng)失效一事,伊美爾相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體回應(yīng),失效是正常的,也是去年下半年以來(lái)很常見的。遞交資料半年內(nèi)有效,之后需要補(bǔ)交資料給聯(lián)交所來(lái)繼續(xù)推進(jìn)申請(qǐng)。

和伊美爾一樣曾逗留過(guò)新三板的醫(yī)美機(jī)構(gòu)還有麗都整形、春天醫(yī)美、柏薈醫(yī)療等,但它們都已退市。

監(jiān)管逐漸收緊

2021年11月2日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》,均指向行業(yè)亂象。

2022年1月6日,青島公布醫(yī)療美容違法違規(guī)十大典型案例,2021年共查處151起,罰沒(méi)款247.23萬(wàn)元;2022年1月14日,上海衛(wèi)健委也公布10起非法醫(yī)美典型案例,2021年共計(jì)罰款813.47萬(wàn)元、沒(méi)收違法所得69.02萬(wàn)元。

1月30日,《中國(guó)醫(yī)療美容標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》發(fā)布。這項(xiàng)由中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)公布的行業(yè)規(guī)劃給出了超過(guò)50個(gè)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容涉及行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)4個(gè)方面,為醫(yī)美行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系建立作出了規(guī)劃。

上海市楊浦區(qū)人民法院副院長(zhǎng)葉蘭表示,醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)如實(shí)描述醫(yī)美項(xiàng)目的具體內(nèi)容,合理宣傳醫(yī)美服務(wù)的預(yù)期效果,及時(shí)全面地向消費(fèi)者披露美容產(chǎn)品的來(lái)源和安全信息,確保消費(fèi)者對(duì)其將接受的醫(yī)美服務(wù)內(nèi)容以及可能面臨的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)有著清晰客觀的了解。(中新經(jīng)緯APP)

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