2022年3月30日,融創(chuàng)服務(wù)控股有限公司(下稱“融創(chuàng)服務(wù)”,股票代碼:01516.HK)正式發(fā)布2021年度業(yè)績(jī)報(bào)告,從業(yè)績(jī)報(bào)告來(lái)看,2021年融創(chuàng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)高質(zhì)量增長(zhǎng),綜合優(yōu)勢(shì)全面體現(xiàn)。
截至2021年12月31日,融創(chuàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入79.0億元,同比增長(zhǎng)71%;同期歸母凈利潤(rùn)達(dá)到12.8億元,同比增長(zhǎng)114%,連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)100%增長(zhǎng);凈利潤(rùn)率同比提升4個(gè)百分點(diǎn)至17.2%。
盡管資本市場(chǎng)對(duì)物業(yè)股的追捧回歸理性,但一家物業(yè)公司的市場(chǎng)表現(xiàn),關(guān)鍵還是取決于其經(jīng)營(yíng)成色如何,以及從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這家公司是否走在正確的路上,并依靠核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)成為市場(chǎng)的綜合績(jī)優(yōu)生。
從這個(gè)角度來(lái)看,融創(chuàng)服務(wù)在2021年無(wú)疑交出了一份近乎完美的答卷。憑借著持續(xù)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、高潛力的增長(zhǎng)勢(shì)能、高濃度的優(yōu)勢(shì)布局以及高滿意度的社區(qū)綜合服務(wù),融創(chuàng)服務(wù)贏得了客戶、投資者和資本市場(chǎng)對(duì)其未來(lái)增長(zhǎng)確定性和公司長(zhǎng)期可持續(xù)價(jià)值的認(rèn)可。
規(guī)模篇:市拓強(qiáng)勁,持續(xù)深耕,
非住優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)布局
2021年,融創(chuàng)服務(wù)加大以市場(chǎng)拓展為主要方式的第三方拓展力度,持續(xù)深耕核心城市,著力提升管理密度,聚焦高濃度的優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)布局,強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的市場(chǎng)形象與客戶口碑,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)??焖贁U(kuò)張,核心城市規(guī)模優(yōu)勢(shì)鞏固,非住優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)高起點(diǎn)布局。截至2021年12月31日,公司合約面積增至3.58億平方米,在管面積增至2.15億平方米。
市場(chǎng)拓展強(qiáng)勁爆發(fā),蓄積高潛力的增長(zhǎng)勢(shì)能。公告顯示,2021年融創(chuàng)服務(wù)新增合約面積中,來(lái)自第三方拓展的占比達(dá)65%;其中市拓合約面積超3600萬(wàn)平方米,高于母公司貢獻(xiàn),顯示出融創(chuàng)服務(wù)近年來(lái)市場(chǎng)化拓展成效顯著,業(yè)務(wù)發(fā)展的獨(dú)立性正在持續(xù)增強(qiáng)。2021年,融創(chuàng)服務(wù)通過(guò)市拓團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充、項(xiàng)目渠道挖掘、團(tuán)隊(duì)優(yōu)化授權(quán)和績(jī)效充分激勵(lì),加速提升專業(yè)市場(chǎng)化拓展能力,憑借過(guò)硬專業(yè)能力與服務(wù)品質(zhì),贏得合作方高度認(rèn)可。
持續(xù)深耕核心城市,實(shí)現(xiàn)高濃度的城市布局。融創(chuàng)服務(wù)通過(guò)建立重點(diǎn)深耕城市地圖,增厚單城市項(xiàng)目密度,并積蓄不同領(lǐng)域高附加值專業(yè)能力,加大對(duì)客戶價(jià)值的持續(xù)挖潛,全面提升一二線核心城市規(guī)模份額。截至2021年12月31日,融創(chuàng)服務(wù)一二線城市的在管面積和合約面積超7成;其中,重慶、杭州、天津等10個(gè)核心城市均為千萬(wàn)方量級(jí),占比超40%,核心城市規(guī)模優(yōu)勢(shì)得以鞏固。
并購(gòu)優(yōu)質(zhì)標(biāo)的,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。融創(chuàng)服務(wù)充分發(fā)揮集團(tuán)資源和口碑優(yōu)勢(shì),綜合考慮標(biāo)的可持續(xù)發(fā)展能力及與公司能力互補(bǔ)等因素,精準(zhǔn)聚焦具有區(qū)域性優(yōu)勢(shì)、業(yè)態(tài)布局優(yōu)勢(shì)和專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)的優(yōu)質(zhì)公司,實(shí)現(xiàn)優(yōu)中選優(yōu)。2021年5月,公司完成了對(duì)彰泰服務(wù)的并購(gòu),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)了2595萬(wàn)平方米的合約面積增長(zhǎng),彰泰物業(yè)與融創(chuàng)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),高度協(xié)同,進(jìn)一步提升公司在廣西地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力及影響力,有利于公司在西南區(qū)域的規(guī)模擴(kuò)張和深耕發(fā)展,進(jìn)一步完善全國(guó)布局。
業(yè)績(jī)篇:凈利翻番、結(jié)構(gòu)優(yōu)化
聚焦社區(qū)服務(wù)持續(xù)高質(zhì)量增長(zhǎng)
2021年,融創(chuàng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)€高揚(yáng),持續(xù)高質(zhì)量增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入79.0億元,同比增長(zhǎng)71%;同期歸母凈利潤(rùn)達(dá)到12.8億元,同比增長(zhǎng)114%,連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)超100%增長(zhǎng);凈利潤(rùn)率同比提升4個(gè)百分點(diǎn)至17.2%。
經(jīng)營(yíng)毛利大幅增加,結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公告顯示,截至2021年12月31日,融創(chuàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)毛利同比增長(zhǎng)95%至24.9億元。2021年完成對(duì)融創(chuàng)商管運(yùn)營(yíng)板塊的整合后,融創(chuàng)服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊中,基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入增長(zhǎng)迅速,毛利增加近一倍,毛利率穩(wěn)步提升4個(gè)百分點(diǎn)至25.7%;社區(qū)生活服務(wù)業(yè)務(wù)強(qiáng)勁發(fā)力,收入和毛利規(guī)模實(shí)現(xiàn)近兩倍的增長(zhǎng),毛利率持續(xù)穩(wěn)定。
從收入結(jié)構(gòu)來(lái)看,社區(qū)生活服務(wù)毛利占比增加3個(gè)百分點(diǎn),新增商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)毛利占比達(dá)到6%,非業(yè)主增值服務(wù)毛利占比下降8個(gè)百分點(diǎn),顯示出對(duì)母公司依賴度持續(xù)降低,獨(dú)立盈利能力顯著增強(qiáng),收入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,市場(chǎng)化業(yè)務(wù)占比持續(xù)提升。
社區(qū)生活服務(wù)收入大幅提升,規(guī)模增長(zhǎng)空間巨大。隨著物業(yè)管理面積的增加及客戶數(shù)量的持續(xù)擴(kuò)大,融創(chuàng)服務(wù)一方面通過(guò)線上APP和小程序平臺(tái)沉淀用戶數(shù)據(jù),輔以全方位深層次的客戶訪談,深挖社區(qū)生活服務(wù)需求和價(jià)值,提升客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力。另一方面,以業(yè)主體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),完善服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)向“產(chǎn)品+服務(wù)”專業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變,并拓寬供應(yīng)商渠道,加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,打造社區(qū)生活專業(yè)服務(wù)能力。
2021年,融創(chuàng)服務(wù)社區(qū)生活服務(wù)業(yè)務(wù)板塊持續(xù)拓寬,服務(wù)品類和產(chǎn)品線布局更加豐富,各項(xiàng)子業(yè)務(wù)收入快速突破。其中,社區(qū)便民服務(wù)收入同比增長(zhǎng)近6倍,房屋經(jīng)紀(jì)服務(wù)、美居服務(wù)和空間運(yùn)營(yíng)服務(wù),收入則分別同比增長(zhǎng)了約175%、142%和86%。
重點(diǎn)業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)力,帶來(lái)了社區(qū)生活服務(wù)整體收入和毛利規(guī)模近兩倍的增長(zhǎng)。公告顯示,融創(chuàng)服務(wù)2021年社區(qū)生活服務(wù)收入則達(dá)到5.1億元,同比大增188%,占基礎(chǔ)物業(yè)收入比例大幅提升5個(gè)百分點(diǎn)至11%,毛利同比大幅增長(zhǎng)184%至2.3億元,毛利率同比提升3個(gè)百分點(diǎn)至45.6%,社區(qū)生活服務(wù)單方毛利也大幅提升67%。未來(lái),融創(chuàng)服務(wù)將進(jìn)一步聚焦消費(fèi)潛能城市,加速生活服務(wù)復(fù)制落地,依靠便利、可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)主認(rèn)可,加速釋放社區(qū)生活服務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)潛力空間。
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